近期，广东省消委会接到消费者黄先生投诉，称其被一家美容会所层层“套路”，花1.28万元办理了会员卡。

黄先生反映，今年5月他路过“澜束美容养生会所”时，被会所工作人员以帮忙投票为由，引诱进入会所签名，并接受了免费面部清洁服务。清洁过程中，工作人员以面部毒素过多为由，让他支付400元清理费，之后又称清洁过程中使用了10瓶精油，每瓶398元，如果办理会员卡，已使用的精油可以免费赠送。

经不住工作人员的软磨硬泡，黄先生花8800元办理了会员卡。之后，工作人员称黄先生有掉发现象，需要保养肾，办理1.28万元的会员卡可以全身保养。黄先生又支付了4000元。办卡后，工作人员又推荐黄先生体验免费姜油保养，期间以姜油刺激皮肤为由，将姜油换成艾膏，使用一半后称艾膏一盒3980元，可用16次。黄先生又支付了艾膏费用400元。

事后，黄先生认为该会所事先未告知消费价格，也未征得本人同意就使用产品，投诉到广东省消委会，要求会所退还其办理会员卡的费用1.28万元。

广东省消委会接到投诉后，立即联系该会所调查核实。该会所称事先已经告知黄先生价格并征得其同意才进行服务，由于黄先生已经使用了精油等产品，只能退回6000元。黄先生不同意商家提出的方案，但由于未能提供相关证据，消委会也无法为其进一步调解维权。         （翟 超）