近日，舞钢市尚店镇通过信访联席会机制，成功化解一起涉贫信访问题。

这事还要从2019年说起。在开展脱贫攻坚“回头看”时，家住尚店镇贾沟村的穆某因丈夫和本人名下有车和房产，按照规定不应纳入贫困户，需要对其贫困户进行清退处理。按照相关程序，村里对其进行了清退，由于当时穆某在省医院住院，家里没人，贾沟村委未及时将被清退的事情告知当事人。

当穆某出院结算时，医院告知其不是贫困户，除了新农合享受不了贫困户相关报销政策。出院回到家中后，穆某带着疑问找当时的村干部进行理论，村委的解释未能使穆某满意，穆某便开始走上信访的道路。为此，平顶山市脱贫攻坚督导组成员、舞钢市领导、镇主要领导、包村干部以及村干部多次到其家中实地调查并讲解相关政策，穆某始终不满意，问题一度陷入僵局。

2022年年初，尚店镇新一届党委、政府上任后，通过镇信访联席会议集体研判，决定成立穆某信访问题化解专班，由镇党委宣统委员挂帅进行化解，摸清信访人真实诉求，按照“三到位一处理”的要求，有效利用“七晚工作法”进行有效化解。

通过无数次面对面、零距离情感沟通，信访人的心理底线终于被突破，向工作组成员道出了真实想法。“夫妻两个身边就一个女儿，现已出嫁，自己患有严重风湿病，一年得住几次院，多年前做了截肢手术，已无劳动能力，且丈夫患有脑梗，还有一个80多岁的舅舅需要照顾。前些年做生意确实挣了不少钱，买了车和房，但后来做截肢手术花费了大量的医疗费，没办法把房产和车也给卖了，现在除了耕地和养几头牛没有别的收入来源，每天都要吃中药和西药，每年得住几次院，除了农合报销一部分，还需要自费大量的医疗费，我们就是想着能多报销一部分医疗费，减轻一下家里的负担。”信访人表示。

得知信访人的真实想法后，尚店镇立即启动信访联席会机制，召开会议进行研判，通过研判商讨，大家一致认为穆某符合办理低保条件，如果低保办成了，住院报销比例会大幅度提高，和贫困户享受的政策基本差不多，于是便找信访人进行沟通，通过讲解相关政策和心理沟通，信访人最终同意了处理结果。

后经村“四议两公开”程序，信访人顺利通过民主评议，现已被确定为B级低保对象。当工作组成员再次到其家中回访时，信访人满怀笑容地表示感谢，明确表态不会再因此事上访。（夏永德）