“真心感谢咱们政府，感谢信访办，我这‘闹心’房解决了，终于能睡个踏实觉了！”9月14日，信访人张某某来到舞钢市庙街乡信访办，握住信访办主任李存威的手激动地说。

据了解，张某某是庙街乡大韩庄村民，由于自己居住的房屋距离矿区较近，长期受到炮震影响，房屋受损，居住安全受到威胁。期间张某某一直找中加公司和村委进行协商，每次都因意见不一而中断。2022年8月，张某某来到乡信访办反映房屋受损的问题。李存威了解相关情况后，随即协调包村干部、信访人张某某、中加公司代表进行调解协商，但因调解结果无法达到信访人张某某要求的预期，调解只好暂停。

抱着不解决问题不罢休的态度，李存威继续找信访人张某某、中加公司进行详谈，终于在9月初促成了由信访办、包村干部、信访人张某某、村协调员、中加公司代表组成的“五方会谈”。经过多方努力，此次纠纷圆满化解。

“信访是联系群众的重要窗口。作为乡政府信访部门工作人员，我们会继续用心用情做好信访工作，让群众来访接待中心真正成为‘解民难’的为民窗口。”李存威表示。（吴伟伟 郭鹏飞）