“走了一路都找不到个给手机充电的地方,没想到在这里得到了解决,这里的便民服务就是好,不但人好找事好办,走累了还能歇歇脚,喝上口温水止渴消暑。”日前,前来舞钢市枣林镇社区党群服务中心办事的刘女士一边享受着工作人员的周到服务一边欣喜述说着眼前的变化。
枣林镇牢固树立以人民为中心的工作理念,把“我为群众办实事”作为扎实推进党史学习教育走深入实的一项重要举措, 紧紧围绕广大群众关心关注的热点,难点,堵点问题,依托新时代文明实践中心,积极整合各种资源,不断优化窗口服务功能,在党史学习教育活动中强化工作担当,以群众的期盼和需求为导向,努力实现基层政府服务既有高度又有温度,既接地气又聚人气 。
在镇政府机关办公区,率先启动“我为群众办实事”的序幕,将党史学习同解决实际问题紧密联系起来,设立便民服务室,推出志愿服务岗,义务为办事群众提供咨询服务,提供免费复印、免费茶水,免费寄存。开放院内公共卫生间并张贴路线指示牌,张贴无障碍通道路面标识,对院内空地进行重新布局,着力解决群众最关心最现实的“停车难”问题,规划停车泊位48个,并安排车辆引导员提供引导服务。
在该镇综合文化服务中心,除了为群众提供免费的报刊杂志阅览、图书借阅、工程电子阅览共享服务,对外开放棋牌活动室、多功能活动厅、书法文艺培训室外,还利用文化信息共享平台免费为群众提供各种网上服务。对未成年人活动室和阅览室进行重新规划布置,在活动区域铺设泡沬地垫,常态化开放院内建身器材供群众使用等。
在该镇社区党群服务中心,为方便残障群众办事,中心专门设置了无障碍通道,安装了墙壁护栏,张贴墙面标识并提供求助服务电话。在中心大厅成立了有标识牌的志愿者服务站,安排专人值班提供便民咨询服务,提供休息座椅和爱心茶水,设置专用药箱免费提供速效救心丸等常用药品,提供针线包、电灯、充电器等常用生活用品以备群众不时之需。
此外,该镇还多次组织机关干部职工开展志愿者服务活动,清扫镇区沿街路面,清理墙面线杆广告,规范占道经营、户外经营,在农贸市场、农商银行、药店超市等处规划停车泊位,同时,规劝群众的不文明行为,引导群众文明出行等。
一件件为民服务实事,犹如春风化雨滋润着群众的心田。该镇积极推进的“我为群众办实事”实践活动到了群众的好评和广泛赞誉 。(牛晓远)

