平顶山市杨女士的老父亲是93岁高龄的老人，由于腿脚不方便，杨女士和其姐姐轮流照顾老父亲的生活起居。近日，老父亲想要把存折上的一笔钱取出来，杨女士在取款时才发现父亲提供的密码是错误的。为此杨女士拿着父亲的老存折前往平顶山市新华区农信联社凌云路分社办理挂失业务，工作人员称挂失业务需要本人办理或者授权委托他人办理才行。
平顶山市新华区农信联社凌云路分社网点负责人了解了实际情况后，带了两名工作人员立即出发来到杨女士父亲所住的小区。在核实了相关情况并征得老人真实意愿后，快速办理了业务相关手续。
“谢谢你们啦！”杨老伯说着竖起了大拇指。在新华区农信联社，有这样一群可爱的农信人，他们工作在网点一线，用真诚的微笑，专业的技能，暖心的服务，接待每一位客户。也正是他们，用无数“不起眼”的小事筑就起农信社的“温暖”形象，得到了客户的一致好评。（赵笑嫣 韩亚慧）