近期，南阳市宛城区市场监管局深入企业一线走访调研，问需于企，详尽掌握企业反映的“急难愁盼”问题，对标企业需求，抽调125名同志参与宛城区“1+3+N”服务企业工作，充分发挥主力军作用，以精准的贴身服务赢得了广大企业的好评。

据了解，“1+3+N”是宛城区推出服务企业的一项新举措，全区共成立100个小分队，重点对准新开办企业和重点企业进行帮扶。“1”是指每支小分队由区委组织部挑选一名科级党员干部作为负责人；“3”是指每支小分队包含一名市场监管人员、一名律师和一名信用社信贷员；“N”是指根据分包企业个性化需求，在涉及的区直单位中机动性抽调人员参与其中，共同解决企业发展运行当中遇到的政策疑惑、法律援助和资金周转等方面的困难和问题。

在走访企业前，该局统一制作了《致企业的一封信》，通过短信形式发送到每个分包企业，向对方亮明身份、介绍“1+3+N”服务企业的初衷和目的。负责人与分包企业互加微信，在微信群里宣传注册登记小常识、知识产权创造运用与保护、企业年报操作攻略和各项惠企政策等，精准对接企业需求。
走访过程中，该局积极向企业宣传政府支持中小微企业发展的相关政策、介绍农村信用社的系列惠企金融产品，并征求企业对该局在营商环境方面的意见建议，立足企业实际，按照“一企一策”原则针对性地帮助企业解决发展中的困难和问题。

分局内部，行政审批窗口电话应接不暇，同志们耐心解答企业关于登记事项的咨询；信用监管人员手把手地教新开办企业做年报；知识产权保护工作人员对需要申请商标注册和专利申请的企业进行指导……各业务条线的协同帮扶，与“1+3+N”做到了有效衔接。

活动开展以来，宛城区市场监管系统从领导班子到基层所人员，紧密结合“观念能力作风建设年”活动，强化“金牌店小二”意识，当好惠企政策“宣传员”、企业项目“代办员”、困难问题“协调员”，用心用情为企业办实事、解难题、谋发展。截至目前，共现场解答法律法规政策咨询106次，梳理资金困难、停车难、股权变更争议等问题线索17个，正在协调解决中。

宛城区市场监管局相关负责人表示，将全力做好“1+3+N”服务，并建立长效机制，主动加强与企业联系、沟通，切实让企业享受从“人找政策”到“政策找人”工作模式的转变，提高企业满意度和获得感。 （记者 郝艳茹  通讯员 李瑞新）