近日，睢阳区新城街道办事处接到12345马上办便民服务热线交办单，长江社区邬庄村老年安置区内没有通水，院子里没有路灯，给居民造成不便，投诉人希望给老年安置区通水安装路灯。新城街道办事处接到工单后，积极落实“马上办，抓落实”“打通群众最后一公里、提高群众满意度”的指导意见，办事处主要领导高度重视，热线交办工作人员第一时间报告长江社区相关负责人到现场进行情况核查，协商具体解决办法。

经调查了解，老年安置房内原本安装有水管和太阳能路灯，因年久失修导致水管漏水，路灯损坏，老年人接水不方便，所以大部分老年人为图方便、节省水费便到一墙之隔的公厕内接水。了解情况后，长江社区工作人员马上安排专人在安置房院内重新打井安装水管并加装路灯，投诉人对处理结果表示非常满意。睢阳区新城街道办事处长江社区表示居民有什么困难，我们都会积极的去解决，有什么问题水电工都会尽快的去维修，我们会完善安置房内各种生活设施，并及时解决群众遇到的困难和问题，让他们在这里住着放心、舒心、安心，真正使安置区成为群众的幸福家园。（田保庆通讯员侯公飞翟鹏）

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