近日，郑州市烟草局南城分局采取“四举措”进一步提升专卖队伍执法水平。

一是强化培训，提升执法能力。以集中培训、网络学院等平台为契机，不断强化专卖人员对烟草专卖法律法规相关知识的掌握运用，提高真假烟鉴别、案例分析、信息系统操作使用、案卷制作等能力，提升专卖队伍执法能力。

二是强化言行，树立执法形象。要求专卖执法人员用语规范，着装整洁，举止文明，日常监管中注重管理和服务有机结合，牢固树立服务意识，树立烟草良好执法形象。

三是强化柔性执法。将服务贯穿于专卖执法全过程，突出批评与教育相结合、坚持处罚与教育并重的原则。同时不断提高执法管理服务水平，提升行业形象亲和力，塑造“法治烟草”形象。

四是强化考核，强化执法监督。每月对专卖人员执法行为进行抽查、考核，看是否违反专卖“六个严禁”、“六条禁令”的要求，是否违反行业规章制度等，严防违法违纪问题发生。同时公开举报投诉电话，严格落实辖区责任制，广泛接受社会监督。（杨鹏宇）