“您好，是社区居委会吗？我是华谊公司3单元5楼的居民，现在家里漏水了，需要帮助！”“您先别着急，我们马上就到。”挂断居民的求助电话，舞钢市朱兰街道滨河社区工作人员马上前往居民家中。

经排查发现，漏水点位于3单元的6楼和2单元6楼的连接处，必须经过专业人员的检测才能确定是哪家漏水。随即，社区邀请水电工到现场确认，反复检查，发现是本单元6楼住户家的总水管年久锈蚀老化，爆裂出现漏水情况，导致厨房地面积水渗到了5楼住户家。

本着“及时发现问题，及时解决问题，及时消除安全隐患”的原则，社区工作人员立刻联系维修师傅为6楼住户更换水管，并联系装修师傅帮5楼住户恢复墙体，及时将这一矛盾化解。

问题得到解决后，居民纷纷为社区的高效、暖心服务点赞。下一步，滨河社区将继续紧盯百姓生活需求，聚焦基层治理效能，全力解决好居民身边的烦心事、揪心事，保障好居民的日常生活。 （刘万）