近期，罗山县丽水街道明确工作任务，强化工作责任，紧紧抓住信访工作重点、难点问题，采取多种措施切实做好信访稳定工作，为全国“两会”顺利召开营造了良好的社会环境。

一、领导重视。街道党工委、办事处非常重视全国“两会”期间的信访稳定工作。3月2日，由街道党工委书记主持召开了信访联席工作会议，全面安排部署全国“两会”期间的信访稳定工作，要求各单位、各社区（村）创新工作方式，认真落实工作要求，维护辖区的和谐稳定。

二、加强信访隐患排查。信访隐患排查是信访工作的基础性工作，排查的目的是早发现问题，早动手安排，及时有效地把信访苗头化解在萌芽状态，掌握信访的主动权。严格实行领导包案制，对发生的信访案件和不稳定问题，按照“一个案件、一个领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的工作要求，每个案件都制定切实可行的稳控措施、稳控责任人，把责任分解到人。

三、加强值班劝返。办事处安排专人在街道办事处信访接待大厅值班。确定专人值班，保证电话24小时畅通，真正做到“有事报事，无事报平安”。

四、落实信息报送责任。严格执行信访日排查、零报告制度。要求各社区（村）于每天上午十一点前对当日信访动态、重点人员排查及处置情况及时上报办事处，办事处筛查整理后将重大情况报给县信访局，切实做到对紧急重大信访信息随时报告，确保信访信息及时有效。

五、畅通信访渠道，加强公开接访工作。为及时有效的解决群众的合理诉求，在全国“两会”期间，办事处每天安排一名班子成员在信访接待室公开接待群众来访，确保随有随接。同时，采取带案下访、主动约访和联合接访等形式，下大力气解决好群众反映强烈、社会普遍关注的信访热点、难点问题，将信访问题解决在基层，解决在萌芽状态。（李晓辉）