近日，农行商丘开发区支行分理处主动上门为行动不便的老人解决了一项项烦心事，获得了客户一致好评。

一日，该支行分理处来了一位神色焦急的客户，郝先生一进门就对该网点主任彭雷功说：“我母亲的社保卡密码忘了，她没有行动能力，无法亲自来办理业务，能否帮忙解决一下。”

该网点主任彭雷功在了解情况后表示，密码重置业务需本人到场，老人若行动不便我们可以上门服务。在与客户约定好时间后，彭雷功就带领着客户经理上门服务，最终顺利解决了该客户的问题。

近年来，该支行分理处认真落实上级行“服务升温”工程各项工作要求，在遇到行动不便的特殊客户办理业务时，从不推脱，竭尽所能地帮助客户办理业务，获得了广泛认可。

（娄浩然）