型排头兵近年来，中国联通河南分公司（以下简称河南联通）积极顺应“新基建”发展趋势，按照省委、省政府和集团公司加快5G新型基础设施建设部署的要求，全力打造河南信息社会发展的主动脉和产业转型升级的“加速器”，构筑河南数字社会新基石。

目前，河南联通在全省范围内推进与电信共建、共享5G网络，已累计开通5G基站超过4.25万个，实现城市、县城、乡镇全部覆盖。在建成高标准5G网络的同时，河南联通还携手合作伙伴建成国内首条商业化应用自动驾驶公交线、国内首个特高压变电站场景下的5G+MEC智能应用项目、国内首个5G泛在低空飞行测试基地等一系列5G典型应用案例，为服务河南经济社会高质量发展提供新动能。
赋能工业大省，打造智能制造生态链。河南联通深耕中原沃土，立足河南工业大省优势，加快推动新一代信息技术与制造业深度融合，重点打造“5G+工业互联网+先进制造业”融合应用场景，推动工业企业用数赋能、云端快跑，推动全省制造业高质量发展，全方位服务数字强省建设。
在推进5G融入百业上，河南联通勇担创新责任，加大科技创新力度。2021年，河南联通成立创新工作室31个，备案研发项目406个，并在第四届“绽放杯”5G应用征集大赛上获得10个奖项等，充分展现了5G应用的“联通力量”，打造了5G行业应用新标杆。
创建“五心”服务，展现河南联通担当。“五心”服务，即“暖心”“倾心”“匠心”“用心”“贴心”服务。河南联通深入开展智慧助老服务，牢牢树立以人民为中心的发展思想，追求高品质服务的生动缩影。河南联通始终把“落实高品质服务、提升客户满意度”摆在首要位置，全过程强化服务观念，全方位强健服务体系，创建全省信息通信行业“五心”服务明星品牌，持续推动服务工作上台阶，得到了工业和信息化部（以下简称工信部）、河南省通信管理局的充分肯定。
2021年，面对新冠肺炎疫情的严峻考验，河南联通“五心”服务筑牢织密通信服务网，高标准推进“五心”服务融入疫情防控斗争中，使“五心”服务在非常时期发挥出重要作用，赢得了广大用户一致称赞。
2021年，以“五心”服务为载体，河南联通聚焦91个问题场景，端到端洞察用户体验，实现服务工作上下协同、一贯到底，全面提升问题解决能力，使得用户满意度和社会口碑得到再提升。
目前，河南联通在工信部整体满意度、5G满意度的考评中，全面领先通信行业，工信部有效申诉率、携号转网和5G有效申诉率三项均行业领先，在致力成为用户信赖的智慧生活创造者的道路上行稳致远，形成了具有河南联通特色的服务文化。
面向未来，河南联通全面承接新时代赋予的新使命，将在“强基固本、守正创新、融合开放”的中国联通新战略引领下，做好大连接、大计算、大数据、大应用、大安全五大主业，当好主力军、排头兵，成为国家战略科技力量的重要组成部分。
河南联通将深入贯彻中国联通新发展战略，与河南省委提出的锚定“两个确保”，实施“十大战略”同向、同力、同行，为建设数字强省、智慧河南提供第一连接通道、第一算力引擎、第一数据服务、第一5G应用和网络安全第一盾，持续服务千行百业，引领产业创新，为高水平建成现代化河南贡献“联通力量”。
（陈 辉 徐 锋 杨 珂）