“走进邮政门，都是幸福人”

——记延津县邮政分公司榆林支局支局长王振周

   本报全媒体记者 丰 硕 实习生 尚姝楠 文/图

  从投递员到区域经理，再到支局长，认识中国邮政集团公司河南省延津县分公司（简称延津县邮政分公司）榆林支局支局长王振周的人都会给出类似的评价：坚忍、勤勉、务实、真诚……

参加工作14年，这位勤劳朴实的汉子不仅以“零差错、零投诉”服务着当地的父老乡亲，而且以勤勉的作风、务实的态度投身邮政事业，为当地农民致富、农业增收作出了贡献。由于工作成绩突出，他先后被评为“服务标兵”“村邮站十佳访销经理”“先进工作者”等荣誉称号。

干投递

全心服务收获赞誉

2005年4月，王振周成为延津县胙城乡一名投递员。他打心眼里热爱这份工作，因为穿上“邮政绿”是他儿时的梦想。

工作之初，王振周每天跑的第一站是乡政府，他需要将党报党刊第一时间投递到各机关办公室。有一段时间，乡里的通讯员请假了，王振周就义务给乡政府办当起了通讯员，每天楼上楼下地跑，准确及时地将报纸和个人信件送到每个办公室。有些人订阅的报刊，希望王振周能够投递到家里，他也不厌其烦，在小本子上记好地址，下次就会按要求送到指定地方。

在日常的投递工作中，苦点累点倒无所谓，最让人头疼和放心不下的莫过于疑难信件的处理。近年来城乡建设发展迅速，乡村农民迁居城镇的日渐增多，外地务工人员也日渐增多，一天之内有几封“无着邮件”是家常便饭，但在强烈责任心的驱使下，王振周一直坚持投递好每一封平信。

在投递工作中，他在暴风雨中淋成过“落汤鸡”，却从来没有淋湿过一封信；他在冰雪天摔过大跟头，却从来没有损毁过一份包裹和邮件。王振周跑遍了辖区的角角落落，最高峰时，他一个人服务过全乡22个行政村，乡政府的领导对他的工作赞不绝口。

做管理

勇于创新服务“三农”

王振周用真诚维系着一个又一个老客户，发展了一个又一个新客户。随着口碑越来越好、影响力越来越大，支局的服务半径得以延伸，服务内容也不断拓展。

2018年，王振周受命到榆林支局担任支局长。其辖区内有3条段道，负责42个行政村。

多年的工作经验让王振周意识到，在农村开展工作首先要找准切入点。县分公司的业务培训和平时读书看报的积累，让王振周熟练了解了惠民政策、农资补贴价格以及惠民证制作和发放流程。这些业务知识加上他多年的种地经验，使他在给农户宣传业务、讲解邮政项目的时候，可以有理有据，无形中增强了“惠民政策”的说服力和信任度。

为了提升自己的服务水平，王振周还利用空闲时间积极了解学习批发商和零售商的“生意经”，渐渐总结出了一套适合自己的配货方式。他根据段道内村邮站的分布情况，制定出每周走访表，严格按照走访表安排走访工作。

优质的服务为农民提供了极大的便利，村民们现在足不出村就可以办理邮政业务。谁家猪场想扩大规模需要贷款了，谁家想订阅报刊了，谁家办理红白喜事需要白酒了……只要一个电话，王振周就会及时帮忙联系。由于他每天走千家串万户，从乡政府、七所八站的工作人员，到各乡村的普通农民，都成了他的熟人。

作为一名投递员，王振周将履行普遍服务工作做到了尽善尽美；作为一名邮政支局长，他秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，创新管理和服务形式，使得各项业务齐头并进。而谈及这一切，王振周却坦言：“走进邮政门，都是幸福人。能够为群众服务，就是自己最大的幸福。”

在延津县邮政分公司副总经理祝启明（右一）、榆林乡支局支局长王振周（右三）的陪同下，本报社常务副社长李志民（右二）正围绕当地邮政普遍服务工作进行督导调研。