连日来，舞钢市枣林镇坚持把矛盾纠纷排查调处及信访维稳工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的重要民生工作来抓 ，以思想认识到位，明确责任到位，苗头排查到位，化解处理到位，稳控监管到位为抓手 ，把握重点领域，重点人群，重点问题，切实担负起包调查，包化解，包稳控，包巩固的信访工作主体责任，以主动作为全面落实市委，市政府关于信访工作的安排部署 。

结合疫情防控和防返贫动态监测网格化管理，枣林镇各村进一步细化信访防控网络 把信访工作触角延伸到村组基层末梢，形成户户有人包，人人有人管的新局面。

推行镇、村党支部书记为信访第一接访人常态化制度。重点做好超前预判和苗头预警工作，及时掌握一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性，动态性问题，做到未访先知，接访有备。在处理信访矛盾时，对法律和政策有明文规定且能够解决的 ，列出解决时间表，实行挂牌销号；对一些重访案件和疑难纠纷，会同村组和相关负责人实地走访，调查取证，协同解决 ；对暂时不具备解决条件的，深入了解信访人的所思、所想、所盼 ，做到思想上尊重，感情上体谅的同时，做好群众政策解释和情绪疏导 ；对于不合理诉求，组织专职调解员，有针对性地做好思想转化工作，防止矛盾激化 。

建立和完善领导下访、约访制度和矛盾纠纷常态化排查调处制度，化被动等待为主动出击，不回避，不推诿，不拖延，迎难而上着力化解积案和疑难问题案件。每日安排落实一名科级干部负责接访工作，做到群众信访有人接，有人管，有人办 。

枣林镇以主动作为推动群众实际问题解决 ，深入一线，深入群众，深入实际 ，全力抓好信访维稳工作。截至日前，已成功化解信访积案6件，其余案件也在积极研判化解中 。（牛晓远）