7月底，新冠疫情在郑州卷土重来。面对疫情，平顶山联通营业一线快速反应，在平顶山市委、市政府和省公司的统一领导下，在市公司的统筹指挥下，及时开展营业厅大范围病毒消杀，足额调配防疫物资，调整营业厅进入疫情防控期间营业管理秩序，快速做好战斗准备，确保打赢一线防疫控制攻坚战！

线下服务秩序井然。一方面全区各营业厅要求营业人员全面做好消毒和防护工作，安保人员对每一位进厅用户进行体温测量并要求佩戴口罩，对达不到相关防疫标准的用户进行劝离和线上业务指导。另一方面营业厅内严格按要求设置等候1米线，设立专门志愿者实行人流管控制度，合理安排用户进厅，确保人员不扎堆。

线上服务便捷高效。平顶山联通依托“中国联通”APP，提供7*24小时不间断线上服务，联通用户可以通过APP在线办理业务查询和办理、在线交费和宽带报障，足不出户享受便捷服务。

贴心服务温暖客户。全区各营业厅在防疫过程中始终坚持落实各项便民措施，做好防疫宣传。为用户提供经过消毒的休息区和便民箱，同时通过在各营业厅电子屏播放防疫标语，通过微信客户服务群及时传播政府防疫要求和各项防疫手段，提醒用户做好自身防护。

在防疫抗疫这场无声的战斗中，联通人始终不忘央企的责任担当，疫情面前不退缩，服务用户往前站，用匠心网络、贴心服务彰显联通本色！

(邢浩浩)