自“我为群众办实事”实践活动开展以来，河南省农信联社认真贯彻“把实事办好、把好事办实”的工作要求，在广泛征求意见和建好民生项目台账的基础上，针对群众及客户面临的困难和需求，及时对重点项目清单进行调整，多策并举，积极推进各项工作落实。

聚力灾后重建，为小微企业“强筋壮骨”

今年7月中下旬，河南省农信联社党委按照省委、省政府工作部署，于汛情发生后的第一时间，研究并制定支持防汛救灾的金融措施，从加大信贷支持力度、降低融资成本等方面，出台了10条“硬举措”，并指导各市、县行社做好防汛救灾的金融服务工作。据了解，截至今年9月末，全省农信联社新增涉农贷款602亿元，余额9205亿元；新增小微企业贷款339亿元，余额6339亿元；发放防汛救灾和灾后重建贷款82.57亿元。

想企业所想，急企业所急。为支持受灾企业尽快走出困境、恢复生产，河南省农信联社专门制定了实施贷款延期还本付息支持灾后恢复重建和新冠肺炎疫情防控的措施。据了解，自汛情发生以来，全省农信联社通过调整还本付息、适度降低贷款利率、完善展期续贷等方式对受灾小微企业、个体工商户等进行了纾困帮扶服务工作。

漯河市农信社系统单列信贷计划，投放灾后恢复重建、疫情防控等相关贷款合计超过2亿元，为全面助力本地区尽快恢复正常的生产生活和经济发展秩序贡献出了自身力量。据了解，截至今年9月末，全省农信联社普惠型小微企业贷款平均利率下降了0.45个百分点，向受灾群众和小微企业让利8.87亿元，真正做到了以实际行动践行金融为民的初心使命和为群众办实事的活动要求。

心系受灾群体，以专属产品“慰民所需”

河南省农信联社以提高金融服务可获得性和群众满意度为宗旨，从提升客户服务体验、提高线上服务水平、优化金融服务环境等方面入手，办理了一批惠民、便民、利民的实事。

今年8月，河南省农信联社根据省政府支持企业加快灾后重建恢复生产经营10条措施及省金融局等部门关于加大灾后重建信用贷款投放力度的有关要求，并结合当地的特色和灾情的需要，推出了“防汛救灾贷”“救灾重建易贷”等74款专属信贷产品，发放专项救灾贷款14.63亿元。

在具体工作中，河南省农信联社党委书记带头深入基层，通过与群众交流，倾听群众呼声，提出了“让服务更高效、让群众少跑腿”的工作要求。在金融科技普惠领域，河南省农信联社推出“极简版”手机银行，推动无障碍与适老化改造，重点打造手机银行的“关怀模式”，并通过优化业务流程、增加智能语音、监测提示风险等方式，深入解决了特殊客户群体运用智能技术的难题。
河南省农信联社充分发挥基层党组织在实施乡村振兴战略中的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，通过党委合作、支部协同、党员互助等形式，建立了县、乡、村三级金融服务体系，有效实现了农信社资金优势与地方组织优势的深度融合，让普惠金融更好地惠及广大群众客户。

围绕”四项”举措，精准发力开好新局

为聚焦县域经济高质量发展，提高金融服务质效，河南省农信联社充分发挥网点多的优势，围绕农村优势特色产业发展、粮食安全、新型农业经营主体培育等领域，推出了专属信贷产品。

为落实“万人助万企”的活动要求，河南省农信联社根据不同类别开发区的产业特点和资金需求，有针对性地支持“一县一省级开发区”建设。为全力支持灾后重建工作，河南省农信联社以整村授信、融合共建等为依托，主动走访企业和群众，建立了名录库和“一对一”帮扶机制，通过实施延期还本付息等措施向受灾企业和群众再让利2亿元，实现了2021年普惠型小微企业综合融资成本再下降0.5个百分点，全年让利约10亿元。

为大力提高金融服务便利度和可获得性，河南省农信联社推进“增户扩面”工作，扩大农村金融服务站和银行超市覆盖面，推进农村金融服务“户户通”，并着力加快平台渠道建设，采取了线上与线下融合发展、实施移动支付便民工程、丰富电子银行业务、完善第三方支付渠道、加强农村支付服务点管理等一系列措施。

为了支持乡村振兴，实现共同富裕，建设美好家园，河南省农信联社正在带领全省5万余名“农信人”开展服务。（阮 洁）