□ 抗“疫”心理科普
专家简介
王 萍
国家二级心理咨询师，中国心理学会会员，河南省心理咨询师协会理事，河南省青少年研究专家咨询委员会委员，河南人民广播电台教育广播特约专家，郑州人民广播电台新闻广播智库成员，郑州和心健康管理咨询有限公司创始人。2007年参与河南省教育科学规划课题“大学生网络心理障碍与对策研究”，获得河南省科研成果二等奖。2008年被共青团河南省委聘为河南省青少年研究专家。2010年、2013年参与河南省共青团课题研究，均获二等奖。2010年被评为“郑州市金水区优秀人才”。
当人们还在网上热烈讨论2020年2月2日的数字对称性及其是不是个幸运日子时，不幸的消息已经开始陆续传来。封城、居家隔离、出入戴口罩、消毒、测体温，突然间，中国人的生活发生了颠覆性的变化。这种变化完全改变了正常的生活轨迹，人们内心的平衡也随之被打破了。
一个正常走路的人，突然遇到一个坎儿会失去平衡。一个正常生活的状态，突然被打破时也会失去平衡，变得混乱。身体失衡，可能会摔跤、会受伤，也可能平衡能力强，摇晃几下就站稳了，恢复了平衡的常态。
心理亦是如此。突然而至的疫情，就是一个生活中的重大危机事件，遇上了，很常见的现象就是心理失衡：首先会有恐惧、担心、慌乱，然后会有郁闷、烦躁、愤怒等消极情绪，少部分人还会产生过度的焦虑，甚至躯体化，比如失眠、头疼、头晕、血压升高、旧疾复发等。
心理危机指当个体面临突然的意外事件时手足无措，出现原有的应对方式或应对资源无法解决的状况，陷入心理失衡状态中。
心理学家研究发现，面对危机，人们的心理反应可以分为三个阶段：
首先是冲击阶段。在这个阶段，通常是危机事件刚刚发生或正在发生。比如，人们刚听说新冠肺炎疫情爆发，电视、报纸、网络信息一个接着一个：疑似病例人数、确诊人数、死亡人数每天都在增加，武汉封城、自己所在城市封城、小区封闭等，大多数人会表现出惊慌、害怕和震惊，还有的人会感到眩晕、不知所措，就是俗称的“慌了神了”。
第二阶段是安定阶段，也称慢慢接受现实阶段。人们会采取各种各样的方法，努力恢复心理上的平衡，尽量控制担心、焦虑、恐慌这些负面情绪，重新让情绪恢复平静。比如随着党中央和各级政府一系列强有力的防控措施陆续出台，从上到下政府公务人员、医护人员、志愿者纷纷开始行动，人们看到疫情在得到控制、治愈率慢慢增加、信息报告更加透明之后，那些恐慌心理就会逐渐降低。这就是我们常说的“定住神儿”。
第三阶段是改变阶段，也叫开始寻求改变阶段。在这个阶段，定住神儿的人们开始面对危机了。
危机危机，危险中也孕育着机会。人们把注意力转向了给我们带来压力的危机，并想方设法、努力去化解危机。
这时，不同的人会有不同的应对方法。有的人可能采取逃避的方法，总想着让自己远离危险，比如陷入游戏中、酒精里。还有的人开始学习提高自己的应对能力，直接面对危机、解决困难。比如，认真学习防病毒的知识，学习洗手七步法，学习怎么正确戴口罩、怎么正确消毒等。
最近，随着政府安排大家陆陆续续返工，公交车、地铁也恢复了运营，相信大家的心情都开始进入第三阶段，在应对疫情的情况下积极开始工作。需要提醒大家的是，疫情还没有结束，我们仍然需要紧绷防疫这根弦，即使出门工作，也要切记戴好口罩，勤洗手，保持与他人间隔一米五的距离，这既是保护自己，也是保护他人。
相信，经历了此次疫情的人们拥有了积极调整自己心态的经验，未来也将有更强大的心理能量去面对困难和挑战。正所谓：宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。
（王 萍）