近日，舞钢市红山街道党工委书记亲自领导带头，啃下了一件信访积案中的“硬骨头”。“多亏了街道和村里的领导干部，把困扰我们家的难题解决了，你们都是俺老百姓的知心人、贴心人，太感谢你们了！”红山街道王大苗村村民李某激动地说。“群众利益无小事，事情能够得以妥善解决，我们也实实在在的为你感到高兴！”红山街道党工委书记孙彦峰回应道。

据了解，信访人李某所住的柳叶河社区一楼因楼栋地势较低、排水管道排水不畅，在2021年6月连日大雨中被淹。此后，因排水问题多次到物业和村委会协商，但未能得到解决而上访。

接到该信访案件后，红山街道党工委、办事处高度重视，街道党工委书记孙彦峰亲自带队，信访办、包村领导、村干部全面参与，多次到信访人家中实地查看问题，详细调查事情的来龙去脉，并耐心听取信访人的诉求。通过多次实地了解问题、协调施工单位、制定解决方案，最终，由王大苗村支部书记吴国晓垫资2万余元，铺设排水沟100余米，彻底解决了信访人所在楼栋的排水问题。

一直以来，红山街道把解决群众的合理诉求作为守初心、担使命的重要载体，始终坚持以人民的利益为出发点，全心全意为人民服务，不断压实街道、村两级组织的主体责任，建立起以党工委书记亲自抓的工作专班，采用“七晚工作法”，组织司法所、信访、民政、妇联等多部门集中化解，协调多方力量共同开展调解工作，积极为群众排忧解难，真正做到了“哪里有矛盾，哪里就有调解”。

（侯石磊 吴俊红）