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接到电话后，乔金涛立即出门，顶着大雪，骑上电动车就往十多里外的商丘农产品中心批发市场赶。由于当天气温很低，影响电动车电池工作，才走了一半电动车就没电了，乔金涛只好在雨雪中推着电动车艰难前行。“当金涛哥来到我的摊位时衣服都湿透了，眉毛上全是雪，头发都在滴水，我当时感动得说不出话。”张震申激动地说，“经过这件事，我更加认定了金涛哥，认定了邮政品牌。”

乔金涛不仅手把手地教会张震申如何在电商平台销售粉条，还一直关注着他的网店发展。看到刚开业时张震申因粉条销售低迷而愁眉不展，乔金涛再次给张震申支招儿：“商丘邮政这两天要举办一场电商交流会，分别邀请了平台商和经销商，促进双向对接并培训电商销售技巧，你过来吧。”经过这样一场电商业务大学习，张震申很快打开了思路，去年“双11”当天网店单日业务量超过了600单。

如今，在乔金涛的帮助下，张震申的网店不仅增加了核桃、大枣、香菇等数十个销售品种，还注册成立了商丘市震申电子商务有限公司，店铺门面也由原先的1间扩展为3间。疫情期间，经过乔金涛牵线，张震申还与公益组织——商丘市博爱联合会共同帮助当地贫困农户销售滞销农产品，越来越多的本地商品通过张震申和乔金涛的双手走出河南、走向全国，这个原本贫困的家庭也摆脱了贫困，过上了小康日子。

同样得到过乔金涛帮助的，还有商丘农产品中心批发市场粮油区经销海王豆业的商户王雪峰。自从将原本单纯从事线下销售的豆制品搬到线上后，海王豆业的生意就一天比一天红火。去年夏天，正值绿豆销售旺季，乔金涛每天都到海王豆业拉运网销绿豆，每天有3000余件，一天下来，电动三轮车上的承重钢板就被压得变形断裂了。“为了不耽误第二天的工作，我连夜找到修车店补了一层钢板，谁知道没过两天，钢板又被压断裂了。”乔金涛说，一个夏天，他的三轮车整整补了6层钢板。“只要乡亲们能致富，钢板断了，我心里也高兴。”

为了帮助更多客户脱贫致富，乔金涛组织单位15个年轻投递员，组建了爱心扶贫“金涛团队”，为贫困户的农产品寻找出路，依托邮政线上邮乐网、线下便民服务站网点资源，整合社会渠道销售农产品，帮扶贫困户增收，直至其持续发展、实现稳定脱贫。近年来，乔金涛及其团队共帮助了26个村130家农村电商。通过他们的帮扶，这些农村电商总收入达1268万元，带动300余户群众致富奔小康，一条条“扶贫爱心邮路”变成了一条条“富民路”。 

20年来，乔金涛先后荣获“商丘市首届道德模范”“商丘市劳动模范”“全国首届最美邮递员”“河南省五一劳动奖章”“全国邮政系统先进个人”等多项荣誉称号。其中一次最令他难忘，那是2018年4月，乔金涛到北京接受“全国邮政先进个人”现场颁奖。当天，他见到了原邮电部副部长、新中国第一代女邮递员、全国劳动模范罗淑珍。“罗淑珍‘一封信一颗心’的精神一直激励着我，那天她握着我的手鼓励我，虽然获得了荣誉，但还要继续努力，继续为人民做好服务，为国家作出贡献。”这殷殷叮嘱早已成为乔金涛的服务信念。

如今，奔跑在邮路上的乔金涛正在用真情的服务和坚实的脚步传承着“一封信一颗心”的服务精神，践行着“人民邮政为人民”的服务承诺。