近年来，网络消费发展迅猛，极大地促进和便利了消费，已成为人们日常消费的重要组成部分。然而，在行业发展过程中，一些电商平台及相关经营者不断暴露出货不对板、价实不符、假冒伪劣、刷单炒信、信息泄露等问题，消费者网络消费投诉量连创新高，引起社会各界的广泛关注。中国消费者协会已连续三年在“双11”期间针对网络消费领域的问题开展调查监督工作，发现、披露了大量损害消费者合法权益的典型案例，并将相关问题或线索移送到有关部门。今年年初以来，关于电商平台低价劣质、高价仿冒等问题成为了消费者关心和舆情关注的焦点。“双11”即将来临，中消协特别提醒广大消费者：
　　一、不为低价所惑，倡导品质消费。多熟悉电商及相关经营者的常见价格手法，在参与网络消费前，尽量先通过其他渠道了解所购产品的质量和价格情况，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，不被虚假折扣所迷惑，不被明显低价所误导，愿意为符合品质消费要求的产品买单，自觉远离售假问题多发、整改态度差力度小的电商平台。
　　二、养成良好习惯，坚持理性消费。多关注电商平台及相关经营者的资质和信用，理性参与促销活动，避免盲目选购、冲动消费，防范低价劣质、高价仿冒陷阱。在签收快递物品时，务必开箱验货，遇有不符合情况时应当面拒签。对于已签收的物品，要对相关消费凭证和必要的包装保留适当时间，做好包装物的处置，防止个人信息泄露。
　　三、用好法律权利，依法主动维权。多了解消费者权益保护法以及即将实施的电子商务法等相关法律法规，在参与网络消费过程中，倡导履行相应的消费责任，及时反映电商平台和相关经营者的违法违规行为，坚持消费体验评价的客观公正立场，一旦遇到自身合法权益受到损害，要依法主动维权。
       （赵德高）