问：我在网上买了一部手机，可等了好几天也没有收到。我一查快递物流信息，竟然显示已经签收了。我进行了投诉，经查实快递是被人冒领了。卖家称这是快递的责任，他在包裹上已经注明了“本人签收”。请问，我该向谁索赔？冒领的人如果被找出来，应承担什么责任？

答：根据合同相对性原理，消费者在网购时，与其形成买卖关系的系商品卖家，消费者应履行的是付款义务，而卖家应承担交付货品的义务。在没有特殊约定的情况下，货物未交付前，所有权仍属于卖家，因此，该货物的灭失风险应该由卖家来承担。同时，与快递公司形成运输合同关系的也是商品的卖家，卖家选择的快递公司没有完成约定的快递服务，应由卖家向快递公司主张赔偿责任。据此，卖家要承担将货品交付给你的责任，你如能证明自己并未签收货物，则卖家应向你退款，此后再向快递公司请求赔偿。此外，冒领你手机的人因为虚构信息骗取他人财物，已经涉嫌构成诈骗罪，或将承担刑事责任。