现有员工20名的国网三门峡供电公司崖底供电所，担负着整个三门峡商务中心区的安全生产、运行维护、营销服务等工作。2019年至今，该供电所辖区用户从1.8万户增长至3.6万户，翻了一番，用户数占到三门峡市区的四分之一。

用户激增，工作量加倍，崖底供电所却在全省1681个供电所综合评价排名中，从去年平均73名冲至今年连续两月第1。

工作上的不退反进，在供电所所长张琦看来，正是党建引领加强、服务不断延伸的结果。

党建业务共提升

10月27日，国网三门峡供电公司崖底供电所党员责任区开展今年第五次客户大走访活动，逐个对三门峡商务中心区小区商户进行上门用电走访，及时解决客户用电难题，防范供电服务与客户诉求脱节。

“今年夏季，在对陈松坡村进行走访过程中，发现该村农田灌溉变压器负荷不够，我们党员责任区协助该村村委新装一台农排变压器，解决了村民夏季灌溉的难题。”供电所长张琦介绍到。为了进一步提升供电服务质量，拉近台区客户代表与用户距离，崖底供电所将供电所综合评价指标细化分解到党员责任区成员，通过进企业、进商户、进校园、进社区、进家庭、进农户，开展客户大走访主动架起服务连心桥活动，做好“敲开门、见到人、送上卡、交交心”这四件事。

“为了确保工作不掉队，我们党员责任区8名党员，通过一对一党员‘结对子’、党员积分量化考核等方式，调动了队伍的工作积极性。”张琦说。崖底供电所坚持党建引领开展工作，以创建“标杆供电所”为追求，不断提升优质服务水平，全力做好电力保障工作。

服务延伸暖人心

“灯灭了，就找王建立。”在三门峡陈宋坡村，村里的男女老少都听过崖底供电所王建立的名字。

2018年，陈宋坡村里患有精神障碍独居的王老汉家中线路老旧失修，先后两次使用电磁炉着了火。王建立听说后，自掏腰包把王老汉家中所有线路、灯、开关、插座更换了一遍，防止再发生类似意外。担心王老汉生活不便，王建立每周去探望一次，顺便带去蔬菜和馒头，照顾日常生活。

“供电服务不分啥分内和分外，只要找到我们，力所能及的我们都会尽力做好。”王建立说。

除了王建立，国网三门峡供电公司崖底供电所共产党员服务队用“电”架起了温暖“桥梁”。

“2019年年初，我们共产党员服务队到三门峡市社会福利院开展志愿服务，检查福利院用电设备情况。看到那里的孩子们，我们心里不是滋味。” 

供电所长张琦说道。从那次以后，共产党员服务队先后7次走进三门峡市社会福利院，定期检查用电设备，并自行购置尿不湿、卫生纸等必备品，帮助福利院解决困难。

“供电所是电力企业面向社会的一个‘窗口’，做好供电服务是我们的本分。只有供电服务提升了，老百姓才能用上舒心电。”张琦说道。

（曹安月 蒋姝佩 张斌）