本报讯 自情暖百姓工作开展以来，鹤壁市淇滨区交通运输局全力为群众解决操心事、烦心事、揪心事，用心用情为民服务解难题。

保障农村公路通行安全，针对人民群众关心的农村公路安全畅通问题，该局主要干部深入一线，实地调研、实地考察、精心谋划，及时申报，在全区实施了100公里农村公路安防工程，不间断开展安全自查和互查活动，及时查漏补缺，进一步优化了农村公路的通行环境，提高了道路安全保障能力，为群众的平安出行系好了“安全带”。

精心打造“情暖百姓服务窗口”，用热心服务送给服务对象温暖，受到了服务对象的交口赞誉，在行政服务大厅所在的交通局窗口，收到了企业送来两面写有“热情服务、廉明高效”、“为企业排忧解难、做人民满意公仆”的锦旗，对窗口工作人员高效、贴心的服务表示了感谢。

做好企业的“服务管家”，针对企业的困难问题，该局专门派驻了一名科级干部担任企业服务管家，为企业进行“管家式”服务，把每周三定为“服务日”，到企业进行座谈宣传淇滨区对非公有制企业帮扶的好政策，了解发展中出现的新问题，解决发展中遇到的困难。每周深入企业1次，每月梳理协调处理问题1次，每季度局党组成员到企业走访1次。1名服务管家在市、区两级政府营商环境服务管家工作表彰大会上被评为“优秀服务管家”。

用心用情服务春运，为了使人民群众过一个安全祥和的春节，连日来，该局主要干部带领相关工作人员深入到辖区内农村公路项目建设工地、鹤壁汽车站、鹤壁高铁客运枢纽站、运输和汽修企业开展春节前安全隐患大排查工作，督促企业严格落实安全生产主体责任、强化疫情防控措施、加大环境整治力度，确保全区交通行业领域整体安全稳定，疫情防控落实到位。（记者 王 朋  通讯员 李红喜）