郑州人民医院门诊部 郭 欣

您是否留意到，在我们身边有这样的现象：
孩子调皮时家长的训斥、情侣间吵架时的愤怒悲伤、陌生人间因为小摩擦发生面红耳赤的争吵、工作中不顺心时的压抑沮丧、生活中不如意时的叹息气馁、去医院做检查时的恐惧……
其实，在我们身边，总有人情绪动不动就会爆发，我们都不喜欢跟他（她）相处，因为我们不知道他（她）什么时候会发脾气，通俗地说，就是情商。而我们往往在和情商高的人相处的时候会觉得很轻松，很舒适。
当然，不是说情商高的人就不会发脾气，只不过情商高的人，能够管理自己的情绪，懂得照顾到别人的感受，同时也照顾到自己的感受。
管理情绪不等于控制情绪。控制情绪是需要忍住情绪，可能短时间内有效，但是情绪积累久了，迟早也会爆发出来，而且在爆发的时候往往比平时更加严重。而管理情绪，是能够察觉到并且也能够看到自己目前所表现的情绪是什么，知道如何去用合适的方式表达出来。
那情商高的人是如何管理自己的情绪呢？
识别情绪
不管是识别自己的情绪，还是识别他人的情绪，都需要有识别情绪的能力。这个能力，心理学家将它命名为“情绪的颗粒度”。
我们常说有的人情绪颗粒很粗糙，当他看到别人的情绪，就会很轻易地做出判断，比如流眼泪那就是难过、哈哈笑就是开心、皱眉头就是在生气。
相反，一个情绪颗粒度很细致的人，就能够分辨出不同的情绪。
如果有人流泪，那是因为难过？还是因为感动？还是因为惆怅？这是几种不同的情绪。
记录情绪
一、记录模板：时间＋地点＋情绪＋需求。也就是说：发生了什么事情，自己是什么样的感受以及自己当下有什么样的情绪需求。
二、注意事项：情绪发生之后，应尽快做记录，因为间隔时间越久，印象会越模糊，甚至扭曲、夸大。尽量记录自己的感受，越详细越好。
三、如果发生情绪的当下没有纸、笔、桌、椅等记录环境，可以尝试用手机记录，使用微信点击自己的头像，给自己发送一条消息，把自己作为第一个倾诉对象。
表达情绪
情绪表达误区
给别人贴标签，如：你就是个不负责任的人。
把自己情绪的责任推卸给别人，如：你又惹我生气。
过度关注对方的对错，不能爽朗明快地表达自己的情绪和诉求，如：你到底做错了没有？为什么不承认？
把情绪的宣泄当作有效的沟通，特别是坏情绪，如：你根本就不关心我，我真后悔认识你……
情绪健身术
一、了解自己。了解自己的内心和需求，才更容易准确表达，不要把注意力过多放在外界事务上，这样反而找不到自身情绪的来源。
二、通过合适的方式表达负面情绪，呈现出来爱与尊重的传递。
三、练习表达自己的情绪。表达公式：客观陈述事实＋表达感受＋需求。
管理情绪就像管理自己的身材，日积月累才能达到目标。用更健康的情绪表达方式来建设良性的人际关系，遇见更好的自己。