为贯彻落实党中央、国务院减费让利的决策部署，致力于服务国家重大战略，进一步加大对实体经济、小微企业的帮扶支持力度，农发行浚县支行以“减费让利，支付为民”的为主题，积极开展并落实减费让利政策，以实际行动为浚县经济发展保驾护航。

一、加强学习，提升员工素质。为保证“减费让利”工作的实施效果，在行领导的带领下，定期组织全体员工认真学习减费让利相关政策，确保员工准确掌握各项政策依据和减费让利措施，切实开展好减费让利工作。

二、立足厅堂，紧抓现场宣传。充分发挥营业大厅的宣传阵地作用，将最新版《中国农业发展银行服务价格目录（2022年7月修订）》在营业大厅进行摆放；在厅堂醒目位置张贴减费让利宣传海报；在LED屏播放宣传标语进行集中宣传；秉承客户“进行先告知”的原则,主动向客户发放宣传折页，讲解减费让利政策，同时利用短信平台群发减费让利相关政策，让每一个客户都能了解到减费让利政策。

三、定期回访，保证客户满意度。定期对客户进行抽样回访工作，通过电话回访和面对面回访等方式了解客户对减费让利政策和措施的知悉度和满意度，认真听取客户提出的意见和建议并及时做出改进。

自2021年7月份以来，浚县支行通过免收转账手续费、单位结算账户开户手续费及账户管理费等已为客户减免费用4万余元，对客户基本上实现了零收费。下一步，农发行浚县支行将大力推进减费让利工作，持续落实减费让利工作措施，不断提升金融服务质效，帮助企业了解政策、用好政策，确保减费让利落到实处。（魏金艳）