“领导，俺家跟张某搭边地，界石没找到，他私自将俺家的地耕走两犁子，也毁了俺家的庄稼，恁当领导的管不管？他不赔偿俺家的损失我就要告他！”近日，舞钢市庙街乡大韩庄村民杨某某来乡信访办投诉。

面对情绪激动的杨某某，信访办主任李存威给杨某某端杯水让其坐下，耐心听杨某某诉说后，立刻与大韩庄的包村干部沟通了解情况，并与包村干部、调解工作人员一同到张某家进行调解。

对于杨某某说张某家侵占土地、毁坏其庄稼的投诉，张某表示自己无意毁坏，只是觉得杨某某家那块地的庄稼都死了，空着太可惜了，愿意收秋后将地归还。但对于张某的说辞，杨某某不认可并坚持认为是张某蓄意毁坏自家庄稼并侵占自家耕地，调解就此陷入僵局。

随后，李存威协调包村干部、信访办工作人员、矛盾调解员召开研讨会，认为张某侵占了杨某某的耕地已成既定事实，但再过两个月就秋收了，已经种上的庄稼由双方共同照料，收获平分。李存威再次来到张某家做思想工作，最终张某、杨某握手言和，同意信访办的处理意见，该起信访案件得到圆满解决。

“信访工作无小事，我们信访办的工作就是要把群众身边的烦心事，变成接访人的暖心事。”看到信访人对处理结果满意，李存威这样表示道。（郭鹏飞 李卓健）