刘清影 云南财经大学旅游与酒店管理学院
摘要：作为旅游大省，旅游业是云南增长最快的产业之一。突如其来的新冠疫情，一时间百业停滞，旅游业首当其冲。但随着旅游市场的纷纷“自救”和政府援救，旅游产业正走向新的革命，大数据经济和智慧产业正颠覆传统的经济模式，促使云南旅游转型升级步伐明显提速。
关键词：云南旅游业、新业态、转型升级
一、前言
1月26日，文化和旅游部办公厅下发紧急通知：全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品；4月9日，中央再次明确：暂不恢复跨省跨境旅游及全国性文体活动等。无可避免的，2020年上半年我国文旅行业整体遭遇断崖式下滑，国内旅游市场的人气指数较去年同期暴跌，达历史最低。疫情倒逼旅游市场发展新业态，云南各景点、旅行社纷纷开展自救，利用直播平台，推出线上“云旅游”服务，及全景虚拟旅游项目，充分发挥互联网优势，给旅游业带来新增长点，促进云南旅游市场转型步伐明显提速。
二、直播“云旅游”或成新趋势
人在家中坐，景从云南来。近年来，云南旅游官方平台“游云南”APP，用数字化的方式全方位满足用户的旅游需求，7点钟伴着梅里雪山日出吃个早餐，9点钟惊喜地发现西双版纳野象出来遛弯儿，15点看普洱茶山顺带动手泡杯下午茶……一部手机全部实现。
疫情期间，滇池畔“没人喂的海鸥”一度成为微博网友关注的热点话题之一。景区与“游云南”联动，推出了“海鸥们真实生活”直播间，短短一小时“海鸥吃播”，网观看量达到70万人次。借鉴“海鸥吃播”模式，“游云南”联动更多景区，不仅云喂鸥，还可以云春游、云养花，每天精选滇西、滇中、滇南、滇东等旅游热点线路、A级景区的100多条美景实时直播，900个景区搬到线上，观看人数累计超2000万人次。
从在线“种草”到互动直播，疫情倒逼下，旅游业被“迫”走上“云旅游”模式，不仅可以丰富线上文旅产品创新供给，让足不出户、随时随地、想玩就玩成为可能。同时，还可以让景区持续保持热度和关注度，吸引潜在游客，起到线下引流的作用。
三、政策发力支持文旅转型升级
日前，《云南省支持文旅产业应对新冠肺炎疫情加快转型发展若干措施》发布了18条实招，引发旅游市场强烈反响，被认为是重振云南旅游业的“及时雨”。通过“营造良好的旅游市场环境、树立云南诚信旅游品牌”来提升旅游服务质量；通过推出文旅新产品、出台差别化用地政策、支持高A级景区创建等措施，来加快推动文旅产业转型升级进程。
此外，云南还实行政府指导价，A级以上旅游景区，2020年门票价格全部五折优惠；对旅行社组织的团队游客，通过“一部手机游云南”平台订票，门票全免；对自驾游客予以油票补贴。
同时，在加快推动旅游产品转型升级中，云南以大滇西旅游环线建设为龙头，积极谋划推动滇中旅游转型升级和沿边旅游开发。优化完善滇西路网布局，加快建设“德钦-香格里拉-丽江-大理-保山-瑞丽-腾冲-泸水-贡山-德钦”大滇西旅游环线，全力打造世界独一无二的旅游胜地。
四、云南旅游热度位居榜首
作为传统的旅游大省，云南无疑仍是众多出行人群的首选目的地。中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布的《15项发现和待启动的旅行：国人疫情后旅游意愿调查报告》显示，疫情过后，今年国内游热门目的地，云南以17%的票数位居榜首。云南省依托着其良好的生态基础和先天的气候条件，本地的旅游业及文旅项目必将迎来新的发展机遇。(作者简介:刘清影，女，汉族，云南省昆明市人，云南财经大学旅游与酒店管理学院，酒店管理专业)