“老公，你赶快回来吧！咱妈身体监控指标发生了变化，医生说让过来商量一下！”11月20日下午，中国邮政集团公司商丘市郊区分公司（以下简称商丘市郊区分公司）投递员张存海接到了妻子的电话。此时，张存海正在分拣包裹。他心情复杂地说：“我这边包裹已经准备装车了，一会还要帮一位同事送邮件，估计晚会儿才能到医院，你先和咱哥商量一下！”挂了电话，张存海沉思了片刻，开始把邮件装车……
为了实现“保平稳、保畅通、保安全、保重点、保客户体验”的总体目标，确保今年“双十一”期间大量邮件能够按时送到客户手中，张存海只能匆匆安抚好妻子，便一头扎进了包裹车里。可令张存海没想到的是，当他忙完赶到医院时，母亲已经过世了。
在商丘市郊区分公司的投递段道中，张存海负责的是所有投递段道中楼房最多、劳动强度最大的段道之一，总里程60多公里。每天早上7时30分，他清点、登记、整理好当天需要投递的报刊和邮件，骑上三轮车，挨家挨户地进行投递，风雨无阻，从未间断。
夏天，烈日当头，张存海在各个街道中穿梭，汗一个劲往下流，湿漉漉的衣服经常贴在身上；冬天尤其是下雪的时候，三轮车容易打滑，还要防止邮件被雪打湿，一趟下来，张存海总是感觉腰酸腿痛。
在今年“双十一”期间，为了保证邮件正常投递，商丘市郊区分公司制定应急预案，安排人员对分拣、投递和包裹收寄工作进行帮扶，但张存海每日的包裹投递数量还是翻了一倍多，从原来的每天200件左右到每天470件。即便是在母亲去世当天，他也只在晚上下班后匆忙料理母亲的后事，第二天、第三天依旧坚持在一线岗位上。
商丘市郊区分公司领导劝张存海先回家把母亲后事处理完，再回到工作岗位，但他却说：“我是一名邮政人，始终铭记着‘人民邮政为人民’的宗旨，我要始终坚守在岗位上，按时把包裹、信件送到客户手中。”
在困难面前，为确保完成投递任务，全体投递人员心往一处想，劲往一处使，一次又一次加频投递。寄递事业部的揽投员陈尊，“双十一”期间奶奶去世，而他和张存海一样选择了坚守岗位，只在奶奶下葬当天请了半天假，参加完葬礼后立刻投入到紧张的投递工作中。
在这支可爱的绿衣使者队伍里，涌现出许许多多感人的故事。他们虽然每天从事着简单而平凡的工作，但却有着一颗爱岗敬业、奉献用户的大爱之心！他们身穿橄榄色的制服，披星戴月地奔波在一线，他们就是最美的“鸿雁”！
（本报实习生 韩 红 通讯员 司惠芳 张 朋）