群众事，无小事，细微处，见真情。商丘市交警支队高速大队坚持人民至上，从身边的细微小事做起，积极为群众办好事、解难事，彰显出浓浓的警民鱼水情。

10月20日15时10分许，该大队三中队民警刘通带领中队人员王通、赵杰等在连霍高速公路商丘收费站执勤时，发现一位步履蹒跚的老人，拎着一个小板凳，向站口缓慢走来。

民警连忙走上前去，将老人搀扶到安全位置。一边安抚老人情绪，一边递上矿泉水让老人解渴，耐心询问情况。老人告诉民警，他姓王，今年80岁，从家中走出后迷了路、找不着家。老人也说不清家在哪儿和家人电话，民警遂与110指挥中心联系，看是否有报警找寻失踪老人的信息。根据指挥中心反馈信息，民警最终联系上了老人家属。

10分钟后，老人的儿子来到商丘收费站。“我们是睢阳区阏伯社区的，下午发现老人离家后，便四处查找老人下落，找了几个小时都没有消息，一家人都急疯了，无奈报警求助，没想到老人一路走到高速收费站口。”看到老人安然无恙，一家人十分激动。临别时，再次对民警表示由衷地感谢。

老年人走失，是一种经常发生的状况。老人走失，不仅给家人带来了困扰，老人自己也非常痛苦。该如何防止老人走丢？商丘高速交警建议，家人可以给高龄老人制作联系卡，卡上注明老人的姓名、地址、子女姓名、电话等信息。一旦老人迷路或走失，卡片能使老人得到及时的帮助。针对有些老人抗拒携带卡片的现象，家人还可以把写有信息的布条缝在老人的衣服内。需要注意的是，超过1小时还没能找到人，请立刻报警，寻求警方帮助。（田保庆  刘传海）