“四集中”工作开展以来，邓州市构林镇党委、政府严格按照省市有关决策部署，积极探索农村新型养老模式，认真排查建档立卡“三类人”6种情形共787人，分类制定兜底保障措施，积极推进敬老院和幸福院升级改造工程，实行规范化管理，提升服务能力和管理水平，取得了可喜成绩。

目前，全镇已集中322人，占全镇总人口的3.4‰，其中入住敬老院71人，精神病院45人，乡镇卫生院29人，幸福大院144人。

一、加大资金投入，院内基础设施提档升级

院内环境绿化美化。构林镇政府投资200余万元对镇敬老院进行全面升级改造,对院内走廊两侧进行高标准绿化美化，新修建小游园1个、小广场1座、休闲娱乐健身跑道800米,更换升级了娱乐中心的屋顶,配套完善了娱乐中心设施，建成了标准化四室分开的医疗室1座。

提升就餐环境。新购置了餐桌、碗橱、消毒柜、饮水机、操作台、冰箱及可供100人就餐的大灶台1个等，制定每周营养食谱，保证一周7天饭菜不重样，做到每餐合理膳食，营养均衡，大大提高了生活水准。

美化居住环境。对室内外墙体、地面、卫生间、洗浴间进行提档改造，统一购置四季服装，保证一年四季都有换洗衣服，并对室内外环境卫生进行常态化保洁，让院民吃的放心、住的舒心、玩的开心。

二、建立健全管理制度，实现规范自主管理

规范内部管理。建立健全内部管理制度，规范入院条件和入院程序，健全院民个人档案和健康档案，实行院务财务公开制度，做到有章可循、依章办事。

坚持每天对院民进行安全知识和健康知识培训，防诈骗、防摔倒、防走失、外出佩戴胸牌和定位手表、防火、交通安全、保健操、拍打穴位等。

坚持每天开展丰富多彩的文艺活动和健身活动，积极开展针对性康复训练，大大提高了院民的获得感和幸福感。结合构林镇义工队和镇直部门及民间艺人每周开展的“送温暖、送文艺”活动和配备按摩椅、按摩床、健身器材、健身室、棋牌室、阅览室等老人休闲娱乐设施，引导老人在文艺活动和康复训练中展示自己的文艺才能和特长。特别是邓州市政协委员马小芹每天带着老人们做唱歌、跳舞……现在他们每天在敬老院里开心的唱着红歌、打着快板、敲着锣鼓扭秧歌、演着小品学毛选，跳着舞蹈感党恩。

借助现代传媒手段，广泛推介，接受社会监督。利用快手、抖音现场直播老人们的娱乐和日常生活，推介“四集中”工作，接受社会监督。截止目前，抖音、快手直播553条，12.8万人点赞，点击600余万次，粉丝达15万人。

实行院民自治，民主管理。成立院务管理委员会，坚持院民例会制度，定期开展“道德之星”“文艺之星”“勤劳之星”评选活动，增强了院民的主人翁意识和自主管理意识，营造团结、和睦、互助、友爱的良好院风。

三、不断强化服务意识，逐步提升管理水平

强化服务意识，狠抓服务质量。始终坚持把服务放在首位，坚持“老人至上服务至上”的工作理念，努力提升管理水平。为老人们提供“爷奶”式服务，用“溺爱”的清泉滋润着每个老人的心田。

护工的绩效工资与老人的评价直接挂钩，要求护工服务老人做到敬老人、顺老人、爱老人，目标是让老人笑起来，让生活在这里的老人听着顺耳、看着顺眼、气顺心里美，真正实现了老有所依、老有所养、老有所乐的美好生活。 （祁伶）