自河南省公安机关“优化营商环境暨万警助万企”活动部署开展以来，商丘市公安局交警支队高速大队迅速行动，主动作为，坚持问题导向、目标导向和结果导向，推动“优化营商环境暨万警助万企”活动走深走实，切实为企业办实事、解难题。

【坚持问需于企，“听、查、改”三管齐下解决涉企难题】一是面对面倾听。聚焦企业发展难点堵点痛点问题，持续走进辖区企业门、认企业人，主动听取企业合理诉求和意见建议。大队党委书记、大队长汪华山等党委班子成员，先后于11月16日、20日走进省高发公司商丘分公司、中原高速商丘分公司与公司领导班子成员、路产等部门负责人等座谈，征求具体意见或建议，回应各项诉求。11月24日，二、四、五、十一中队中队长与连霍高速夏邑、商丘、宁陵、商南高速柘城服务区负责人举办座谈交流会，了解掌握企业、项目在发展建设中遇到的各类风险隐患、内部安全隐患。二是键对键互动。通过电话、邮箱、微信等渠道，与公司部门负责人、职员展开网上互动，听取意见或建议。截止目前，大队层面联系3家企业，征求意见或建议11条，各中队联系18家企业，开展走访活动40余次，发现涉及高速公路保通保畅、施工安全管理、路产损失、服务区治安等问题9个。三是实打实整改。针对排查的涉企问题，列出清单，建立台账，制定有明确时间、责任单位、整改措施的方案，及时研究制定解决对策，强化跟踪问效，服务辖区沿线高速企业经营发展。

【落实惠企措施，“放、管、服”三位一体提升涉企质效】一是推行事项首问负责制。属于高速交管职责范围内的事项认真耐心解答，凡手续齐全的、符合当场办理规定的，当场办理完毕；手续不全的，向办事企业、群众解疑释惑，并发给办理须知和警民联系卡；对不属于高速交警职责范围内的事项，在解释清楚的同时，尽可能给予指导和协助。二是推行违法处理便捷制。在辖区高速公路各县市际收费站口增设交通安全处理网点，方便过往驾驶人就近处理各类交通违法，为群众提供违法处理、咨询、宣传等服务，解决办事群众来回跑、办事难等问题。全面提供预约办理和延时服务，工作日送走完最后一名群众再下班。三是推行简易事故快处制。依据《河南省高速公路简易程序交通事故现场快速处置工作规定》的要求，对可适用简易程序处理的交通事故，最先到达现场的勤务民警立即拍照取证，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，尽快恢复交通，严防次生事故。对于辖区高速公路发生的“车能动，人未伤”的擦碰简易交通事故，引导当事人通过“快处快赔”进行线上处理，当事人全程通过手机办理事故处理、理赔，同时做好事故当事人电话预约。四是推行应急护送保障制。对运送危重病人的车辆、中小学生集中出行通行高速公路所乘坐的校（包）车及参加考试的校车等特种车辆，视情况采取警车带道、接力护送等方式，优先保障安全通行。对运载大型不可解体货物和执行抢险救灾、应急救援任务等特种车辆，提供引导、护送等保通服务。五是推行接出警高效制。做到有警必接、有警必出、有案必受、受案必查。规范接处警工作，强化大局意识、服务意识，提高接处警能力和水平。加强值班备勤，及时受理群众的报警求助，妥善处置各类突发事件，及时协调服务其他部门，化解、消除各类不安定因素。

【聚焦环境优化，“防、治、宣”三法并举解决涉企困扰】一是防范风险，织密“安防网”。针对个别服务区“人防、物防、技防落实不到位”的风险隐患，主动与服务区负责人沟通联系，指导企业合理规划巡逻路线、增设监控点位、修补加高围栏，增加人防、物防、技防、制度建设，督促企业落实安全防范主体责任，最大限度保障企业内部治安安全。截至目前，内部防范风险已清理12个，清理率97.5%。二是综合治理，筑牢“防控墙”。强化服务区、收费站综合治理，加大巡逻密度，减少可预防性案件的发生；持续开展打击偷逃高速公路通行费违法犯罪行为，大张旗鼓震慑不法分子；成立综治帮扶工作组，开展应急处突、旅馆业知识、消防安全教育培训，指导服务区加强技防、物防建设和保安队伍建设，提升服务区治安防控水平。12月5日下午，二中队、四中队民警进入辖区夏邑、民权服务区开展消防知识培训及应急处突演练，提高服务区工作人员的安全意识和防护能力，进一步强化了服务区的应急处置能力和安保力量。三是加大宣传，绷紧“安全弦”。中队民警上门“送服务”，加强对企业员工的法制、反诈宣传教育，提高员工防范能力。11月份以来，各中队对辖区高速公路各服务区治安情况进行走访，现场查看便利店、餐厅、加油站等场所卫生消杀、消防设施等情况，利用122全国交通安全宣传日、国家宪法宣传日，为企业开展“安全宣讲”，对职工进行普法宣传教育。

（田保庆通讯员 刘传海 戴锋）

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