追踪“瘦身”钢筋

央视3·15晚会栏目组接到内幕人士举报称，有公司在大量采购废旧钢筋，行迹可疑。参与调查的记者对其中一辆送废旧钢筋的货车进行了跟踪，发现这些废旧钢筋都被送进了广东揭阳一个隐蔽的工厂，半个小时后出来的货车则装载满了崭新的钢筋。“新钢筋”除了打着商标，还打着“4E12”的标志，它标志着钢筋产品合格，且达到国家颁布的“抗震”标准。然而，参与调查的记者将该厂生产的直径为12毫米的螺纹钢送去第三方检测机构，检测结果显示，重量和直径均未达到国家标准要求，是典型的“瘦身”钢筋。“瘦身”钢筋会影响工程质量、危害人民群众的生命财产安全，国家严惩“瘦身”钢筋等违法行为。

该工厂负责人透露，这些钢筋都是用废旧钢筋加工成的，每晚大概能生产100吨。照此计算，该加工厂一年可以“翻新”旧钢筋3万多吨，如此大量的不合格钢筋流入市场，被应用到各类建筑上，巨大的安全隐患可想而知。而在进一步的跟踪拍摄中，参与调查的记者发现这些“瘦身”钢筋已被卖到了广东东莞、潮州、揭阳等多地市场……

名表维修猫腻多

手表受磁是机械表常见的故障，其直观体现就是走时不准。国家钟表质量监督检验中心的工程师说，“受磁手表正常维修只需要消磁仪进行退磁就可以”，通常耗时仅一两分钟。

参与调查的记者先后在6个城市的11家名表维修中心对只有受磁故障的手表进行了维修体验，只有四川成都、陕西西安各一家机构按照正常维修流程对手表进行了消磁维修，没有收取任何费用，剩下的9家则开出了从450元到2390元不等的高额维修费用，所谓的维修名目包括更换零部件、全面保养清洗甚至暴力破坏零部件强行修复等。

参与调查的记者在湖南长沙国金中心21层名表客户服务中心维修的两块只有受磁故障的手表，经国家钟表质量监督检验中心的工程师检验后发现“手表机芯并未拆解过，所谓的清洗保养、更换零件也没有做过”，就这样手表简单消个磁、原封不动在店里躺了一夜，2390元修理费轻松到账。

同样的修理过程也在其他维修中心上演，广东深圳京基100大厦27层的名表维修中心收取了1860元换游丝加清洗保养费、北京富尔大厦22层的名表维修中心收取了1600元换游丝费用。至于手表受磁的真正故障，两家的维修人员均闭口不提，只是不约而同地在维修单的免费项目栏里专门注明了“手表消磁”这一项。而在广州万菱国际中心7层名表维修中心，参与调查的记者的遭遇更诡异：维修人员打开表盖，一个使劲的动作后，手表开始发出异响，真正产生了严重故障……

锈迹斑斑的变速箱

王先生一直正常使用的福特翼搏汽车突然出现启动困难的情况，行驶过程中出现严重的顿挫。4S店的维修人员称是进水导致的变速箱生锈。车过了质保期，1.6万余元的维修费用需要王先生自己承担。

另一位消费者陈先生开了6年的福特翼搏汽车，同样在正常行驶时出现变速箱异响，失去动力，4S店一口咬定是车子经过水泡之后导致变速箱生锈，陈先生只能花费7200元维修变速箱，但仅时隔一年同样的故障再次出现。

有不少福特车主都遇到过同样的问题：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障。这是为什么？

参与调查的记者来到陈先生去过的4S店进行调查，经过不断追问，维修人员称，集雨板有一个洞，如果不堵的话，水会从这里往下滴，落在变速箱和发动机对接的地方，4S店在让车主自费维修变速箱的同时悄悄补上了集雨板上的漏点。针对这个设计缺陷，早在2020年3月厂家就有了解决方案。这名4S店的工作人员称，福特厂家给他们下达的解决方案属于内部通告。

明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。按照长安福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主并不知道车辆存在这样的安全隐患。

保密协议岂能成为遮羞布

刘先生花50万元购买的英菲尼迪QX60两驱卓越版汽车两年之内因异响、变速箱故障在4S店3次免费更换了变速箱。同样的事情也发生在随先生上，他购买的英菲尼迪QX60两驱汽车3年之内连续3次更换变速箱，然而隐患仍然存在，第四次更换变速箱时4S店告知：因为过了质保期，需要车主自己承担14.5万元的更换费用。高昂的维修费让随先生犯难，同时越来越多的英菲尼迪车主发现自己的车出现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵，车主直呼“特别恐怖”。在一个500人的车友群中，就有200多人的车出现了故障。对此，厂家给出的解决方案就是更换变速箱，然而这并不能彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。

英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法。参与调查的记者随同一位车主来到了4S店，工作人员说最多给这位车主延保（延长保修期）10年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制。工作人员说，签完协议以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了。但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保服务从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。有车主表示，闹得凶延保期就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，还有车主质问：“这个协议不是个封口费吗？”

各涉事方回应

科勒卫浴回应门店装监控收集人脸数据：已知晓，将尽快反馈

针对央视3·15晚会曝光的问题，科勒卫浴一名客服人员回应称已知晓被央视3·15晚会曝光的情况，将会尽快反馈给相关部门。

沧州市市长：要求青县对瘦肉精羊肉问题彻查到底

3月15日晚间，河北省沧州市委副书记、市长梅世彤接受媒体记者采访时表示，沧州市委市政府已经注意到了央视曝光的青县瘦肉精羊肉问题，目前已经组织力量进行调查，并要求青县县委县政府彻查到底。

UC浏览器回应“存在虚假医药广告”：关注并将优化

针对央视3·15晚会曝光的“UC浏览器搜索存在医药广告造假”一事，UC浏览器一名客服人员3月15日晚回应称，有相关人员关注此事并进行优化。

英菲尼迪就QX60变速箱问题致歉：将设置车主一对一“专属客服”

“针对央视3·15晚会报道的关于英菲尼迪进口车型QX60的变速箱问题，我们高度重视并深刻意识到在处理客户诉求的过程中存在诸多亟待改善的细节。在此，我们对受到影响的QX60车主表达诚挚的歉意。”为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，英菲尼迪中国将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

360搜索就医疗广告代理商违规操作问题致歉：对违法违规行径必将严肃处理

3月15日晚，360搜索发表对央视3·15晚会报道的声明称：“对于今日央视3·15晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作的问题，我司高度重视，并在第一时间成立调查组，对涉事代理商及相关账号进行彻查。对于违法违规行径，我们必将严肃处理。由此给消费者带来的困扰，我们深表歉意。同时，我们也深刻认识到，作为平台方我们应进一步加强对广告代理商的监管，强化广告内容的审核，切实履行平台责任。”

长安福特致歉：对存在问题的变速器提供免费维修，确保客户满意

针对央视3·15晚会对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题，长安福特官方微博发表致歉声明，称将提供免费维修，确保客户满意。（钟大钦）