常言道:远亲不如近邻。邻里之间本应该互帮互助，和谐相处，可是，互相之间也难免会产生一些小摩擦，如不及时处理，可能会伤及到邻里间的和气。3月7日上午，舞钢市院岭街道工业园社区工作人员正在进行“三清”工作，社区书记乔迎秋接到一个求助电话，得知龙寓花园66号楼居民因三楼暖气漏水严重，把二楼住户家里的地板、门框、衣柜等家具都泡坏了，二楼居民非常生气，和三楼协商费用无果，于是向社区求助帮忙协调。

在详细了解情况之后，乔迎秋立刻行动部署，和社区金牌调解员王春圃同志一起到66号楼201居民家中。见到住户后，乔迎秋和王春圃进一步了解了事情原委并咨询装修公司、暖气公司等相关部门，在该街道社区工作人员的多方协调下，暖气公司免收二楼暖气费一年，三楼居民同意赔偿二楼装修损失3500元并签订协议，称“以后如果在漏水三楼愿意承担所有维修费用”，双方关系终于“破冰”。

社区不但是居民知心的“调解员”，也是架设在社区和居民之间的沟通桥梁。此次纠纷得以圆满解决，离不开社区工作人员的细心调解，更离不开社区居民对社区工作的支持。群众利益无小事，在今后的工作中，院岭街道工业园社区将努力提升服务质量，在帮助居民解决实际困难的同时，及时化解邻里矛盾，为打造和谐稳定社区奠定良好基础。 （李政文）