新县农商银行：
做活社保卡服务 打造便民金融生态

今年以来，新县农商银行积极响应县委、县政府惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理的工作部署，发挥金融科技引领作用，着力打造县域“金融+生活+服务”生态圈。截至目前，该银行累计社保卡发放量已超23万张，自今年8月以来共办理社保卡激活业务近8万笔，办理补、换社保卡近1.2万张。
推进普惠金融、便民服务深入乡镇社区。新县农商银行积极配合做好补贴资金发放载体由普通银行卡向社保卡转变工作，先后共采购了13台专业制卡机，其中有9台放在该行的营业网点，4台放在新县市民之家人社局服务窗口。结合人社局宣传手册内容积极推送微信公众号，使居民群众了解电子社保卡的用途和操作流程，为辖内群众做好社保卡功能“答疑解惑”工作，以推动惠民惠农政策落地见效。
抓好场景建设，持续提高场景获客能力。新县农商银行结合“社银一体化”工作推进，将全辖26个网点全部纳入“社保+金融”服务网点。该行不断加强社保卡场景化应用，坚守财政补贴资金代发业务“主阵地”，并通过多种渠道提升沉淀客户、获取资金的能力，使之成为粮食补贴、养老金、退休金等惠民补贴的发放载体，实现了社保卡和存贷款产品“捆绑式综合营销”、网点和客群所在点“点点联合”的良好局面。
优化服务流程，推进线上金融业务发展。各营业网点全员每天分工明确，加班、加点，开卡、激活、密码修改等“流水线”式的服务极大地提高了业务效率。针对个人客户，该行将手机银行打造成为重要的线上流量入口，使手机银行成为银行与客户交互的重要渠道，以激活社保卡为契机，在行动过程中联动营销该行的电子银行产品等中间业务，在信息采集环节积极争取客户，提高社保卡电子产品渗透率。截至目前，该行手机银行较年初新拓展19027户。 （秦泽琪）