青春激情挥洒在漫漫邮路上

本报全媒体记者 李志民 实习生 韩 红 通讯员 司惠芳 文/图

  “看似普普通通的一封信、一个包裹，里边装着的可能是很大很大的事情，所以我觉得送达就是职责所在。”聊起自己从事18年的投递工作，刚刚获得“全省先进个人”的中国邮政集团公司商丘市区分公司（以下简称商丘市区邮政分公司）的投递员乔金涛如是说。

乔金涛是商丘市区邮政分公司一名普通的投递员，负责中州办事处26个自然村、12个村委、6所中小学和2个大型批发市场的投递工作。参加工作18年来，他行程29万余公里，累计投递报刊信件百万份，复活“死信”600多封，替用户代发邮件1.6万多封，揽收和投递包裹260多万件，质量全红、无一差错。他本着“在岗一分钟，干好六十秒”的爱岗敬业精神，以诚信和勤恳，将青春和汗水挥洒在漫漫邮路上，忠诚履行着“人民邮政为人民”的庄严承诺。

乔金涛负责投递的线路是全班最长、投递单位最多的。在别人看来，投递是一项简单的工作，但他认为，干好投递不是件容易的事，必须要有强烈的责任心和服务精神。

不久前，有一封来自黑龙江的挂号信，信封上只写着“商丘市310市场李海利收”，连个电话也没留。整个310市场有几十个经营区，上千个摊位，具体地址确实不详，如果贴上“原写地址不详”的批条，信件就可以被轻松退回，但对工作高度负责的乔金涛从兽药区问到副食区，又问到蔬菜区、肉食区等，最后终于在粮油区找到了收件人。收件人李海利握着他的手说：“谢谢，真是太感谢了！火车站有我几十吨芽豆，就等着这封信里的领货凭证去领货呢，如果这封信给退回去，麻烦就大了。”对于“死”信，他常这样说：“退一封信，如退一颗心。”所以，他总是尽最大努力找到信的主人，即便会花费很多时间和精力。

乔金涛把用户当成亲人，确保用户能够及时收到邮件，为邮政树立了良好形象。商丘市气象局一位退休老干部订有两份报纸和一份杂志，每天坚持看报。18年来，无论是刮风还是下雨，乔金涛每天都及时将报纸送到老人家的信报箱中。有一天雨下得特别大，老人在楼上看到他又准时出现，就大声喊他，由于雨声太响，他没听到。老人赶忙从楼上下来，发现他已经消失在雨中。后来老人特意在门口等他并交代说：“小乔，如果遇到刮风下雨的天气，我的报刊你可以晚几天再送，你真是太辛苦啦！”他说：“年轻人吃这点苦不算什么，不能因为天气不好就随便积压延误邮件，这不是我们邮政人的工作作风。”老人听后很是感动，见人就夸，“小乔人真好，干工作不是一天两天好，而是一直都好。”老人还专门为此写了表扬信。

乔金涛负责的投递区域地处城乡结合部，农业人口占很大比例，农户对种植养殖方面的信息和技术有很大需求。不管农户遇到什么问题，他总会积极帮忙，联系专家进行指导。蒋伟是一名蔬菜种植大户，建有100多亩的温室大棚。2014年秋天，他种植的黄瓜和番茄叶片出现了大面积枯黄。乔金涛得知后，积极寻找解决办法，并联系了商丘市农林科学院的专家一起到大棚里分析病因。经过几天医治，黄瓜和番茄的叶片病情得到好转，蒋伟既高兴又激动，对他充满了感激。

为适应新形势、新要求，乔金涛不断加强学习，利用业余时间努力钻研邮政业务，苦练基本功，使自己成为一名具有市场意识、技能意识、服务意识的新型投递人员。从2015年起，他积极响应“一体两翼”发展战略，努力开发农村小商超加盟店和邮政便民服务站，提供24小时上门服务，做好包裹业务开发、揽收和投递，有效助推了商丘市区邮政分公司“寄递翼”发展。

在做好本职工作的同时，乔金涛还积极申请成为社区志愿者，充分发挥自身优势，积极开展“爱心邮路”，经常为留守儿童和孤寡老人捐款捐物，为辖区内的居民排忧解难。

有付出就有回报。乔金涛连续多年被评为“先进工作者”“优秀投递员”，获得商丘市“十佳道德模范”“十大杰出志愿者”“劳动模范”等称号和“五一劳动奖章”，被共青团河南省委评为“河南省青年岗位能手”，被共青团商丘市直工委评为“青年岗位能手”。河南电视台、商丘电视台和《大河报》《商丘日报》等媒体先后对他的事迹进行了报道。

乔金涛正在投递邮件