2023年，为深化公共服务领域“最多跑一次”改革，满足残疾群众办事需求，信阳市浉河区残疾人联合会、浉河区医疗保障局、浉河区民政局等部门积极推动扶残助困“一件事一次办”，群众在办理残疾人证时，可同步办理困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴等事项，实现了扶残助困“一件事一次办”，打通服务全区残疾群众“最后一公里”。

“我们聚力打造全区扶残助困‘一件事’主题集成服务，形成线上多事项高效‘并联审批’、线下‘一窗受理’的线上线下一体化服务新模式，实现多个事项‘一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理’。”浉河区残疾人联合会相关负责人介绍说，扶残助困“一件事一次办”切实解决了残疾群众“来回跑”的问题，真正实现了“只进一扇门”、“最多跑一次”，让“小窗口，大力量”大大提升残疾群众的认可度和满意度，从2022年12月开始到2023年10月一共新办件862件。

下一步，浉河区残疾人联合会将立足残疾群众的关注点和实际需求，在服务残疾群众的举措上不断创新、精准发力、务求实效，把残疾证办理业务、残疾人两项补贴、城乡居民医保以及一次性伤残补助纳入一件事办理事项，通过工作人员解答疑难问题、告知符合的各项政策补贴，实现扶残助困一站式办理，全力做好服务残疾群众工作，达到办事效率高、服务质量优，为残疾群众服务的事项“一窗受理，一次办好”。（通讯员 王晶晶）