为全面深化工程建设项目审批制度改革，加快优化营商环境进程，落实“观念能力作风建设年”活动实施方案，2022年8月15日，邓州市自然资源和规划局李林局长到邓州市政务服务中心–自然资源和规划局行政审批服务科和不动产登记中心进行调研。

在政务服务中心大厅，李局长查看了群众办事指南、一次性告知承诺书等宣传册页，详细询问了各项办事流程，对行政审批服务和不动产登记工作进行细致的问询。在服务大厅旁观了部分群众办事后，召开座谈会，听取了中心工作人员各项工作开展情况汇报，对行政审批工作进行了具体指导，提出了改进和加强审批服务的新的要求。

李局长指出，行政服务大厅工作是全市营商环境的窗口，是为民服务的阵地，关乎邓州形象。自然资源系统开展以“创新观念、提升能力、提升效率、优化作风、优化环境”为主题的“观念能力作风建设年”活动，是全面贯彻落实市委市政府部署的要求，是优化营商环境的有力抓手。工作人员只有“内强素质，外树形象”，用熟练的业务，良好的形象，真心热情地服务企业、服务基层、服务群众，才能为企业当好“金牌店小二”和“人民勤务员”，才能全面提升服务满意度。

李局长调研期间，巧遇邓州市碧桂园花洲府项目负责人一行，他们是专程到邓州市政务服务中心工改专区自然资源和规划局窗口，感谢工作人员的，送上一面锦旗，上书“服务热情周到  工作便捷高效”，真诚表达了对自然资源和规划局行政审批服务科心系项目、热情服务的感谢之情，对自然资源和规划局快速办理工程规划许可等证件，为企业项目用地和工程建设提供有力保障，解决了企业快速发展的后顾之忧给与了高度赞誉。

李林局长表示，感谢是对行政审批工作的肯定，是对我们持续优化营商环境的助推力。下一步，邓州市自然资源和规划局将始终坚持深化“放管服”改革，助力优化营商环境，落实一把手调研决策，深入推进政府工作职能转变，致力打造“环境优良”“服务热情”“高效快捷”的营商环境，以高效率高水平服务助推企业发展。推行一次性告知承诺，减化审批程序，减省审批材料，开展重大项目“跟踪服务”、工作人员集中下沉式服务，协助企业快速完成备案行政审批，让热心优质的服务和高效便捷的工作成为企业健康发展的动力和保障。 （翁 涛  许 军 岳 闯）