“龙寓花园66号楼201居民因三楼管道漏水十分严重，把我家的地板、门框、衣柜等家具都弄坏了……”8月15日，舞钢市院岭街道工业园社区工作人员正在进行“三清”工作，社区党支部书记乔迎秋同志接到求助电话，该二楼居民非常气愤，和三楼协商费用没有结果，只得求助社区帮忙协调。

了解完情况后，乔迎秋立马安排社区副主任胡新彩同志和社区金牌调解员王春圃同志一起来到居民家中，王春圃进一步了解了事情原委并咨询装修公司、水电等部门。最后，在社区工作人员的多方协调下，原装修公司愿意承担管道整改及室内损失费用，三楼居民同意赔偿二楼装修损失3500元，并签订协议承诺如果以后再漏水愿意承担所有维修费用。

事情的圆满解决离不开社区工作人员的细心调解,更离不开社区居民的支持。在今后的工作中，工业园社区将继续努力提升居民服务质量，在帮助居民解决实际困难的同时，及时化解邻里矛盾，为打造和谐稳定社区奠定良好基础。 （李政文）