“真的太感谢你们了！从上传材料到公司拿到营业执照，全程都能帮办代办、一次通过！为你们的贴心高效服务点赞！”近日，商丘众鼠科技有限公司工作人员来到商丘市示范区行政审批服务中心二楼，为企业开办窗口工作人员送上了一面“服务第一全心为民，客户至上暖至人心”的锦旗，并对其在企业开办过程中提供的优质高效服务表示感谢。
据悉，该公司是示范区一家重点招商引资企业。为了缩短办照流程，服务项目建设，企业开办窗口急事急办，特事特办，难事巧办，全程帮办代办，不但免费帮助企业填写上传材料，保证申请材料准确完整，而且即时审核，秒批秒办，现场发照，从上传材料结束到公司拿到营业执照，仅用了10来分钟。对企业开办窗口的优质高效服务，公司表示衷心感谢和高度赞扬。
一直以来，商丘市市场监督管理局示范区分局将优化营商环境、深化“放管服效”改革作为推进经济发展的出发点和落脚点，持续提升政务服务，以“店小二”精神帮助企业解疑答惑，纾困解难，助推各类市场主体快速准入、有序发展。
一是启动秒批秒办程序，优质高效服务重点项目建设。今年以来，一系列重大项目相继签约落户商丘示范区，为产业集聚、提质增效、产城融合提供了强大动力。为了服务项目加快落地，企业开办窗口安排专人，主动帮助企业理清注册所需要的材料，指导企业拟定材料，协助企业进行实名认证、电子签名，避免申请人重复跑，多次审，确保缩短时间，即时审核，第一时间拿到营业执照。今年以来，窗口对30余户重点企业的设立登记、变更登记实行即时审核，秒批秒办，以最快的速度发放执照，赢得项目投资者的一致好评。
二是深化放管服效改革，推进市场主体办照便利化。为方便各类市场主体快速准入，企业开办窗口按照“一件事一次办”要求，将企业开办的设立登记、公章刻制、发票申领等三个环节的办理时间压缩至1个工作日内，实现开办企业一窗受理、一窗发证、一日办结。进一步提高审批效率，深化“最多跑一次”事项改革，印制了设立、变更、备案、退出等各类登记事项提交材料样本，为企业办理各类登记事项提供了顺畅的办事流程，提交材料一目了然，方便制作，提高了上传材料的质量，避免了反复退回修改。让企业群众在服务大厅不仅仅能感觉到办事环境的“高大上”,更能体会到窗口服务效能的改革和创新。截至目前，辖区共有各类市场主体57905户，其中企业15839户，个体工商户41803户，农民专业合作社263户。今年以来，新增各类市场主体14671户，其中企业3069户，个体工商户14671户，农民专业合作社11户，期间涉及变更各类市场主体3687户次27364条变更事项。
三是扶持个体经济发展，个体工商户智能审批进驻大厅。个体工商户是市场主体的重要组成部分，是经济社会发展最活跃的因素。为便利个体经营者市场准入，稳定扩大就业，企业开办窗口积极配合商丘市示范区行政审批和政务信息管理局工作，引进“个体智能审批一体机”正式“入住”政务大厅，实现24小时“不打烊”，为个体工商户提供自助服务。申请人只需将身份证插入个体智能审批一体机数据读取口，按照显示屏上的操作指引，完成身份验证、数据采集、后台审批、执照打印等流程，全程用时不超过20分钟，方便又快捷。今年11月初入驻大厅以来，仅一个月时间，智能审批个体营业执照200余户，实现了个体工商户登记全程零见面、零跑腿、零干预。
四是开辟绿色通道，助力“个转企”。一方面，充分发挥市场监管局沟通协调桥梁纽带作用的同时，联合示范区街道办的工作力量，抓好宣传引导，形成强大的宣传合力。另一方面，通过登记注册窗口、日常执法检查、重点对象入户走访等形式，进行相关政策宣传解释，激发个体工商户“个转企”的积极性和主动性。把宣传作为推进改革的有效手段，广泛宣传“个转企”在资金支持、税收减免、有效融资等各方面相关优惠政策，彻底打消市场主体的“后顾之忧”，提振转型升级信心，提升转型升级质量，将“要我转”变为“我要转”。同时设立“个转企”绿色通道，提供优质“个转企”登记服务。针对有转型意向和符合条件的个体工商户，采取“一对一”专人帮扶服务，在个体户注销登记和企业设立登记过程中提供协同领办、代办、帮办的“一站式”服务，积极推动个体户“一屏式注销”和“企业开办一件事”服务，将“群众跑腿”变为“数据跑路”。
“一个地区营商环境优，则企业发展好、经济活力旺。以服务者的角度，设身处地为企业着想，做好服务企业的工作，带着感情服务企业。以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，竭尽所能为企业解决实际问题，持续在要素保障、简化审批、入企帮扶等“软环境”上下硬功夫，真正为企业提供全天候、全方位、全流程的优质服务。”商丘市市场监督管理局示范区分局局长丁建涛说道。下一步，商丘市市场监督管理局示范区分局会继续保持‘严、真、细、实、快’的工作作风，将审批做‘减法’，服务做‘加法’，用企业开办“小窗口”，推动改善示范区服务“大环境”，用热情的态度、高效的业务能力为各类市场主体打造更加便捷、优质、高效的服务平台！（田保庆）