立足岗位做贡献 勇做先锋敢担当

——记原阳县邮政分公司师寨镇支局支局长杨志鹏

  “人称诸葛有智慧，践行‘三带’（带领、带头、带动）善用人，深入一线身先士卒，转型升级促发展。”这是中国邮政集团公司河南省原阳县分公司（简称原阳县邮政分公司）在2018年给予师寨镇邮政支局支局长杨志鹏的颁奖词。

“优秀支局长”“先进工作者”……熟悉杨志鹏的人都知道，这既是他18年来奋斗在邮政基层一线的真实写照，也是他用敬业与奉献精神谱写的最美劳动篇章。

勇当先锋

平凡岗位上彰显本色

2000年，年仅18岁的杨志鹏成为原阳县邮政分公司太平镇支局的投递员。

“刚开始进入邮政系统工作时，对业务一点也不熟。当时，老师傅不到一分钟就能数完500份报纸，而我却要数两三分钟。因为投递路线不熟，投递效率很低，但我相信熟能生巧，不懂就向前辈请教，下班了还要抽出时间勤学苦练。到邮政上班是我少年时的梦想，我非常珍惜这个机会。”杨志鹏说。

杨志鹏认为，投递员的工作虽然辛苦，但却是实现人生价值的舞台。在工作中，他秉持“准时保质”的理念，认真完成每一次投递。2年的投递工作，无论天气多么恶劣，邮包多么沉重，他都没有遗漏一份邮件、没有一次延迟投递、没有少掉一件物品，受到当地群众的信任。

杨志鹏的成长离不开多岗位的锻炼。自2002年起的3年时间，杨志鹏先后转岗营业员、出纳、物流等，本着虚心好学、踏实肯干的工作态度，不管岗位如何转变，他总是认真学习新知识，业务也越加娴熟。

“先做人，后做事。”这是杨志鹏工作中始终坚持的原则。面对一次次岗位调整带来的严峻挑战，他凭借顽强拼搏的精神和永不服输的毅力，以及对工作的热爱，在每个平凡的岗位上默默奉献。他始终坚信，最炽热的感情是对专业的热爱，最赤诚的信仰，是对工作的坚守。

杨志鹏常说，作为一名共产党员，不论在哪个岗位上，都要不忘初心、牢记使命，发挥先锋模范带头作用，用行动诠释“人民邮政为人民”的承诺和“情系万家，信达天下”的企业使命。

由于工作业绩突出，杨志鹏在2005年被提拔为师寨镇邮政支局支局长。

用心服务

履行国企责任担当

杨志鹏在支局长的岗位上一干就是13年。期间，他先后在师寨、葛埠口等支局任职。

2015年，杨志鹏再次调至师寨镇邮政支局。刚到任，河南赵府黑米醋酿造有限公司的负责人赵继闯就向他求助。杨志鹏说：“赵氏酿醋的历史久远，但只依靠传统的销售渠道销售，形式较为单一且销量趋于饱和。”

当年8月，作为全国邮政首个邮乐地方馆——“邮乐新乡馆”上线。基层工作经验丰富的杨志鹏很快就“嗅到”了其中的商机，他当即联系赵继闯，向其介绍上线“邮乐新乡馆”的诸多好处，不仅让对方免费入驻，还许下了“新乡地区次日送达、外地订单当日发货”的承诺。

“是邮政帮了俺的大忙，搭上邮车，我们的黑米醋通过‘邮乐新乡馆’卖向全国，现在可谓供不应求。”赵继闯提起这事至今还是感慨万千。

随后，原阳大米、晚秋黄梨、原阳粗布制品……通过定制化服务，10余种地方特色农产品相继入驻“邮乐新乡馆”。通过邮政的渠道优势，产品在线上线下结合，实现了快速销售，有效助推了地方经济发展和农民收入提升，还提高了新乡产品在全国的知名度。当地农户和企业一个个乐开了花，纷纷赞扬邮政是为民办实事的企业，为群众提供了高品质服务。

“作为服务型国企，邮政有责任在改革发展中贡献自己的力量与责任担当。”谈及此事，杨志鹏说，群众的认可，是对邮政人最大的鼓励，也是工作的动力源泉。

温情管理

充分调动员工积极性

每天7时前，杨志鹏都会到支局开门接车、打扫卫生。这本不是他份内的工作，但出于对职工的关心和对工作的用心，他一直坚持了下来。这样一来，那些家离得远的、有孩子的同事，就不用匆匆忙忙地来上班了。此外，他还为没吃早饭的同事准备早饭，用家长式的关心来温暖员工的心。

杨志鹏认为，“接地气”的管理方式最容易发现解决问题。2017年年底，投递员师国伟情绪有点低落。杨志鹏主动找他谈心，得知他的母亲患了重病，既要人照顾，又需一大笔医疗费用。杨志鹏第一个赶去看望师国伟的母亲，临走时还放下2000元钱。

回到支局后，杨志鹏发动员工互帮互助，一起前去探望师国伟的母亲。他还把师国伟的困难向上级领导进行了汇报。县、市邮政领导得知消息后，先后到师国伟家中进行慰问，这让师国伟感动不已。这股暖流也转化成了发展的动能，在后来的工作中，师寨镇邮政支局的职工比以前更加努力了。

一滴水只有融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入集体事业才能实现人生价值。面对成绩和荣誉，杨志鹏坦然地说：“一枝独秀只是景，满园春色才是真。邮政给了我施展才华的舞台，没有领导的关心和团队的努力，单打独斗永远成不了大器。”

原阳县邮政分公司副总经理牛玉凯（右一）、师寨镇邮政支局支局长杨志鹏（右三）向本报社常务副社长李志民（右二）介绍邮政优质普遍服务开展情况。

每天7时前赶到支局，开门接车、打扫整理营业厅已成为杨志鹏多年的习惯。