优质服务强保障

运用“大数据”，以130座门店商品品类销售数据为导向，及时提前做好商品备货工作，分公司非油品部与中央仓积极沟通，满足门店销售需求，确保店内货架丰满、商品适销对路。

为提升员工开口率，切实提高员工销售积极性，8月起，组织13个县区公司“销售精英”分区域开展非油品销售“一对一”帮扶活动。分公司首轮帮扶活动，安排在习水县官洞加油站，该站位于高速路连接县城方向的进口处，车流与人流较多，但员工积极性不高、非油品销售一直上不去。本次帮扶活动小组由4人组成，采取现场推销与讲解的方式，历时3天，“手把手”传授、销售技巧、方法、感悟和经验，做到受训站人员全覆盖。通过培训，增强受训员工的营销理念，取得了较好的培训效果。截至8月16日，该站非油品销售环比增加0.8万元。

销售竞赛增动力

结合“持续攻坚创效”“加油管理与服务提升”行动，开展了润滑油营销竞赛、燃油宝宝王争霸赛、商品陈列竞赛、非油品基础品类销售竞赛等活动，按照竞赛方案进行排名并额外给予员工一定的薪酬奖励，有效激发了员工工作积极性。

为提升润滑油销售，8月3日邀请了销售长城润滑油专业讲师深入基层一线对员工开展现场培训，讲解润滑油相关专业知识和营销政策，通过具体案例介绍如何开发客户，使员工深入了解了润滑油的销售卖点，进一步提升了员工的推介技巧和销售热情。8月份，润滑油销售同比增长85%。

引进地方特产拓渠道

为进一步扩大易捷便利店经营范围，丰富商品种类，遵义习水县公司积极与地方农业产业合作， 将地区特产资源有效整合，打通线上线下营销渠道，引进习水县当地的特色商品习水红稗面进驻贵州石油电商平台。习水红稗是贵州省习水县独有的特产，生长在贵州习水海拔800—1600米的高寒冷沙地土壤中，是中国国家地理标志产品。红稗原料颗粒细小、饱满，大小均匀，颜色呈棕红色至深红色，去壳后的红稗粉呈灰白色，具有红稗特有的香气及滋味，富含氨基酸、钙、钠、铁等多种微量元素。由红稗粉、碱面粉、矿泉水、食用碱、盐做成的面条，耐煮、易熟、不糊汤，嚼劲十足，口感俱佳。习水红稗面是典型的贵州土特产，对外地游客有着很大的吸引力，习水公司及时抓住这一商机，从今年7月10日起，在加油贵州APP电商平台进行销售，成功开辟了一条拓宽易捷销售渠道的新路子。

（卢 佳 付业壹）