“三好”拼出加速度

——商城县邮政分公司代理保险业务旺季快速发展背后

进入新年以来，中国邮政集团公司河南省商城县分公司（简称商城县邮政分公司）干部员工抢抓发展机遇，发扬拼搏精神，深入推进旺季“开门红”跨赛活动，活动开展如火如荼。其中，代理保险业务取得较大突破，截至1月14日，商城县邮政分公司累计新增保费6248万元，较去年同期增长55.57%，排全市首位。成绩的背后，是商城县各网点员工肩负“人民邮政为人民”的使命担当，坚守岗位、日夜奋战、默默奉献的身影。

好“头雁” 敢追梦

惟奋斗者进，惟奋斗者强，惟奋斗者胜。商城县金刚台邮政支局元旦首日取得了代理保险出单240万元的好成绩。该支局提前1个月对客户进行全面走访和重点维护，为旺季发展蓄积客源。扎实开展电话邀约，第一时间了解客户需求，进行产品意向确定。支局经理付静曾因一张帮客户担柴的照片，被乡亲们称为“扁担局长”。家不在本地的她带领支局员工发扬“四千”精神，坚持对客户真情付出和精准服务，树立服务口碑。2018年12月31日跨年夜，忙完年终决算，支局员工仍坚守岗位，做好“开门红”各项准备，电话邀约意向客户到22时。1月1日5时，付静就开车往返接送客户，并为客户准备了早餐、水果和热茶，让客户体验到温暖服务。支局人员齐心协力，通力配合，通过柜台、网银、手机银行三种渠道“抢单”，加快网点出单进程，减少客户等待时间。“我要继续努力，再加把劲，努力使支局成为保费超千万的支局！”付静信心满满地说。

好战友 一起拼

有付出，就有回报；有努力，就有收获。旺季“开门红”期间，上石桥邮政支局经理余健虽然比往常更加忙碌、劳累，但心是暖的。去年10月，他的妻子在工作岗位上突感不适，被紧急送往医院后，确诊患有宫颈癌，需要立刻动手术。正值支局旺季“开门红”的关键时期，余健还要挑起家庭的重担，照顾病床上的妻子和两个正在上学的孩子，每天奔波于医院和支局之间。在妻子化疗期间，他并没有放松支局工作，把家里的事情安排好后，便及时回到工作岗位。元旦期间，他全力以赴，早起晚睡、尽职尽责，精心组织客户邀约、业务营销和厅堂服务。他这种“舍小家、为大家”的奋斗精神，让大家感动不已。商城县邮政分公司包联人员周峰和支局副支局长刘亚也齐心协力，帮助做好支局“开门红”各项工作。工会部门及时为余健办理医疗保险手续，让他没有后顾之忧。

好团队 善协作

丰集邮政支局经理刘玉恒将工作重点放在系统数据分析和客户维护外拓上。支局利用CRM系统、走访外拓系统提前整理客户信息，深挖客户资源，通过建设微信群、定期发布理财信息，吸引高端客户；通过上门拜访，赠送“随手礼”，宣传积分兑换服务，吸引中低端客户；支局长、营业员、投递员分片区开展“绿卡村”建设，举办“健康体检”“积分兑换”等活动，利用金融扶贫，收集村民信息；宣传“春运邮我·免费赠送火车票”活动，回馈务工人员。“以数据为支撑，我们发展有信心！”刘玉恒说。

旺季期间，商城县邮政分公司注重提升员工幸福感，通过致员工亲人的慰问信，发放节点红包、慰问品激励员工，包联人员下沉支撑帮扶支局生活、给忙碌的营业员做饭菜等，切实让员工感受幸福。

（孟 璟 文/图）

金刚台邮政支局员工贺新年。

金刚台邮政支局经理付静（左二）正向客户介绍邮政金融业务。