问：我家住在一幢楼的3楼，已住了10余年。最近，楼下2楼邻居违法搭建了一个平台，与我的客厅楼面相平，我认为自己的权益被侵害了。大楼有专门的保安24小时值班，房屋装修都需经物业管理处批准，2楼能顺利违法搭建，与物业的失职、保安的不作为密切相关。请问，我该怎样维权呢？

答：在物业管理区域内，有违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定行为的，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业报告后，应依法对违法行为予以制止或依法处理。因此，物业公司对区域内的违法行为仅有权制止，对已经完成不愿意整改的行为无处罚权。对于你楼下邻居违法搭建平台的行为，你可以直接向物业公司、业主委员会反映，请求他们协助与邻居沟通拆除事宜。如协商不成，你可以向行政管理部门投诉，请求依法处置。若你邻居的违法搭建致使你的生活受到影响，也可以直接向法院起诉，要求其拆除平台、停止侵权。