中国人寿：提高民生福祉 护航百姓健康

作为国有控股金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）始终秉持“成己为人，成人达己”的企业核心文化理念，勇担社会责任，积极发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”作用，护航国家经济社会发展，守护人民美好生活。

防风险保民生
切实发挥“稳定器”作用
近年来，看病难、看病贵是政府着力解决的重点问题。为减轻城乡居民大病医疗费用负担，防止人民群众因病致贫、返贫，政府推出了城镇居民大病保险制度。作为国有控股金融保险企业，中国人寿积极参与城乡居民大病保险经办业务，构建起城乡居民大病保险和困难群众大病补充保险的新格局，并主动承担社会责任，服务社会民生。
对很多家庭来说，看病尤其是大病，治疗费用是一笔灾难性的支出，因病致贫、返贫的现象时常发生。作为与城乡居民基本医保相衔接的补充医疗保险制度，城乡居民大病保险就像是“稳定器”，为大病患者家庭带来了曙光。
郑州市金水区刘女士的孩子因病在河北某医院就医，从去年12月底到今年2月初的40多天里，共花费了30多万元医疗费，这笔巨额的医疗费用让刘女士一家不堪重负，经济压力很大。在得知刘女士的情况后，郑州市城乡居民医保经办中心积极配合，并在第一时间审核刘女士为孩子提交的医保报销资料，将其与最近一批次的人员一起申报，还协助解决了异地就医手续等问题，及时办理了医保报销。其中，基本医疗统筹报销12.3万元，大病保险报销3.5万元，有效缓解了刘女士的孩子接下来进行后续治疗的经济压力。
这个案例只是郑州市城乡居民大病保险的一个缩影。自今年以来，中国人寿积极开展城乡居民大病保险业务，让惠民政策覆盖到了郑州各县市区，很多患者享受到了大病保险政策带来的红利，最大限度减少了城乡居民因病致贫、因病返贫现象的发生，让群众真切感受到了党和政府的关怀。
在此基础上，郑州市在办大病保险项目的同时，还对建档立卡贫困人口、农村低保对象、农村特困人员及救助供养对象等群体实施了倾斜政策，通过降低起付线、提高给付比例、取消医保封顶线等保障责任，提高保障水平，从而实现对困难群众的精准帮扶。
据数据显示，今年1~6月，中国人寿在郑州市已支付大病保险补偿金1.72亿元，保险补偿718.54万元，帮助7.4万人减轻了大病治疗的压力，为大病患者家庭提供了坚实有力的保障。
推出便民举措
优化保险服务流程
自承办郑州市城乡居民大病保险以来，中国人寿推出了一系列便利惠民举措，并不断优化服务流程，变群众“跑腿”为数据“跑路”，以实际行动积极践行“为群众办实事”。
为减轻城乡居民垫付医药费的负担，免去结报费用来回奔波的麻烦，郑州市城乡居民大病保险也搭上了信息化的快车，实现了“中国人寿城乡居民大病保险管理系统”与“基本医疗管理系统”的对接，参保群众可在基本医疗定点机构实现大病保险与基本医疗报销的“一站式”结算，让“随来随治、随走随结”成为现实。
此外，中国人寿城乡居民大病保险专职服务人员与医保局工作人员联合办公，简化申办结报手续和流程，甚至主动联系大病患者及其家人，以提高结报效率。
有钱治病是百姓的热切期盼，治大病不犯难是守住百姓健康的底线。城乡居民大病保险精准普惠大病患者，减少了灾难性医疗支出，为大病患者战胜病魔提供了有力支持。
接下来，中国人寿将一如既往地积极践行社会责任，助力不断提高社会保障体系的运行效率和保障水平，为实现人民对美好生活的向往贡献更多中国人寿的力量。
以客户为中心
持续深化转型升级
中国人寿始终坚持高质量发展主题；坚持“三大转型、双心双聚、资负联动”战略内核；坚持“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”的经营方针。在持续开展常态化疫情防控的同时，该公司大力推进改革发展，使得各领域工作稳中有进，综合实力不断持续增强，竞争优势得到了进一步扩大。
今年上半年，在行业新单保费增长、保费增速放缓的情况下，中国人寿持续深化转型升级，坚持价值引领，使得主要业务指标保持稳健，保费收入达4422.99亿元，在高基数基础上，同比增长了3.5%，市场领先地位进一步得到了稳固。
中国人寿持续聚焦价值，深化落实以客户为中心的“一体多元”销售布局。在个险板块上，该公司聚焦个人客户和一线生产单元，以深耕转型为主线，持续推进规范化、专业化经营管理和市场化激励机制。在多元业务板块方面，中国人寿聚焦专业化经营与个险板块协同共进，使得各项业务稳中有进。
据中国人寿披露的业绩显示，中国人寿在今年上半年的个险板块中，总保费达3638.22亿元，同比增长2.2%，而多元业务板块始终坚持“专业经营、提质增效、转型创新、依法合规”的发展思路，着力发展银保、团险和健康险业务，总保费达784.77亿元，同比增长10.1%。
71载不忘初心，71年守护幸福。中国人寿始终坚持“以客户为中心”，不断完善产品研发与产品管理，用心满足客户多样化的保险需求。
探索投资策略
助力健康中国建设
中国人寿持续推进“大健康”“大养老”战略，积极参与健康中国建设，通过整合健康医疗服务资源，推进打造覆盖全生命周期的健康生态圈。
据了解，在车险综合改革、行业限速的压力下，中国人寿寿代产业务保费收入达100.8亿元，保单件数同比增长11.1%，代理企业年金业务及养老保障业务达196.2亿元。坚持以客户为中心，中国人寿积极为客户提供了一系列优质的金融保险服务方案。同时，为充分发挥综合金融的品牌优势，中国人寿还联合广发银行、中国人寿财产保险股份有限公司开展各类客户的经营活动，为客户提供多元化、个性化服务，形成了协同发展、互利共赢的良好局面。
探索另类投资新策略，优化另类投资委托管理模式。面对外部环境复杂严峻，国内经济恢复不稳固、不均衡的现状，中国人寿坚定地执行中长期资产战略配置规划，在战术层面上，根据市场变化适度调整。中国人寿把握利率阶段性高点，配置长久期利率债，优选管理人布局高等级信用债，并紧密跟踪权益市场变化，优化策略基准和持仓结构。
2021年是“十四五”开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的起步之年。高质量发展是“十四五”乃至更长时期我国经济社会发展的主题，立足新发展阶段，随着国家坚定推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略，中国人寿将顺应时代发展新趋势，以客户为中心，坚守保险保障本源，坚定推进商业模式升级，加快推动数字化转型，优化产品服务体系，纵深推进“大健康”“大养老”战略布局，持续完善市场化体制机制，健全风险防控长效机制，在高质量发展中展现更大作为。
立足新时代，把握新形势，勇担新使命，践行新责任。中国人寿将始终秉持“成己为人，成人达己”的企业文化核心理念，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局，全面推进国际一流金融保险集团建设，为服务国家发展大局，守护人民美好生活做出新的更大贡献。
（申 琦 章敬宇）